Отзывы Шинсервис — 4 отзыва о компании — Автосервис (Россия, Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44)

Шинсервис (Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Шинсервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0006.11.2019
 3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4

Телефон: +7 495 788-83-88

Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Шинсервис, расположенной по адресу Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.10.2016 по 06.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Шинсервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Y****ri
Крайне негативное впечатление!!! 04.11.19, приехал и купил комплект из 4 колес Continental в 16 типоразмере (заказ наряд 8678). Шиномонтаж шел в подарок! Как только заехал в ремзону, так началось…1. Сейчас говорят проверим ваши диски на «ровность» (оно же радиальное биение). В итоге: по их словам, 3 диска кривые и надо править!Но, радиальное биение — это отклонение от окружности, «яйцо». Эта проблема имеет отношение к статическому дисбалансу, а к грузикам на диске (то есть динамиче скому дисбалансу) не имеет отношения!!! Отказался…2. Затем, мне предложили почистить посадочные места под борт шины (300р./колесо). Отказался…3. Приступили к шиномонтажу. Одели 2 покрышки и смотрю уже накачивают. Поинтересовался, ️ заменили ли вентили на новые? Нет, говорят. А нужно? То есть про правку дисков и чистку посадочных мест под корд за доп. деньги они спросили. А про замену вентилей, которая ️ входит в стоимость услуги шиномонтажа, никто спрашивать меня не стал! 4. Начали балансировать мои колёса… Согласно ГОСТ 4754—97, предельно допустимая масса компенсирующих грузов при балансировке колеса для моего типоразмера шины (205/55/16) — 70 грамм/колесо.2 колеса отбалансировались +- в указанных пределах. На двух остальных только с одной стороны была налеплена «гирлянда» из грузов в 65 грамм и 85 грамм (и это без учета грузов с внутренней)! Итого: на двух колесах, суммарный вес грузов составил более 120 грамм/колесо.Можно ли было устранить диагональное биение новой резины и уменьшить количество грузов? Да!Если станок показал, что нужно вешать большое кол-во грузиков, то нужно начертить мелом на шине линию напротив соска. Разбортировать резину и диск, но не снимая резину с диска. Прокрутить резину относительно диска на N-градусов. Накачать колесо и отбалансировать на станке. Как правило после этого дисбаланс колеса становится меньше.Предложил ли мне этот мастер это? Нет! Потому, что всем здесь безразлично на клиента! – показать

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Юрий, здравствуйте!Благодарим, что нашли время для написания отзыва.Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления после посещения нашего сервиса.Наши специалисты уже ответили на ваш отзыв на другой интернет платформе, но мы повторимся здесь. Дело в том, что мы не можем взять на себя ответственность за ваше решение. При выявлении кривизны дисков не может быть речи о гарантированной балансировки. Т.к. вы отказались от данной услуги, наши специалисты не могут произвести качеств енный и надежный шиномонтаж.Искренне надеемся на ваше понимание.Здоровья вам и вашим близким, берегите себя! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.11.2019
Zoon
А******др
Уже несколько лет пользовался этим шиномонтажом, всегда всё устраивало. Сейчас сервис испортился, ведут себя по-хамски (ни один из сотрудников даже элементарно не поздоровался), работают долго, разводят на дополнительные услуги, в чеке вообще в итоге оказалось несколько несогласованных услуг которые даже не обсуждались. Когда увидел в чеке услугу «герметизации», да и ещё для колес не моего радиуса, которую не заказывал, долго доказывали что это делается обязательно и без неё будет спускать возду х. Всем троим людям в зале ожидания предложили «прокатать» диски, они удивительным образом оказались кривые у всех. Оформили возврат на несогласованные услуги, не извинились. Крайне недоволен и не могу теперь никому рекомендовать этот шиномонтаж. И да, вы потеряли постоянного клиента. – показать

Официальный комментарий заведения - 14.11.2018
Добрый день!Благодарим вас за отзыв.Мы внимательно относимся к любой информации, поступающей от наших клиентов, т.к. именно она помогает нам улучшать обслуживание и становиться ещё чуточку лучше.Хотим принести вам извинения за недостаточное качество нашей работы.К сожалению, вы не оставили ни номера заказа ни номера акта-сдачи приёмки выполненных работ, поэтому мы не в состоянии провести внутреннее расследование по факту вашего обращения.В общих словах мы можем сказать, что в процессе обс луживания, наши мастера могут предложить клиенту выполнить некоторые дополнительные работы, а клиент вправе от них отказаться — без его предварительного согласия никакие дополнительные услуги не оказываются. Это единое правило для всех наших центров.Услуга герметизации обычно предлагается клиенту в том случае, если на борту диска имеется закисление и есть вероятность того, что после выполнения работ колесо будет спускать. Клиент вправе отказаться от её выполнения на свой страх и риск, но в большинстве случаев этот отказ оборачивается против него – колесо действительно спускает.Прокатка штампованных дисков является стандартной процедурой, которая довольно часто заказывается и выполняется — не стоит видеть какого-то сговора со стороны сотрудников центра. Они профессионалы высокого уровня и никогда не будут предлагать то, чего клиенту не требуется.Ещё раз приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.11.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса