Школа танцев UNIDANCE - Отрадное (Отрадная ул., 16, Москва, 127273) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Школа танцев UNIDANCE - Отрадное - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 121
Отзывы с ответами 61
Последний отзыв16:1729.11.2020
 27 отзывов
10 отзывов
6 отзывов
6 отзывов
21 отзыв
51 отзыв
40 3
72 6

Телефон: +7 912 076-98-66

Адрес: Отрадная ул., 16, Москва, 127273

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 121 отзыв о компании Школа танцев UNIDANCE - Отрадное, расположенной по адресу Отрадная ул., 16, Москва, 127273.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.11.2011 по 29.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Школа танцев UNIDANCE - Отрадное нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 61 отзыв из 121 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 40
С************ев
приветливые сотрудники , плотность занимающихся в зале- не тесно,очередей на тренажеры не замечал, сами тренажеры дублируются , состояние тренажеров -отличное . душевые и раздевалки чистые

- 19.03.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.03.2020
Яндекс
В****Д.
Хожу пару месяцев. Много интересных групповых занятий. Но вечером очень душно в зале, т.к.народу много. Вентиляции нет нормальной. Утром отлично, занимаются до 5 человек. Классно было бы, если бы пару раз в неделю сделали занятия для мам с малышами, что-нибудь типа беби-йоги или подобного. Даже за отдельную плату народ бы пошёл, тк в районе такого нет.

- 19.03.2020
Спасибо, мы вас услышали
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
Е**********ва
Коллектив огонь) Понравилось
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.10.2019
2ГИС
К*************на
Это был мой первый тренажёрный зал до переезда. Общительные сотрудники, много разнообразных тренажеров, хорошая раздевалка с душем. Тренер Дмитрий знает своё дело, рекомендую!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.08.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 72
В***ра
Здравствуйте! С большой надеждой обращаюсь к руководящему составу клуба, тк по моему субъективному мнению, организация работы желает лучшего. При приобретении абонемента, я столкнулась с рядом проблем:1. Предложение администратора — либо ваши вещи будут в открытом шкафчике, либо покупайте наш замок, своим пользоваться нельзя. На сколько мне известно, очень много клиентов уже жаловались на эту проблему. Возможно стоит прислушаться и наладить сервис, например, вернуть встроенные замки и выдавать ключи.2. Два года назад я была клиентом данного клуба, при заключении договора выдавали брелок для прохождении в клуб. Сейчас вспомнили о нем, и хотели оштрафовать за его потерю.Нам мой взгляд, это как минимум не разумно говорить клиенту, который пришел заключить договор и оплатить новый абонемент.3. Менеджер при продаже абонемента, говорит, что полагается часовая бесплатная тренировка. Однако сам тренер утверждает, что менеджер некомпетентен и вводная тренировка только 30 мин.Неоправданные ожидания всегда огорчают.4. По техническим причинам или некомпетентности администратора, абонемент был оплачен, а договор выдать не смогли.5. Администратор на рецепции был мало компетентен по неопытности. На мой взгляд, находящиеся в это время в клубе, менеджер и управляющий, как наставники, могут оказывать содействие и помощь, своему новоиспеченному коллеге. Однако, этого, к сожалению, не последовало.6. Для назначения даты и времени тренировки, администратор должен позвонить тренеру и согласовать. Почему-то сделать это возможно было только спустя сутки.7. Три попытки менеджера подобрать дату и время для пробного занятия.Для удобства клиента, как правило, предоставляется выбор. В нашем случае, надо было просить менеджера узнавать возможные варианты.В итоге было предложено посетить первое пробное занятие только через 2 недели. Огромный минус, когда собрался заниматься.8. Клуб разделяет время для «платных» и «бесплатных» тренировок. Т.е. например, есть свободные вечерние окна в воскресенье, однако записаться на пробное занятие ты не можешь, тк финансово не привлекателен.Данная дискриминация обижает потенциального клиента на долгосрочное сотрудничество. Ведь чем раньше пройдет неоплачиваемая тренировка, тем быстрее клиент начнет ходить на платные тренировки. Клуб явно в этом не заинтересован.После подобного сервиса, желание сотрудничать сошло на нет. Я была вынуждена обратится в другой клуб, где сотрудники были намного клиентоориентированными.Однако, на этом огорчение не закончилось. При подаче заявления на возврат, уже другой менеджер поставил под сомнение компетентность своего коллеги:1. При пробной тренировке выбрать тренера, я оказывается не могла. И клуб должен был предоставить мне любого тренера на свое усмотрение. На мой взгляд, что совершенно не логично, тк я планировала занимать у определенного сотрудника.2. Информирование постфактум, что при возврате у меня удержат стоимость одного месяца (от момента покупки прошло 2дня), тк абонемент был активирован. Хотя меня информировали, что активация произойдет только при посещении первой тренировки. Как то это все печально. Зарабатывать сотрудники пытаются совсем не на тех вещах…Я надеюсь, что данная история все же закончится в положительном русле. Сервис наладится, сотрудники научатся клиентоориентированности и коллектив будет командой, а я смогу когда-нибудь вернуться в клуб.Благодарю за внимание и понимание! – показать

Любовь - 25.01.2020
Согласна насчёт замков. Занимаюсь в данном клубе с момента его открытия в апреле 2010 года. За это время поменялось много собственников, и владелец из Пензы был наиболее разрушительным в плане сервиса. Раздолбанные подоконники, что даже бутылку с водой некуда поставить, сломанные дорожки и эллипс, оборванная обивка на тренажерах, отключили акустику заменив на тихо шуршащее радио, убрали выдачу ключей и стали продавать замки на шкафчики в раздевалке. Может новые владельцы будут более чувствительн ы к пожеланиям клиентов, по крайней мере с каждой новой сменой руководства хочется в это верить. – показать

Дмитрий - 25.01.2020
Целиком и полностью солидарен с данным отзывом. Навесные замки на шкафчиках, это извините, вообще дичь какая-то… 21 век, Москва, а мы все навесными замками пользуемся…
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.01.2020
Zoon
В******на
Тренер не просто хороший, а уникальный. Умеет работать с людьми, у которых не всё ок со здоровьем. Подбирает индивидуальные тренировки, выверенные по нагрузке и на мышцы, и на позвоночник, и на сердечно-сосудистую систему. Обладает способностью точно (ясно) видеть состояние подопечного. Во взаимодействии с подопечным проявляет мягкость и твёрдость одновременно. Супер!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.12.2019
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 6
Н*****тя
В целом неплохой клуб: достаточно уютно, помещения хорошо проветриваются. Профессиональные тренера, которые всегда дадут ценный совет по работе с весом. Я осталась очень довольна!

- 12.02.2021
спасибо за отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.11.2020
Flamp
m******09
Здравствуйте! С большой надеждой обращаюсь к руководящему составу клуба, тк по моему субъективному мнению, организация работы желает лучшего. При приобретении абонемента, я столкнулась с рядом проблем: 1. Предложение администратора — либо ваши вещи будут в открытом шкафчике, либо покупайте наш замок, своим пользоваться нельзя. На сколько мне известно, очень много клиентов уже жаловались на эту проблему. Возможно стоит прислушаться и наладить сервис, например, вернуть встроенные замки и выдава ть ключи. 2. Два года назад я была клиентом данного клуба, при заключении договора выдавали брелок для прохождении в клуб. Сейчас вспомнили о нем, и хотели оштрафовать за его потерю. Нам мой взгляд, это как минимум не разумно говорить клиенту, который пришел заключить договор и оплатить новый абонемент. 3. Менеджер при продаже абонемента, говорит, что полагается часовая бесплатная тренировка. Однако сам тренер утверждает, что менеджер некомпетентен и вводная тренировка только 30 мин. Неоправданные ожидания всегда огорчают. 4. По техническим причинам или некомпетентности администратора, абонемент был оплачен, а договор выдать не смогли. 5. Администратор на рецепции был мало компетентен по неопытности. На мой взгляд, находящиеся в это время в клубе, менеджер и управляющий, как наставники, могут оказывать содействие и помощь, своему новоиспеченному коллеге. Однако, этого, к сожалению, не последовало. 6. Для назначения даты и времени тренировки, администратор должен позвонить тренеру и согласовать. Почему-то сделать это возможно было только спустя сутки. 7. Три попытки менеджера подобрать дату и время для пробного занятия. Для удобства клиента, как правило, предоставляется выбор. В нашем случае, надо было просить менеджера узнавать возможные варианты. В итоге было предложено посетить первое пробное занятие только через 2 недели. Огромный минус, когда собрался заниматься. 8. Клуб разделяет время для «платных» и «бесплатных» тренировок. Т.е. например, есть свободные вечерние окна в воскресенье, однако записаться на пробное занятие ты не можешь, тк финансово не привлекателен. Данная дискриминация обижает потенциального клиента на долгосрочное сотрудничество. Ведь чем раньше пройдет неоплачиваемая тренировка, тем быстрее клиент начнет ходить на платные тренировки. Клуб явно в этом не заинтересован. После подобного сервиса, желание сотрудничать сошло на нет. Я была вынуждена обратится в другой клуб, где сотрудники были намного клиентоориентированными. Однако, на этом огорчение не закончилось. При подаче заявления на возврат, уже другой менеджер поставил под сомнение компетентность своего коллеги: 1. При пробной тренировке выбрать тренера, я оказывается не могла. И клуб должен был предоставить мне любого тренера на свое усмотрение. На мой взгляд, что совершенно не логично, тк я планировала занимать у определенного сотрудника. 2. Информирование постфактум, что при возврате у меня удержат стоимость одного месяца (от момента покупки прошло 2дня), тк абонемент был активирован. Хотя меня информировали, что активация произойдет только при посещении первой тренировки. Как то это все печально. Зарабатывать сотрудники пытаются совсем не на тех вещах… Я надеюсь, что данная история все же закончится в положительном русле. Сервис наладится, сотрудники научатся клиентоориентированности и коллектив будет командой, а я смогу когда-нибудь вернуться в клуб. Благодарю за внимание и понимание!

- 12.02.2021
Добрый день! За это время по максимуму постарались улучшить сервис в клубе! Ждем на ознакомительную экскурсию!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.01.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса