СКБ-банк (Иркутск, Ленина, 15) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> СКБ-банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв16:4915.02.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
2 4

Адрес: Иркутск, Ленина, 15

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании СКБ-банк, расположенной по адресу Иркутск, Ленина, 15.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.02.2018 по 15.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании СКБ-банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
Е**************ко
Хотел обменять монеты евро на рубли, позвонил в контакт-центр СКБ банка, сказали что обменяют без проблем. Потратил время, приехал и получил от ворот поворот. Монеты не меняют! Зачем тогда дезинформировать людей?

- 18.02.2020
Евгений, здравствуйте! Мы, действительно, с монетами иностранных государств не работаем, и мы хотим разобраться, почему вас неправильно проинформировали. Просим вас написать нам в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв: сообщите, пожалуйста, дату и время звонка, и номер телефона, с которого вы звонили в банк. Будем благодарны за обратную связь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.02.2020
Яндекс
К***** W
В этом банке постоянные очереди. Стоек обслуживания много, но работают всегда максимум две..
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.11.2019
Яндекс
Flamp - 2 последних отзыва из 4
П**********ов
Обслуживание очень медленное, все Специалисты в зале свободны, но никто не торопится решить твою проблему. При получении перевода сотрудник несколько раз общалась по сотовому телефону на личные темы, выясняла с кем-то отношения. С первого раза документы верно заполнить не смогла, пришлось вновь ждать, пока специалист переделает документы. После оформления документов дали жетон и сказали ждать у кассы, паспорт не отдали, сказали он им ещё нужен, видимо сотрудники не знают, что незаконно забирать паспорт для оформления документов. Не советую использовать этот банк для личных и рабочих целей.

- 03.12.2019
Уважаемый Павел, добрый день! Для проверки информации просим вас сообщить дату и время посещения офиса, а также ФИО клиента. ФИО можно прислать в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв, или укажите, пожалуйста, инициалы в комментариях, вместе с датой и временем. Будем благодарны за обратную связь.

Павел Баженов - 03.12.2019
Отзыв написан в момент нахождения в офисе банка. По времени можете посмотреть записи камер. Фамилия и имя написаны в профиле.

- 03.12.2019
Спасибо за уточнение.

- 09.12.2019
Уважаемый Павел, здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва о банке. Мы проведем для сотрудников дополнительный инструктаж по оформлению переводов, чтобы исключить в дальнейшем мелкие ошибки и сократить время обслуживания. В дополнение хотим уточнить, что, как установлено при просмотре видеозаписи, обслуживавший вас операционист в процессе работы не отвлекался на телефонные разговоры. По поводу паспорта поясняем, что перед отправкой перевода сотрудники обязаны сверить паспортные данные отправителя. Мы учтем ваши замечания насчет того, что паспорт не должны уносить из поля зрения клиента. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Павел Баженов - 13.12.2019
Плохо посмотрели камеры видимо))) телефон у сотрудника, занимающейся моим вопросом, звонил дважды и дважды она отвечала на звонки и разговаривала на личные темы. Впрочем вступать в споры я с Вами не собираюсь, для себя я сделал выводы о работе Вашего отделения и Ваших сотрудников.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
03.12.2019
Flamp
К*************ко
Оформляли в этом банке кредит на ремонт квартиры. У мужа зарплатная карта из этого банка, поэтому решили здесь и кредит брать, по тарифу "Для своих". Оформили в офисе заявление, его при нас рассмотрели и одобрили. Я так поняла, что для держателей зарплатных карт процедура одобрения кредита упрощена. Мы взяли 600 тысяч рублей на 3 года. Как нам рассказала операционист, ежемесячные выплаты у нас не фиксированные, а зависят от остатка, то есть платить с каждым разом все меньше. Первый платеж внесли максимальный. Потихоньку выплачиваем.

- 22.03.2019
Клавдия, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.03.2019
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса