СМ-Клиника (Москва, Симферопольский бульвар, 22) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> СМ-Клиника - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 628
Отзывы с ответами 502
Последний отзыв21:0228.10.2023
 16 отзывов
126 отзывов
36 отзывов
37 отзывов
67 отзывов
346 отзывов
54 457
45 62
10

Телефон: +7 495 777-48-49

Адрес: Москва, Симферопольский бульвар, 22

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 628 отзывов о компании СМ-Клиника, расположенной по адресу Москва, Симферопольский бульвар, 22.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.09.2016 по 28.10.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 80%.
Представителям компании СМ-Клиника нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 502 отзыва из 628 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 54
R**********va
Сегодня обращалась к врачу отоларингологу Ким А Р, сложилось впечатление, что уши промывать не умеет, за пациентами не убирается, в чаше куда сливается вода во время промывания были "отходы" от предыдущего пациента. На мои возмущения был ответ, что уборка в конце дня. Кошмар! Это как придти к зубному, а в ёмкости для сплевывания чужие зубы валяются. Кошмар, такого от этой клинике не ожидала. В ушах заложенность. Работа на

- 06.05.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.11.2021
Google Maps
M********ts
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ: ОБРАТИЛИСЬ В ФЕДЕРАЛЬНУЮ ОНКО КЛИНИКУ, ГДЕ ПОСТАВИЛИ ДРУГОЙ ДИАГНОЗ ВСЕ УСПЕШНО УДАЛИЛИ И НЕ СТАЛИ РАЗВОДИТЬ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ В 15К. ВРАЧ ЛЬВОВ А.А. (Проктолог-Хирург) ПРО КОТОРОГО ОПЕРАТОР СКАЗАЛ ЧТО У НЕГО ОПЫТ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ НЕВЕРНО ПОСТАВИЛ ДИАГНОЗ, ВЗЯЛ ЗА ПРИЕМ 3100 И ПРЕДЛОЖИЛ ЛЕЧЕНИЕ НА 15 ТЫСЯЧ МИНИМУМ, ЭТО ЛИ НИ РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ? И Первично я позвонила оператору, что бы узнать к какому врачу записаться по конкретной проблеме, записывала мужа, мне оператор точно сказал врача по специальности. Придя в эту клинику, заплатив за прием, врач нашел другую проблемму, о которой и так было известно, врач спросил, будем проверять, муж ответил да, но раз уж пришел решил обследоваться, никак не ожидав какой счет ему выстовят, что врач провел процедуру и взял материал на 3 анализа (ни разу не озвучив сколько стоит сам анализ, а между прочим анализов вышло на 5700), так же врач дал большой список из 20анализов и это еще не предел, далее этот врач отправил мужа к другому врачу с проблемой которой он реально обратился, за второго врача так же выставили счет 1900 рублей, этот врач не решил проблему, сделал осмотр (за дополнительную плату 1300 р.), проблемму он не решил, а что бы ее решить выставил еще счет на 10 тысяч, + неизвестно сколько нужно было бы заплатить за то что они отправят в лабораторию материал на иследование, его сразу предупредили что это будет платно) В конце муж пошел оплачивать счет и был неприятно удевлен что нужно оплатить не 1900, а 7700, ну он оплатил конечно, все таки было несколько анализов и несколько врачей впринцепи все логично. На следующий день мужу приходит счет на оплату на 5700 и тут выясняется, что анализы не были включенны в стоимость, а если вы не оплатите, то не узнаете результаты, а забор этих анализов был мало приятной процедурой, пришлось оплатить, все таки здоровье. Итого счет вышел 13487р. Далее,по идее как должно было бы быть, с результатами он должен был записаться к врачам это еще +3400р. 1 врач расщифровывает анализы, назначает еще на анализы из данного списка на 6875, так же назначает узи которое должен был назначить в первый раз, видимо с целю что бы ты пришел на третий прием еще. 2 врач следующий прием 1700, удаление 10к, анализ удаленного материал неизветно, но думаю не меньше 5, плюс новый прием 1700 Сложив все и поняв что эта клиника тупо нас разводит и растягивает этот момент, что бы больше получить, мы обратились в другую клинику и какое было удивление когда за второго врача нам выставили окончатильный счет за все те жи процедцры 7500 и все готово за 1 прием,(не включая конечно же времени на анализ в лаборатории) всё остальное по почте. Поняв что если продолжить лечиться в этой клинике, то за 2 не столь серьезные проблемы, муж оставит не менее 40 к. Увидив это на перед и записавшись к другому врачу потребовались заключения осмотра врача в их клинике и тут администратор говорит, а вам нужно было сказать что вы хотите получить заключение осмотра, теперь вам нужно написать заявление и наше руководство разсмотрит его до 30 дней и вам его предоставит. Что за бред, ты заплатил деньги и не можешь получить результат того что у тебя нашли, а что бы обратиться к другому врачу нужно показать эти результаты или проходить все эти неприятные процедуры повторно и платить. Я первый раз с таким сталкиваюсь, что человек платит деньги, а к нему хуже отношение чем в поликлиннике. Даже в поликлиннике ты можешь сразу увидить, что врач осмотрел, что нашел и к кому отправил. Причем я по хорошему попросила можно этот результат получить до среды, к сроку когда будет прием у другого врача. Не рекомендую, это клинику и буду разбираться, почему заплатив деньги ты не имеешь права получить результат обледования сразу. Мне интересно, а с людьми которые больные раком и у них счет на минуты, эта клиника также поступает, расматривает выдать ли человеку на руки результат или нет в течение 30 дней.

- 06.05.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.11.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 457
В***********ов
Не дорогая клиника, лучшее МРТ в городе.

- 29.10.2023
Добрый день. Мы ценим то, что Вы решили выбрать именно нас. Постараемся быть на высоте и дальше! Желаем Вам всего самого доброго, а главное - доброго здоровья! С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.10.2023
Яндекс
Э******************ая
Клиника очень хорошая, коллектив высококвалифицированный! Но проблема, думаю не только моя: нет лифтов, под"емников, пациенты с трудом доползают на верхние этажи, непродуманность догистика!!! Это зачастую вынуждает отказываться от обращения в эту клинику! Очень бы хотелось, чтобы руководство изрыскало возможность решить этот вопрос!!! Спасибо!

- 28.10.2023
Добрый день. Благодарим вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей клиники. Кроме того, мы внимательно изучили Ваш комментарий относительно отсутствия лифтов и подъемников в нашей клинике. Хотелось бы сообщить Вам, что мы уже работаем над этим вопросом и ищем возможности улучшить нашу инфраструктуру. Однако, пока мы не можем обещать немедленного решения этой проблемы. В любом случае, мы ценим Ваш фидбэк и используем его для дальнейшего совершенствования нашего сервиса. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.10.2023
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 45
А**********ва
Операторы в колл центре просто «мастера вежливости». Ни досвидания, ни здравствуйте

- 09.07.2021
Добрый день, Анна! Мы сожалеем, что обращение в наш контактный центр доставило Вам неприятные эмоции. Напишите нам, пожалуйста, полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, с которого Вы обращались в контактный центр на адрес эл. почты claim@smpost.ru, чтобы мы смогли разобрать данную ситуацию. При оформлении письма просим Вас указывать в теме "Отзыв с 2ГИС" и скопировать в тело письма текст отзыва. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.07.2021
2ГИС
Э***
Удивительное место- каждый раз приключение. Первый раз были у врача Аветисян Карине, которая задержала время приема на 2 часа, а мы ждали с больным ребенком и через каждые 10 минут заглядывали, но не помогло. Сегодня ЛОР направила на анализы крови, медсестра 5 минут ковыряла вену ребенка, но безрезультатно, после чего предложили сдать 4 пробирки из пальца. Update: Сегодня (15.05.21) все таки сдали анализ крови, огромное спасибо медсестре взрослого отделения Ольге- нашла подход к ребенку и без травматичности взяли анализ. Клинике спасибо за клиентоориентированность.

- 10.05.2021
Добрый день! Мы сожалеем, что обращение в нашу клинику доставило Вам неприятные эмоции. Напишите нам, пожалуйста, полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона на адрес эл. почты claim@smpost.ru, чтобы мы смогли разобрать данную ситуацию. При оформлении письма просим Вас указывать в теме "Отзыв с 2ГИС" и скопировать в тело письма текст отзыва. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.05.2021
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 62
Ш****да
Люди, я никогда не писала отзыв никогда. Но тут я обязана, это сплошной обман и врачи и кто на кассе сидит сплошное хамло! Такое ощущение что я пришла у них деньги просить! В общем я записалась сначала к одному врачу акушер гениколог Краюшкина, она меня раскрутила на целых 8т. После чего говорит сделайте сразу узи у нас, я спрашиваю а сколько по цене она говорит 2600, я говорю а это везде такие цены? Она отвечает «да конечно» но я не послушала и все же пошла в другую клинику сделала за 1500. После я опять записалась к врачу Ашурова, я записалась только на консультацию но на кассе я отдала 4600. Оказывается за то что она назначила мне лечение я должна доплатить 2600. + она разговаривала так надменно, будто я подруга ее! Я говорит вот сдайте ещё какие то анализы и ещё, я говорю ну пока с деньгами проблема, а она «ну это не дорого, пусть ваш молодой человек оплатит» в общем до сих пор жалею что пошла правда. Не идите туда пожалуйста, а на кассе кто сидит просто хамка на втором этаже!

Официальный комментарий заведения - 17.04.2020
Добрый день, Шахзода! Мы сожалеем, что обращение в нашу клинику доставило Вам неприятные эмоции. Напишите нам, пожалуйста, полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона на адрес эл. почты claim@smpost.ru, чтобы мы смогли разобрать данную ситуацию. При оформлении письма просим Вас указывать в теме «Отзыв с Зун» и скопировать в тело письма текст отзыва. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника

claim - 17.04.2020
Добрый день, Шахзода!Администрация клиники приносит Вам извинения за данную ситуацию. Мы обязательно примем в расчет оставленные Вами комментарии, с сотрудниками будет проведена работа во избежание повторения похожих случаев. Денежные средства за некорректно выставленную услугу, будут возвращены Вам на предоплату. Благодарим Вас за оставленный отзыв.С Уважением, Служба клиентской поддержки «СМ-Клиника»
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
17.04.2020
Zoon
Ю********да
Елена Николаевна Шихова, относится с большим вниманием к каждому пациенту. Она профессионал своего дела!! Рекомендую как знатока своего направления!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.04.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 10
К***ия
Посетила клинику СМ-впервые.При входе на рецепшн девушки с вниманием и предварительно все интересующие вопросы выяснили у доктора и мед.сестры.Далее пошла на прием к Никулиной Н.А.,которая профессионально и подробно рассказалакак и в какик сроки выполняются прививки(ГЕППАТИТ В,СТОЛБНЯК).Замечательный,приветливый доктор.Медицинская сестра Шемонаева Е.С.,отнеслась ко мне, взрослой женщине,как к ребенку,ласково,нежно проведя вакцинацию.Огромное спасибо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.07.2021
Flamp
p*********ar
Я благодарна специалистам см-клиника за точную и быструю диагностику.Внимательное отношение и оперативную помощь. Для меня вопрос правильной диагностики был жизненно важным. Спасибо большое!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.04.2021
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса