Штудберг (Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Штудберг - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв04:3112.05.2024
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
5 1

Телефон: +7 343 375-99-95

Адрес: Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Штудберг, расположенной по адресу Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.03.2019 по 12.05.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании Штудберг нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
Р************ов
На сегодняшний день мнение о сервисе отличное. Был 2 раза, остался доволен, как произведенной работой, так ценами и отношением к вам. Рекомендую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.11.2019
2ГИС
Н***********ов
21.10.2019 Позвонил, записался на балансировку колёс, на 23.10.2019. Менеджеру проговорил что мне требуется: 1. Снятие и установка колёс

- 23.10.2019
Уважаемый Клиент! Просим прощения за возникшее недопонимание. Дело в том, что у нас нет услуги ручного удаления инородных тел из протекторов шин, а Вы видимо это имеете ввиду. Только автоматическая мойка. Все весомые инородные предметы, которые влияют на балансировку, точно удаляются автоматически с помощью этой мойки. Где обслуживать свой автомобиль и проводить шиномонтаж-это Ваше личное право выбора. В придорожном шиномонтаже или в Штудберге. Вы оплатили только ту услугу, которая была в прайсе и которая была оказана. Сверх с Вас ничего не требовали. И не потому-что кто-то ПЛАКАЛ. Давайте общаться корректно. Ругань, угрозы шиномонтажнику не платить за услуги - это тоже не корректно, не считаете? А если мы каким-то образом Вас ввели в заблуждение, то есть форма письменного обращения, называется "Претензия". Мы обязательно отреагируем и разберемся, прослушаем звонки при записи (для этого нужно Ваше письменное согласие и контактные данные). Если мы в чем-то не правы, то уверяю, будет принято решение в Вашу пользу. Зачем ругаться и портить нервы? С уважением, Иван директор Техцентра

Николай Земцов - 23.10.2019
После упомянутой Вами «чудо» автоматической мойки остались инородные тела (камни) диаметром 0,4-0,5 см. Вес данных тел, не в единичном случае, не влияет на балансировку? Проведём эксперимент? Удалим все имеющиеся камни и проверим чудную балансировку? Со слов работника: «идеальная!». По поводу прослушивания записи при оформлении заявки - не возражаю. По поводу грубого обращения с работником? )))) изначально научите общаться сотрудника, а потом «учите» клиентов! Почему тогда другой мастер нормально общался и получал от меня нормальные ответы? Изначально по закону прав потребителей я в праве присутствовать и наблюдать за процессом оказания услуги с целью контроля. И если бы не было мне отказано в этом и я сразу увидел что «мастер» не прочищает протектор от камней, либо отказался от такого обслуживания на начальной стадии, либо взяв инструмент удалил сам. А так на претензии предъявленные мной по качеству обслуживания и нежелании платить за такого качества услуги, «мастер» разнервничавшись начал высказывать что у меня изначально было в планах сделать балансировку «на халяву» - собственно данное его поведение и описано мной как: «мастер чтоб не плакал». Дак вот: «чтобы и не плакал» - и была отдана 1000 рублей за чудный-идеальный монтаж. Телефон у менеджера имеется - есть желание к общению - поговорим. Не смогу сразу ответить - сообщу удобное время. P.S. Не мне вам рассказывать как влияет вибрация от неправильно отбалансированных колёс на другие агрегаты автомобиля.

Николай Земцов - 23.10.2019
И что-то не отобразилось в первый раз добавление.... что при «идеальной» балансировке, Ваш специалист не удосужился проверить давление в шинах.

Николай Земцов - 24.10.2019
Посещение данного центра было 23.10.2019. Звонок и запись на балансировку 21.10.2019.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
23.10.2019
2ГИС
Repometr - 1 отзыв
Анонимный отзыв
Осталась под огромным и приятным впечатлением. Безумно довольна профессиональным подходом, всё на высшем уровне. Обслужили автомобиль быстро, всё объяснили, ничего лишнего не взяли. К моему приезду машину помыли. Вообщем все остальные ТО буду делать только здесь.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.05.2024
Repometr

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса