Ситилинк (Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ситилинк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 56
Отзывы с ответами 55
Последний отзыв10:3226.02.2022
 0 отзывов
20 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
6 отзывов
22 отзыва
48 8

Телефон: +7 495 780-20-02

Адрес: Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 56 отзывов о компании Ситилинк, расположенной по адресу Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.05.2019 по 26.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 98%.
Представителям компании Ситилинк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 55 отзывов из 56 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 48
Ю****П.
Заказали через интернет стиральную машинку с услугой подключения. Доставили в срок, на следующий день приехал мастер для подключения машинки. Оказалось, что машинка не прекращает набор воды, на основании чего мастер выдал заключение "брак". После этого начались танцы с бубнами, чтобы вернуть машинку в магазин. Оказалось, что мы должны получить заключение от компании Electrolux, сами вызвать специалиста, после чего только машинку можно вернуть. Если же Electrolux выдаст заключение, что машинка исправна, то мы должны заплатить 2,5 тыс. за выезд специалиста и потом сами привезти машинку в любой магазин. Т.е. нам изначально привозят некачественный товар и перекладывают решение проблемы на нас. Отвратительный сервис Ситилинка, 2 звезды.

- 28.02.2022
Юлия, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки. С уважением, Николай Ситилинк
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2022
Яндекс
А*****ем
Сильно зависят от курса доллара, скупают у китайцев которые в свою очередь также зависят от доллара, в итоге все зависят от доллара, принимайте все покупки сразу в долларах.

- 28.02.2022
Артем, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Всегда стараемся стараемся быть конкурентоспособными на рынке и поддерживать цены на уровне рынка. Обратите внимание, что в наших магазинах регулярно проходят выгодные акции и распродажи. Приятных покупок! С уважением, Николай Ситилинк
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
О*****К.
Оформленный и оплаченный на сайте заказ в указанный срок не получила, несколько часов потратила на разговоры с разными операторами, которые одинаково не могли ничем помочь, как и сориентировать по срокам доставки. Покупка была на 40 т. р - телефон и микроволновка. Геджет был крайне необходим, поэтому пришлось все же заказать и оплатить доставку самостоятельно. Проживаю в Подмосковье, доставка обошлась в 3034 р. Но на этом все не закончилось - микроволновка работать отказалась, о чем я сообщила в Ситилинк, проблему не решили по сей день, дата несостоявшейся доставки 11.04, дата самовывоза заказа курьером 12.04. Доставку 3000 + 3500 стоимость простенькой микроволновки + неудобства, нервы и сорванные сроки мне предложили компенсировать 300 бонусами (1 бонус = 1 руб). После отказа предложили связаться с производителем микроволновки и уточнить, возможно ли по описанию проблемы идентифицировать брак. Специалист поддержки подтвердил, что ни о каких настройках не может быть речи - это брак. Создаю новую заявку, мне предлагают привезти микроволновку в Москву (т.е. потратить еще 3000 на дорогу), после моей попытки объяснить, что это уже слишком, мне пообещали поискать другие варианты, запросили тов. чек - отправила. Похоже, поиски не были увенчаны успехом - служба снова молчит, оператор помочь ничем не может. Остается только ждать окончания праздничной недели и писать заявление в прокуратуру. Очень жалею, что связалась с этим магазином, никому не советую, берегите нервы и деньги! № заказа U3489149

- 06.05.2020
Ольга, добрый день! Мы обязательно проведем проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ! С Уважением, Гунько Надежда Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»

Ольга К. - 06.05.2020
Добрый день, Надежда! Скажите, а проверку решили обязательно провести только сейчас, спустя 21 день с момента возникновения ситуации?

- 07.05.2020
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Рады, что нам удалось связаться с Вами для обсуждения указанной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Давыдова Наталья Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.05.2020
2ГИС
А************ов
Огорчающий недостаток. Оплатил заказ, ждал выдачи. Не выдали, заявили, что и не выдадут. Товара нет, идите получите свои деньги обратно. И засада в том, что возврат денег на карту длится МЕСЯЦ. Когда я плачу - деньги почему то уходят мгновенно, а когда обратно то месяц.

- 03.03.2020
Антон, добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа. С Уважением, Михайлов Семён Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса