SKnails (Москва, Ярославское шоссе, 54) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> SKnails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв14:0102.08.2020
 1 отзыв
13 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
11 6
3

Телефон: +7 929 644-58-87

Адрес: Москва, Ярославское шоссе, 54

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании SKnails, расположенной по адресу Москва, Ярославское шоссе, 54.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.06.2017 по 02.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 65%.
Представителям компании SKnails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 11
A***************va
Мастер - Ксения. По качеству маникюра: в целом, неплохо. Аппаратный маникюр сделали довольно хорошо, очень аккуратно, покрытие тоже, единственное - на одном пальце появились две трещины, но сколов нет, держится хорошо, покрытие делают «стык в стык», что является плюсом. Из плюсов также наличие большого выбора Люксио. По качеству обслуживания: оставляет желать лучшего. Зайдя в зал, мастер встретил с недовольным лицом, будто я чем-то обязана. Так как я была в этом салоне впервые, а мастер не показал индикатор стерильности инструментов, которые на первый взгляд были грязными - просто быстро достал из крафтпакета, на просьбу показать индикатор на пакете, отреагировал крайне негативно: сначала сказала, что уже выбросила, а после того, как я сказала, что видела, что она положила его в стол, все же достала и показала. Все это с каким-то негативом. В процессе работы в зал зашёл какой-то мужчина кавказской национальности, матом прокричал на одну из работниц - все это в присутствии клиентов. Итого: по качеству маникюра к мастеру претензий нет, по коммуникации - хотелось бы более клиентоориентированного подхода. Не исключаю каких-либо личных проблем, на которые можно списать такое поведение - надеюсь, это был частный случай. Посмотрим, как долго продержится покрытие, но думаю, ещё раз приду - маникюр хороший, а на счёт остального, надеюсь, администрация увидит отзыв и предпримет меры. Рекомендация салону: 1) Возьмите за основу, чтобы мастер ВСЕГДА, при открытии крафт пакета, показывал клиенту индикатор и говорил, что инструменты стерильны. 2) При оплате, сообщайте о том, что у вас есть гарантия (если есть). Я поняла, что она вроде как есть, только из отзывов двухлетней давности, через неделю после визита, в то время как в салоне никто об этом не сказал. 3) Обрабатывайте поверхность, на которой работает мастер, при клиенте - либо используйте одноразовые салфетки или полотенца. Лично меня смутило, что стол не был покрыт ничем, а начав работу, мастер его даже не отработал.

- 15.05.2023
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату визита, примерное время, и перечень услуг. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.08.2020
2ГИС
Т***********ва
Раньше делали намного лучше. Сейчас клиентоориентированность нулевая. На следующий день после вздутия 3 пальцев, пошла переделывать, через 4 вздулись ещё 2 и откололся педикюр. Отказались переделывать, мол 5 дней у них гарантия на покрытие, хотя раньше было 2 недели. Спасибо, больше не приду.

- 15.05.2023
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату визита, примерное время, и перечень услуг. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 6
А***им
Достоинства Атмосфера Недостатки Не близко к метро Комментарий Была на Ярославском шоссе все супер и накормили и напоили и сделали маиникюр шикарный вернусь обязательно
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.05.2020
Zoon
А*******************ль
Делала несколько раз маникюр. Вчера сделала гель-лак. Тяп-ляп нанесли, учитывая, что покрытие за 900 руб, смотрится так-себе. Расстроена.

Надежда - 05.04.2021
Двух мастеров уже там сменила. Действительно сделали тяп ляп. Я не мастер маникюра,но сама себе дома делала в сто раз лучше.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса