Склад дверей Роскошные двери (Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Склад дверей Роскошные двери - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 24
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв13:0524.03.2020
 1 отзыв
5 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
0 отзывов
14 отзывов
15 9

Телефон: +7 927 260-52-05

Адрес: Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 24 отзыва о компании Склад дверей Роскошные двери, расположенной по адресу Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.03.2017 по 24.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Склад дверей Роскошные двери нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 24 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 15
Е*******М.
Устанавливают криво через неделю отвалились ручки замок постоянно заедает

- 08.04.2020
Добрый день, все монтажные бригады у нас обуянные и с опытом работы - с чего вы решили что мы монтируем криво? Если у вас отвалились ручки как же вы открываете дверь тогда????
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2020
Яндекс
С****************ая
Примерно пол года назад приобрели металлическую входную дверь. В процессе эксплуатации рассыпался эксцентрик (отверстие,в которое входит язычок дверной ручки) и дверь перестала закрываться. Позвонили в Витязь,объяснили ситуацию, но нам ответили что гарантии уже нет,вызывайте платно монтажников. Вызов 300руб. Мы согласились.Приехали двое мужчин,начали утверждать,что мы не сообщили верную причину поломки и нужной детали у них нет. Потребовали заплатить за вызов 300руб. Потом согласились с тем,что это ошибка их менеджера но продолжили требовать деньги,сказав,что приедут в другой раз и все заменят. Естественно я отказалась платить! Я Сказала, что оплачу только тогда,когда они выполнят работу по замене. В итоге эти мастера начали кричать и ругаться и и заявили, что не собираются больше приезжать по нашему адресу,после чего ушли. Естественно после такой истории рекомендовать эту фирму и быть довольной качеством я просто не могу.

- 08.04.2020
Добрый день, вообще в договоре у вас указано что дверь вы приняли и расписались в документах что все исправно и функционирует - вы все ПРАВИЛЬНО ГОВОРИТЕ ЧТО В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ (как вы эксплуатировали что он рассыпался это не ясно) и выезд бригады конечно производится платно - с чего интересно вы решили что спустя пол года мы должны по гарантии ехать бесплатно? Любит у нас народ халяву 😁 у вас в документах указано что вы приняли дверь, и что выезд бригады установщиков отдельно стоит 500 руб и это не гарантия) да замену эксцентрика мы можем произвести но только если это заводской брак - а не просто в процессе эксплуатации сломан, вы можете снять и привести деталь сами к нам в магазин - мы отправим на завод и произведём замену вот и все, но приезжать к вам бесплатно чтобы понять что сломана - это очень странно.... запись разговора у нас есть и вы не сказали что сломано у вас, вы сказали дословно : «сломана какая то хрень, мы не разбираемся, приезжайте смотрите сами»! Понимаете отчем мы, а теперь вы пишите про рекомендацию нашей фирмы - ну конечно, когда вы купили дверь вы даже не постарались написать положительный отзыв что все норм, а теперь когда что то не так, хотя мы приехали к вам, сразу в интернет и писать, и хейтить компанию! Лишь бы насолить и все подпортить ))) Мы компания с высокой репутацией в городе, так что совет вам, живите и радуйтесь каждому дню и не растрачивайте себя на мелочи, а мы действуем в рамках договора , удачи! С уважением, директор компании Витязь ИВАН НИКОЛАЕВИЧ БУДКИН (решил сам ответить)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 9
М*****ия
Устанавливали двери Витязь в декабре 2018 г. В магазине менеджер все подробно рассказал и показал, к нему претензий нет. На следующий день приехали монтажники и началось. Дверь установили криво, по старой двери. Ручка при открывании и закрывании издавала звук на весь подъезд, а дверь при этом надо было с такой силой закрывать, что вибрация была по всей квартире. Монтажник сослался якобы, что это мешает уплотнитель. В итоге монтажник подпиливал замочные проемы и стало немного лучше. Спустя три мес яца после переезда, мы начали более активно пользоваться дверью. Теперь, чтобы открыть или закрыть нижний замок нужно всем весом надавить на дверь. Позвонив в фирму Витязь, молодой человек сказал, что монтажники приедут и могут исправить бесплатно, но выезд стоит 400 руб. Стесняюсь спросить, как это бесплатно за 400 руб. Так что если будете обращаться в эту фирму, при установке следите за монтажниками и если какие то недоработки не подписывайте акт приема. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.03.2019
Добрый день. На момент монтажных работ, клиентам предоставляется акт — приема передачи работ в котором вы Можете сделать любые соответствующие пометки как клиент, и изложить ваше мнение насчет работы установщиков указав Качество выполненных работ. Подпиливание замочного проема осуществляется в моделях дверей в которых по конструкции не предусмотрен эксцентрик для регулировки притвора, так что если он это сделал, то это Хорошо))) Да, выезд вообще оплачиваться и в документах это указанно, НО РАБОТ Ы по регулировки притвора мы производим бесплатно. Дело в том, что выезд бригады установщиков не относится к гарантии и не производиться бесплатно. Для этого у нас есть гарантия на работы 14 дней и в этот срок МЫ всегда рады приехать бесплатно и все сделать))) в Вашем случае срок уже более 3 месяцев, по этому вас оповестили о 400 руб. Но руководству мы передали ваш вопрос, и лично для вас мы сделаем БЕСПЛАТНО ВЫЕЗД и все подрегулируем))) С ВАМИ УЖЕ СВЯЗАЛИСЬ — ВЫЕЗД СДЕЛАЛИ БЕСПЛАТНО.... – показать

Мария - 21.03.2019
Добрый день! Модель двери у нас, кстати, с эксцентриком!!!!!! Только монтажник его снял в момент установки, чтобы дверь открывалась нормально, сказав, что все равно он нам не нужен, и потом подпилил замочный проем. Да, спасибо, монтажник приехал, опять подпилил замочный проем. Это было 18.03.2019г, а уже через ТРИ ДНЯ!!! ЗАМОК ОПЯТЬ ОТКРЫВАЕТСЯ НЕ ИДЕАЛЬНО!!!!!!! Думаю еще недельку и опять все повторится. Видимо нам не повезло с дверью))).

Антон - 21.05.2020
В итоге чем закончилось то?Дверь нормально открывается/закрывается? Или поменяли в итоге?
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.03.2019
Zoon
В****ий
Решили с женой поменять входную дверь в хрущёвку.Зашли в интернет и нашли отечественные двери Витязь. Вызвали замерщика. В этот же день приехал инженер все замерли и объяснил. Сильно обрадывались, что все двери есть в наличии и не нужно ждать. Установили красивую дверь на следующий день.Очень понравилось.

Официальный комментарий заведения - 01.03.2019
Спасибо за выбор дверей ВИТЯЗЬ, мы рады вас видеть за МЕЖКОМНАТНЫМИ ДВЕРЬМИ, НАТЯЖНЫМИ ПОТОЛКАМИ, ПЛАСТИКОВЫМИ ОКНАМИ. Смотрите видео отзыв — https://www.youtube.com/watch?v=x7Wzxw0PFoI&t=1s
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса