Штаб красоты Get Лаки (Москва, бульвар Дмитрия Донского, 18/4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Штаб красоты Get Лаки - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0014.03.2019
 1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 929 515-20-58

Адрес: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 18/4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Штаб красоты Get Лаки, расположенной по адресу Москва, бульвар Дмитрия Донского, 18/4.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.01.2019 по 14.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Штаб красоты Get Лаки нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е*****на
Мне понравился косметолог Юлия. Я была записана к Юлии на несколько сеансов в марте, а именно 06.-го, 10-го, 14-го, 22-го, 26-го. Удалось посетить косметолога всего дважды. Потому что сегодня, 14.03.19, позвонили с салона и спросили, не буду ли я возражать, если параллельно в кабинете косметолога будут одновременно наращивать реснички?Господа, конечно, буду! Я хожу к косметологу на уходы, там приходится раздеваться. И заниматься групповым стриптизом я не готова! Косметические процедуры — э то не конвеер. И записывалась я заранее. Так как наращивание ресничек администрация перенести не могла, мне пришлось отменить эту и последующие записи в этот салон.Сказать, что я расстроилась — ничего не сказать…Юлия! наше с Вами сотрудничество прервалось не из-за того, что я передумала, или еще из-за чего-нибудь, а конкретно из-за некорректной работы администрации салона. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.03.2019
Елена, добрый день!Косметологический кабинет у нас разделен по дням: дни наращивания ресниц и дни косметологии. Однако бывают редкие исключения, когда некоторые услуги могут пересекаться, однако если такая ситуация происходит, мы всегда уточняем у клиента, не будет ли он против.К сожалению, в Вашем случае администратор допустил ошибку и поздно заметил это. Мы предложили Вам все возможные варианты переноса записи (буквально на полчаса/час достаточно было сдвинуть, чтобы услуги не пересекались) , но, к сожалению, Вам это было неудобно. Мы очень сожалеем о данной ошибке администратора и мы надеемся, что данная ситуация не повторится. Уже пришли с Вами к компромиссу и мы очень рады, что Вы к нам скоро вернетесь. До встречи! – показать

Елена - 18.03.2019
Господа, Вы лукавите! Мне НЕ было предложено перенести на полчаса-час, мне было предложено перенести сеанс с 18—30(мое время) на 17 часов и на 16 часов. А я в это время работаю, и, естественно, мне это время было не удобно. Мало того, я предложила перенести на 19 или на 19—30, и мне отказали, мотивируя, что там уже все занято. Как правило, администратор вашего салона звонит за сутки и уточняет, придет ли клиент или нет. В этом случае, звонков за сутки НЕ было, звонок поступил в 13—44, то ест ь за 5 часов до сеанса.Осадочек остается все больше и больше..... – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.03.2019
Zoon
Л****за
Исходные данные: отращивала волосы 8 месяцев, после короткой стрижки. Было сильное удлинение возле лица, сложности с укладкой, немного сухие волосы на кончиках. Ожидание: каре с градуировкой, что бы облегчить укладку, добавить объём, придать форму волосам. Сделать стрижку текстурированной.Реальность: стрижка на немытые волосы за 10 минут. Ощущение просто ровного среза и тяжелых прядей. Волосы почему- т посчитали как длинные ‍ ️. Итог: несомневаюсь, что мастер прекрасный колорист, но голову можно было и помыть после стрижки. И хоть примерно постараться сделать, то что хочет клиент. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.01.2019
Лиза, здравствуйте!Спасибо Вам за отзыв и за обратную связь! Ваши отзывы очень помогают нам совершенствовать нашу работу.Мы обсудили с мастером данную ситуацию. Мастер не стала мыть голову, потому что стрижка делалась на сухие волосы, а Ваша голова была чистой. Однако мы сделали мастеру замечание и напомнили о необходимости лишний раз уточнять пожелания клиента на данный счет, мастер обещала исправиться. Приносим извинения, что мастер не уточнила сразу.Обычно женская стрижка занимает у нас о коло часа, нам сейчас сложно разобраться, почему мастер так быстро справилась со своей работой.Мы очень сожалеем, что с Аленой возникло недопонимание по результату стрижки. Уже с Вами связались и пригласили Вас на бесплатную коррекцию стрижки у другого стилиста (Анастасии). Очень надеемся, что Вы в итоге останетесь довольны и мы с Вами подружимся:) – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.01.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса