Шинсервис (Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Шинсервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 266
Отзывы с ответами 106
Последний отзыв16:2706.04.2022
 6 отзывов
17 отзывов
6 отзывов
12 отзывов
46 отзывов
179 отзывов
259 7

Телефон: +7 495 152-70-08

Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 266 отзывов о компании Шинсервис, расположенной по адресу Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.08.2013 по 06.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Шинсервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 106 отзывов из 266 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 259
D************ev
Может как магазин и хороши, но... Как шиномонтаж оставляет желать лучшего. Балансировку переделывал за ними, шины накачивают не равномерно (разница может составлять от 0,3). Ну и конечно вечная песня про мятый диск. Заезжал специально к другим мастерам - диски в порядке.

- 16.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.04.2022
Google Maps
А**********ов

- 16.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.04.2022
Google Maps
Zoon - 2 последних отзыва из 7
Y****ri
Крайне негативное впечатление!!! 04.11.19, приехал и купил комплект из 4 колес Continental в 16 типоразмере (заказ наряд 8678). Шиномонтаж шел в подарок! Как только заехал в ремзону, так началось…1. Сейчас говорят проверим ваши диски на «ровность» (оно же радиальное биение). В итоге: по их словам, 3 диска кривые и надо править!Но, радиальное биение — это отклонение от окружности, «яйцо». Эта проблема имеет отношение к статическому дисбалансу, а к грузикам на диске (то есть динамиче скому дисбалансу) не имеет отношения!!! Отказался…2. Затем, мне предложили почистить посадочные места под борт шины (300р./колесо). Отказался…3. Приступили к шиномонтажу. Одели 2 покрышки и смотрю уже накачивают. Поинтересовался, ️ заменили ли вентили на новые? Нет, говорят. А нужно? То есть про правку дисков и чистку посадочных мест под корд за доп. деньги они спросили. А про замену вентилей, которая ️ входит в стоимость услуги шиномонтажа, никто спрашивать меня не стал! 4. Начали балансировать мои колёса… Согласно ГОСТ 4754—97, предельно допустимая масса компенсирующих грузов при балансировке колеса для моего типоразмера шины (205/55/16) — 70 грамм/колесо.2 колеса отбалансировались +- в указанных пределах. На двух остальных только с одной стороны была налеплена «гирлянда» из грузов в 65 грамм и 85 грамм (и это без учета грузов с внутренней)! Итого: на двух колесах, суммарный вес грузов составил более 120 грамм/колесо.Можно ли было устранить диагональное биение новой резины и уменьшить количество грузов? Да!Если станок показал, что нужно вешать большое кол-во грузиков, то нужно начертить мелом на шине линию напротив соска. Разбортировать резину и диск, но не снимая резину с диска. Прокрутить резину относительно диска на N-градусов. Накачать колесо и отбалансировать на станке. Как правило после этого дисбаланс колеса становится меньше.Предложил ли мне этот мастер это? Нет! Потому, что всем здесь безразлично на клиента!

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Юрий, здравствуйте!Благодарим, что нашли время для написания отзыва.Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления после посещения нашего сервиса.Наши специалисты уже ответили на ваш отзыв на другой интернет платформе, но мы повторимся здесь. Дело в том, что мы не можем взять на себя ответственность за ваше решение. При выявлении кривизны дисков не может быть речи о гарантированной балансировки. Т.к. вы отказались от данной услуги, наши специалисты не могут произвести качеств енный и надежный шиномонтаж.Искренне надеемся на ваше понимание.Здоровья вам и вашим близким, берегите себя!

Yuri - 21.11.2019
Ваш лпр, отвечающий за управление репутацией в сети, полагает, что достаточно демонстрировать реакцию компании на плохие отзывы и это нивелирует негатив в глазах потенциальных клиентов? Объясню еще раз… Радиальное биение — это отклонение формы диска от окружности. По сути «яйцеобразность» диска. Эта проблема имеет отношение к статическому дисбалансу. К устранению с помощью компенсирующих грузов динамического дисбаланса (боковому биению) шины, одетой на диск, она отношение не имеет!К динами ческому дисбалансу и грузам на диске статический дисбаланс (боковое биение) отношение не имеет!Хотите расскажу вам, как «мастера» в Шинсервис определяют превышение допустимого значения радиального биения диска более, чем на 0,5 мм? На «глазок»!Просто крутят голый диск на балансировочном станке, показывая клиенту пальцем на неровность полки диска. Без специального прибора для измерения биения диска. А потом «продают» клиенту услугу правки дисков.Ваши «мастера» настолько опытные, что умеют делать замер значения радиального биения диска без специального оборудования? Прокомментируйте, пожалуйста!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.11.2019
Zoon
А******др
Уже несколько лет пользовался этим шиномонтажом, всегда всё устраивало. Сейчас сервис испортился, ведут себя по-хамски (ни один из сотрудников даже элементарно не поздоровался), работают долго, разводят на дополнительные услуги, в чеке вообще в итоге оказалось несколько несогласованных услуг которые даже не обсуждались. Когда увидел в чеке услугу «герметизации», да и ещё для колес не моего радиуса, которую не заказывал, долго доказывали что это делается обязательно и без неё будет спускать возду х. Всем троим людям в зале ожидания предложили «прокатать» диски, они удивительным образом оказались кривые у всех. Оформили возврат на несогласованные услуги, не извинились. Крайне недоволен и не могу теперь никому рекомендовать этот шиномонтаж. И да, вы потеряли постоянного клиента.

Официальный комментарий заведения - 14.11.2018
Добрый день!Благодарим вас за отзыв.Мы внимательно относимся к любой информации, поступающей от наших клиентов, т.к. именно она помогает нам улучшать обслуживание и становиться ещё чуточку лучше.Хотим принести вам извинения за недостаточное качество нашей работы.К сожалению, вы не оставили ни номера заказа ни номера акта-сдачи приёмки выполненных работ, поэтому мы не в состоянии провести внутреннее расследование по факту вашего обращения.В общих словах мы можем сказать, что в процессе обс луживания, наши мастера могут предложить клиенту выполнить некоторые дополнительные работы, а клиент вправе от них отказаться — без его предварительного согласия никакие дополнительные услуги не оказываются. Это единое правило для всех наших центров.Услуга герметизации обычно предлагается клиенту в том случае, если на борту диска имеется закисление и есть вероятность того, что после выполнения работ колесо будет спускать. Клиент вправе отказаться от её выполнения на свой страх и риск, но в большинстве случаев этот отказ оборачивается против него – колесо действительно спускает.Прокатка штампованных дисков является стандартной процедурой, которая довольно часто заказывается и выполняется — не стоит видеть какого-то сговора со стороны сотрудников центра. Они профессионалы высокого уровня и никогда не будут предлагать то, чего клиенту не требуется.Ещё раз приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.11.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса