Славда (Приморский край, Владивосток, Днепровская улица, 100) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Славда - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 66
Отзывы с ответами 33
Последний отзыв14:5002.04.2020
 5 отзывов
28 отзывов
6 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
23 отзыва
16 44
6

Телефон: +7 423 234-88-88

Адрес: Приморский край, Владивосток, Днепровская улица, 100

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 66 отзывов о компании Славда, расположенной по адресу Приморский край, Владивосток, Днепровская улица, 100.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.11.2016 по 02.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Славда нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 33 отзыва из 66 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 16
Е**************ов
Лидер рынка

- 30.03.2020
Здравствуйте, Евгений! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и радовать своих клиентов и в дальнейшем! С уважением, Служба доставки компании "Славда"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.03.2020
Яндекс
Е***************АЯ
Заказала воду на дом, привезли вовремя, никаких нареканий. г Хабаровск, если что.

- 30.03.2020
Здравствуйте! Примите благодарность за теплый отзыв и внимание к нашей работе! Рады, что у вас осталось положительное впечатление о качестве нашего сервиса. Всегда приятно соответствовать требованиям клиентов. С почтением, Служба доставки компании «Славда»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 44
В**** Ш
Что может быть проще, чем заказывать воду регулярно? Одни и те же действия вроде бы. Но почти каждый раз какая-то бредятина происходит. В прошлом частенько доставляли не вовремя. То раньше, то позже, один раз даже оплату взяли, учитывая что заказ был уже оплачен онлайн. При этом их условие ‘доставим вовремя или вода за наш счёт’ ни разу не выполнили - всегда какие-то отмазки. Расписание тоже неудобное стало. Неужели большинство людей в будни к 18 часам уже дома? Появился какой-то шлюз для оплаты сбербанка. Нигде больше такого нет, хотя большинство компаний принимает оплату именно через этот банк. Чем неудобно: несколько раз приходится вводить почту для электронного чека, несколько раз приходится вводить номер Карты. Сначала - чтобы обозначить с какой карты я хочу оплачивать. Потом перекидывает на этот «шлюз» и мне приходится вводить номер карты ещё раз. После этого я оказываюсь в аккаунте сбербанка, где хранятся данные о моих других картах какого-то черта, хотя я не давала на это согласие. И мне приходится выбирать нужную карту. А зачем до этого дважды вводила ее? Ну и последние открытия: можно создать заказ на сайте, смотреть на него, на статус «ожидает оплаты», но вот оплатить возможности нет. Служба поддержки два дня мне трепала нервы, утверждая что оплатить из личного кабинета возможно!! Остановились на том, что это так сложно, что словами не описать (!!!), поэтому попросили позвонить, а не писать в чат. Позвонила, сказали, что нельзя оплатить. Не предусмотрена у Славды такая возможность - оплата оформленного заказа. Попросила перевести заказ на наличную оплату, сказали уже переведено (в личном кабинете другая информация при этом). Воду доставили. На следующий день заказ перешёл в статус «отменён». Маразм.

- 13.04.2020
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов, Ваш комментарий очень важен для нас. Для подробного изучения причин возникшей ситуации просим Вас связаться с клиент-менеджером по контактному телефону 2-34-88-88. Выражаем надежду видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, служба доставки воды компании «Славда»

Ви Ш - 23.11.2020

Ви Ш - 23.11.2020
Да я как бы каждый раз звонила в поддержку, там отмазывались. Зачем вы мне свой номер пишете? Я его итак знаю, звоню по нему, описываю проблемы. Ничего не происходит.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
02.04.2020
2ГИС
С*************ий
Заказываем на кампус ДВФУ воду. За год уже 3 случая, когда делаем заказ, а вода не приезжает. Мы сидим, ждём воду, потому что она закончилась, а нам говорят "вас нет дома". По правилам компания гарантирует доставку воды в оговоренное время, либо везёт воду бесплатно. В итоге курьер говорит, что вас не было дома, оператор повторяет всё слово в слово за курьером и никто бесплатно воду везти не хочет. Сервис не на хорошем уровне. Хочется встретить этого курьера и посмотреть ему в глаза, когда он скажет, что меня дома не было. К тому же, сама компания не может дозвониться до курьера в оговоренное время. Не у меня одного такая проблема. Не рекомендую данную организацию.

- 25.03.2020

- 17.06.2020
Семён, здравствуйте! Мы бы очень хотели изменить ваше мнение и обслужить вас бесплатно. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
25.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса