Ситилинк (Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ситилинк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 277
Отзывы с ответами 184
Последний отзыв16:2525.02.2022
 0 отзывов
129 отзывов
9 отзывов
12 отзывов
25 отзывов
102 отзыва
179 98

Телефон: +7 812 332-84-85

Адрес: Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 277 отзывов о компании Ситилинк, расположенной по адресу Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.11.2010 по 25.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 66%.
Представителям компании Ситилинк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 184 отзыва из 277 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 179
С******К.
В декабре купил колонку JBL xtreem 3, в конце января звук стал глухой и не качественный. 1 февраля сда́л колонку по гарантии в офис Ситилинк, приёмщик мне сказал, что сделают быстро. Вот уже 25 февраля и дата окончания ремонта 18 марта. Моя то вина в чем, что колонка бракованная ? В общих чертах я недоволен таким гарантийным обслуживанием.

- 28.02.2022
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки. С уважением, Николай Ситилинк
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2022
Яндекс
Ю***** В
Приобрели инфракрасный обогреватель, к сожалению он нам не подошёл, в течение 7 дней привезли товар на возврат в заводской упаковке , упаковка оказалась вскрытой!!!!!! Логично, что товар вытаскивали из упаковки, для проверки! В итоге, дама работающая в данном заведении отказалась принимать товар по причине вскрытой коробки! Позвонив в службу поддержки, эта дама все таки соизволила выдать бланк и принять от нас заявление! Итог: спустя три недели прислали ответ на почту, отказ в возврате, по причине вскрытой упаковки 🤦. Однозначно больше никогда ничего не буду приобретать в данном магазине!!! Сотрудники пункта возврата с клиентами общаются отвратительно!

- 26.02.2022
Юлия, добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа. С уважением, Ирина Ситилинк
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.02.2022
Яндекс
Yell - 2 последних отзыва из 98
И************ук
Здравствуйте. Кто мне сможет помочь в вашей канторе "Рога и копыта" - почему так, а не Ситилинк? Да очень просто. Потому что: 1) Со старшим менеджером нельзя связаться по телефону, только письменно, в надежде то, что твое сообщение прочтут и правильно поймут о чем ты хочешь написать (а если иностранец захочет решить проблему или слепой, то придется искать людей, которые согласятся помочь в данной ситуации и напишут "Великим менеджером" и возможно они снизойдут и ответят на сообщение). 2) Я оформил заказ 27 числа, где было написано что со мной свяжутся и заказ после корректировок будет готов 29 или 30 числа (точно не помню). В назначенный день я звоню и спрашиваю, что с моим заказом? Мне отвечают, ждите, с вам свяжутся в течении 24 часов (он не готов и не планировал быть готовым). Проходит время и мен не звонят, я звоню сам и говорю про свой заказ, мне говорят ждите с вами свяжутся. Я спрашиваю когда свяжутся, сегодня, завтра или через месяц? Мне говорят, что не могут ответить когда со мной свяжутся, ждите. Проходит время и о чудо со мной связался менеджер и сообщил что все будет хорошо и что заказ будет готов 6-ого числа после 18:00. (и не важно, что подарок на день рождение человек так и не получил 1 декабря) 3) 4 декабря мне приходит смс от Ситилинк с информацией что отгрузка заказа y0354041 перенесена на 05.12 после 10:00. Я как дурак еду по пробкам вечером за заказом. Подхожу к кассе говорю номер заказ и спрашиваю "Заказ готов?". Мне отвечают "Да, готов" и я оплачиваю. Иду с чеком к выдаче, а мне там говоря идите туда, откуда пришли, вашего заказа нет. Приходите завтра после 18:00 как в предыдущей СМС. 4) 6 числа после 18:00 я приезжаю за моим оплаченным заказом и мне говорят, что вашего заказ нет и ничем мы не можем помочь. Я прошу помочь менеджера, который сидит в Ситилинке. Он мне говорит, что в вашем заказе не хватает корпуса(он пирийдет сегодня), когда заказ будет готов я не знаю. Я спрашиваю, почему мне не позвонили и не предупредили, что нет данного корпуса, давайте его заменим? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю почему мне не позвонили и не сказали что заказ переносится? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю когда я могу забрать мой заказ? Мне говорят - точно не могу сказать, корпус будет сегодня, потом сборка и тд. Я спрашиваю как мне связаться с человеком который сможет мне внятно разъяснить данную ситуацию и наказать нерадивого сотрудника который допустил данную ситуацию, что бы впредь не было таких ситуаций. Мне говорят пишите в форме обратной связи и описывайте свою ситуацию.... А что бы отказаться от заказ и купить в другом магазине мне приодеться ждать свои деньги до 14 дней, благодарю за сервис!!! В связи с этим к Ситилинку вопросы: 1) Почему вы так наплевательски относитесь к своим клиентам? 2) Почему кассир обманул меня и принял деньги? 3) И когда я смогу получить свой заказ? Я уже не говорю, что нормальная компания компенсирует обычно доставленные неудобства, какой-нибудь мелочью, что бы загладить конфликт. Нет Ситилинк не такой, он мужик он не прогнется под каким-то людишками(клиентами), пусть знают кто такой или что такое Ситилинк.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.12.2018
Yell
В*****ир
Магазину стало абсолютно не интересно работать с юр. лицами. За последний месяц "повезло" купить у них некачественный товар - ноутбук и картридж. И то и другое отказались поменять сразу! Только через ремонт! Это просто смешно, при том что в прошлом году наш оборот с ними более 2 млн. руб! Менеджеры не идут на встречу. Контакты своих руководителей давать отказываются. Избегайте их при покупках по безналичному расчету.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.07.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса