Ситимобил (Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ситимобил - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв12:0102.03.2020
 0 отзывов
7 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
7

Телефон: +7 495 500-50-50

Адрес: Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 7 отзывов о компании Ситимобил, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.08.2018 по 02.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ситимобил нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 7
Л***********на
Добрый день. 28.02.2020 для меня заказали такси, приехал Ситимобил. Поехали. На мой вопрос к водителю:- о соотношении времени поездки и на сколько мы можем доехать без пробок (так как нужно было успеть) мне начал хамить водитель. Через 500 м движения водитель решил, что нужно за поездку рассчитаться сразу и тогда он доставит меня до места, либо выходите на любой остановке... Говоря о том что я не адекватна и что он уже встречался с подобными вопросами а потом пассажиры не платили. На что я естественно возразила и попросила доставить меня обратно на то место откуда был совершен заказ. Водитель по хамски возразил, остановив машину на нежилом участке , около заправки, и сказал что если я не покину автомобиль, он позвонит в службу поддержки и в полицию. Я ответила, что машину не покину, так как понятия не имею где мы остановились , а время уже было 20:30, и где происходит остановка. Водитель. не реагируя на меня, позвонил в службу поддержки такси, наговорил о том что я неадекватна, что у меня нет денег и из машины я не собираюсь выходить. Сказать какие у меня были глаза в этот момент , ничего не сказать. Машину я не покинула. тогда водитель угрожающим тоном сказал что позвонит в полицию, на что я ответила : звоните. Водитель позвонил ав полицию и попросил их приехать к месту нашей неожиданной остановки, тем самым что бы службы порядка "вытащили" меня из такси, так как я отказываюсь покидать автомобиль... Моему возмущению молчаливому не было предела. Мне ничего не осталось как перезаказать такси, указав точку моего нахождения на карте... Но водитель Ситимобил не унимался, он развернулся к мне лицом и на мой вопрос : на каком основании вы меня оскорбляете, называя неадекватной и что у меня нет денег- просто начал в жестко- хамливой форме говорить проклятия и желать всего самого "наилучшего". Моему искреннему сожалению нет предела. Я не понимаю, как такие люди вообще могут работать в системе перевозчика и взаимодействия с людьми? Более не повториться заказ данного перевозчика (Ситимобил) ни для какой- либо поездки., даже если она будет состоять из поездки в магазин и обратно.

Ситимобил - 02.03.2020
Добрый день. Такое поведение недопустимо для водителя! Напишите нам в сообщества Ситимобил в соц. сетях. Мы уточним подробности и примем меры.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.03.2020
Yell
И****ан
Самое худшее такси в Москве, по моему мнению! Никогда не пользуйтесь этой службой, и тем более их мобильным приложением, даже частники-бомбилы у вокзалов и то порядочнее. Эти мошенники в приложении показывают одну сумму, ниже чем у конкурентов (причем пишут как ориентировочную специально), но по итогам поездки она может вырасти более чем два раза. 13.01.19 заказываю машину из центра...Яндекс и Убер загружены, ну думаю: "Сити-мобил, настало твое время!". Вызываю до Щелковской, пишет 478 руб. - нормально. Приехал водитель (естественно -"иностранец"), случайно нашелся быстро, и отправились неспеша по маршруту, подъезжая к Щелковской, планы изменились и нужно было доехать до Новокосино - это по пути и поездка не должна была измениться сильно в стоимости. Уточнил у водителя как сделать, он посоветовал поменять пункт в приложении, но сам точно не знал. Да, действительно, в приложении это можно было сделать и совсем несложно. Соответственно, поменялась сумма на 548 руб, что было объективно и справедливо. Спустя 15 минут мы приехали....и что вы думаете, с моей карточки улетает 1019 руб., притом что эти "нехорошие" люди сделали мне скидку по промокоду на 100 руб. ))) То есть стоимость поездки составила 1119 руб. Сразу звоню в техподдержку - говорю все как было. В ответ, невозмутимый голос оператора (они уже привыкли): "После изменения пункта - тарификация по км." Я им отвечаю, что у меня в приложении стоимость составила 548 руб., какая тарификация, что за бред ?? Они отвечают: "У Вас еще был повышенный коэффициент - 1,5" (в приложении никаких коэффициентов не было). Спорю дальше...говорит: "Ах да, возможна была тех. ошибка с нашей стороны, мы разберемся". Ну и в итоге, прошло несколько дней - тишина, подал еще одну, через неделю звонят и говорят: "Сорян, но мы ничего вам возвращать не будем, до свидания!" . Нервы, конечно, не стоят 500 руб., но я не хочу, чтобы всяким шарашкиным конторам, как Сити-мобил, сходило с рук подобное. Всем искренне советую не пользоваться данным сервисом, хотя о сервисе там и речи не идет. p.s. Когда были ситуации с Яндекс и Убер - возвращали переплаченные суммы без разговоров.

Ситимобил - 30.01.2019
Добрый день. Действительно, если во время поездки изменить пункт назначения в приложении, то цена будет пересчитана по тарифу - за фактические километры и минуты в пути. Почему так получается: фиксированная стоимость устанавливается именно в момент заказа и на нее влияют разные условия - количество такси рядом с вами, ситуация на дороге и уровень спроса. Как вы понимаете, эти условия в Москве меняются ежеминутно, поэтому сказать точную цену мы можем только в момент вызова
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.01.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса