СКБ-Банк (ул. Гагарина, 103, Самара, Самарская обл., 443067) - Reviews

All reviews >> Companies >> СКБ-Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 34
Reviews with answers 16
Last review08:0006.06.2021
 0 reviews
19 reviews
1 review
2 review
4 review
8 reviews
9 19
6

Phone: +880 1000-600

Address: ул. Гагарина, 103, Самара, Самарская обл., 443067

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 34 review about company СКБ-Банк, located at ул. Гагарина, 103, Самара, Самарская обл., 443067.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.05.2013 until 06.06.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives СКБ-Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 34 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 9
G***********wa
... Full review
 Hide review
03.04.2021
Google Maps
Е*************на
... Full review
 Hide review
03.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 19
М**************на
Оооочень все долго

- 21.06.2021
Марианна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы обращались в офис, а также дату и время посещения. Мы проверим работу офиса.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.06.2021
Яндекс
М****В.
Вы охренели в 1.24 присылать смс что я оставил вам заявку .
... Full review
 Hide review
06.06.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
К***
Ужасный банк. Не выдали нам перевод. Сказали что мы часто у них получаем перевод, хотя последние пол года мы переводов не получали. Я попросил показать документ или просто на мониторе показать что нас действительно заблокировали. Сказали что ничего не покажут. Такое ощущение что им просто лень заниматься своей работой. Сотрудники очень халатно относятся к своей работе.

- 18.12.2020
Уважаемый Комбиз, здравствуйте! Просим вас прислать в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв, ФИО получателя перевода и дату, когда вы обращались в офис. Мы проверим работу офиса.

- 19.01.2021
Уважаемый Комбиз, здравствуйте! Как показала проверка, банк запросил у вас информацию в отношении перевода – вас попросили заполнить анкету. Поскольку вы отказались предоставить запрошенную информацию, у банка не было возможности выдать вам перевод. Хотим пояснить, что в соответствии с требованием закона банк обязан запрашивать у клиентов такую информацию. Сожалеем о доставленных неудобствах.

К К - 19.01.2021
Ложь. Никто нас не о чем не спрашивал и не просил заполнять анкету. Просто сказали что вас заблокировал банк. Когда я попросил показать документ где сказано что нас заблокировали или просто на мониторе показать, нам отказали и просто сказали идите в другой банк. Если ваши сотрудники даже вас обманывают, говоря что предлагали нам заполнить анкету, что тогда говорит о нас простых клиентов банка.
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.12.2020
2ГИС
N****************va
Сегодня обратилась на горячую линию СКБ Банка в 11:47 с вопросом о курсе обмена валют в филиале города Самары. Получила ответ, что Курс покупки доллара в банке составляет 76,51. Приехала в банк по адресу г. Самара, ул. Гагарина, д. 103 в 12:05, была большая очередь в кассу, курс обмена на информационной доске был указан 76,51 (такой же, как мне озвучили на горячей линии). В кассу я зашла в 12:20 и кассир мне озвучила, что курс изменился и составляет 75,76 (что значительно меньше заявленного на горячей линии и на информационной доске банка). На мой вопрос, почему такой курс; кассир ответила, что курс уже изменился, а времени заменить информацию на доске у неё нет; при этом в банке было ещё три сотрудника и они не были заняты клиентами, т.е. могли бы заменить информацию. Считаю, что такое наплевательское отношение к клиентам просто не допустимо, это похоже на мошенничество. Кассир в кассе работает очень медленно, еле печатает одним пальцем данные клиента, это тоже не профессионально и заставляет задуматься о качестве предоставляемых услуг. Когда я стояла в очереди кассир несколько раз выходила из кассы, металась (бегала) по банку, звала на помощь другого сотрудника, всё это не ускоряло работу кассы и не сокращало размер очереди. Очень расстроена таким безобразным обслуживанием.
... Full review
 Hide review
22.04.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner