СКБ-Банк - Reviews

All reviews >> Companies >> СКБ-Банк - Reviews
Total reviews 8
Reviews with answers 3
Last review15:5106.12.2019
2 review
3 review
0 reviews
1 review
0 reviews
2 review
3 1
2 1
1

Phone: +7 (800) 100-06-00

Address: ул. Генерала Штеменко, 43, Волгоград, Волгоградская обл., 400105

Мы нашли 8 reviews о компании СКБ-Банк, расположенной по адресу ул. Генерала Штеменко, 43, Волгоград, Волгоградская обл., 400105.

Средний рейтинг компании 2.7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.07.2011 по 06.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании СКБ-Банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 review из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 the last review of the last review of the last reviews of 3
Floppik
Самый отвратительный банк. Чтобы закрыть зарплатную карту необходимо ехать через полгорода именно в то отделение, где получал. На коммунистической предложили заключить договор банковского обслуживания чтобы закрыть карту (!). В противном случае у них договоры не подтягиваются и закрыть карту нельзя. Также невозможно отключить пакет обслуживания за 90 рублей в месяц, это при том, что смс информирование бесплатное - так написано в зарплатном проекте. Сколько бы я не пытался выяснить - за что же эти 90 рублей? Сотрудники банка так и не смогли мне пояснить - мол разбирайтесь с вашим бухгалтером. Стоит сказать что эти деньги списываются каждый месяц первого числа, и если ты закрываешь карту 2-го - то по сути отдаешь деньги за не оказанные услуги. Ещё удивило то, что тётя-кассир тказалась принимать 60 рублей в кассу из-за того, что у меня подпись не как в паспорте за 15 лет стала. Ладно бы я хотел забрать деньги, но даже внести, чтобы закрыть карту и такие проблемы. Я не говорю уже о том, что пароль и имя пользователя от ЛК ужно получать тоже именно в офисе, иначе интернет-банкингом пользоваться не получится. Комиссии сплошные за всё, даже за перевод себе на счет в другой банк. Это нужно ехать в один из 3-х банкоматов на весь город, снимать наличку, класть себе на карту в другом банке и пользоваться бесконтактной оплатой. Потому как (вот неожиданность!) привязать зарплатную карту к gpay нельзя.
... Full review
 Roll up review
06.12.2019
Google Maps
Светлана Прядкина
Касса работает в субботу?
(вопрос из системы Вопросы и ответы Google.Maps)
... Full review
 Roll up review
02.12.2019
Google Maps
Yell - 1 review
Иринка
Пришла закрыть карту и снять остаток денежных средств, к операционистам огромная очередь, зашла в кассу, попросила снять деньги. Девушка в кассе не отказала, снимала достаточно небольшую сумму по частям. К 3-му разу сказала, что за снятие берется комиссия. Я спросила, почему сразу не сказала. Она ответила мне, что не знала.
... Full review
 Roll up review
19.04.2013
Yell
Яндекс - 2 review
Даша В.
ужасное обслуживание, специалист на кассе не смог сделать элементарных вещей, которые в другом филиале мне сделали за три минуты.

- 31.10.2019
Добрый день! Просим уточнить, по какому вопросу вы обратились в офис, а также дату и время. Будем благодарны, если пришлете в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв, ваши ФИО и сообщите подробности - тогда мы сможем провести проверку и принять меры, чтобы повысить качество обслуживания в офисе.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
28.10.2019
Яндекс
Аслбек Жамаков
Нормально удобна быстрое обслуживание

- 31.10.2019
Спасибо, что оценили
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
09.08.2018
Яндекс
2ГИС - 1 review
Александр Якушев
Очень не удобно. Зал ожидания так называемый(пару стульев). Живая очередь. Во всех других банках терминалы с электронной очередью. Много рабочих окошек, а работают всего два человека,по обслуживанию клиентов. Если нет персонала, то хоть сделайте зону комфортную для ожидания!

- 11.12.2019
Александр, добрый день! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения офиса, и мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Вопрос об электронной очереди планируем рассмотреть в перспективе.
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
25.11.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
Anastasia Che
Штук 10 мест для операторов, н работает только 2 человека, остальные окна пусты.
... Full review
 Roll up review
07.07.2011
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг