Smart Beauty (Москва, улица Знаменские Садки, 1, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Smart Beauty - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0027.02.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 984 500-45-05

Адрес: Москва, улица Знаменские Садки, 1, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Smart Beauty, расположенной по адресу Москва, улица Знаменские Садки, 1, корп. 1.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2018 по 27.02.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Smart Beauty нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
О***на
Отвратительный салон, снимают покрытие механически, не жидкостью, как в стародавние времена. Мне истончили тем самым ногтевую пластину, ногти всю неделю после похода в этот салон «макаронных ужасов» ломаются, я позвонила уже когда один ноготь просто до мяса изоломался и своими силами уже не знаю как исправить ситуацию. На что «вежливый» как тут пишут персонал — в лице администратора мне заявила, что я проблемный клиент. Кстати, я в самом начале заметила, еще при записи, что восстанавливала ногти после похода в один такой вот салон, где мне некачественно сделали покрытие. Тут сделали вид, что вошли в ситуацию. А теперь заявляют, что я — проблемная))) Хамы. И еще — в листовке указана цена за маникюр 300 руб, по факту = 500. Оказывается, что постфактум «подшаманивают» цены на листовках. И типа если без покрытия, то нет конечно, какие 300, все 500. В общем, я отдала 500 за маникюр + 300 за снятие. Я реально тупанула, что наблюдала как мне снимают механически лак. Корю себя, что доверилась. Но я не ожидала такого терроризма нарочитого после того, как сама же акцентировала, что мне пришлось пережить.И да я внимательно следила, как мне обрабатывают кутикулу. И да, когда я пошла платить администратору, то по пути один из ногтей уже начал цепляться, поэтому я снова попросила уделить мне внимание и довести до ума. ЭТо что — проблемный клиент? Почему блин все привыкли что надо просто два раза пилочкой пройтись, а ты потом идешь из салона с веером вокруг ногтей, которые еще и цепляются. В процессе я передумала насчет покрытия. ДА ИМЕННО ПОТОМУ, что мне уже многое что не понравилось в подходе персонала этого салона. Ко мне было предвзятое отношение из-за моей дотошности. Думаю, если бы согласилась там на чай/кофе, то поперхнулась бы. Вообще, найти хороший маникюрный салон чем ближе в ЮАО и к Бутово — тем сложнее. Переходила во многие — есть сносные, есть откровенно дурные, как вот этот. Но прайс блин ставят, как мегапрофи. Администратор в этом салоне — халда, Желаю всему персоналу салона такие же проблемы. P.s.: насчет здоровья. Это ж надо быть архи «вежливыми» людьми, чтобы изуродовать мне ногти, и заявить, что у меня проблемы со здоровьем!!! В салон я пришла с длинными и крепкими ногтями, был надломлен только один,я даже не стала все под него ровнять, а вот сейчас, после их маникюра, все ногти обломались. И намерена слить этот салон-макарон всем важным инстанциями ИМЕННО ПОТОМУ что там работают «вежливые» и «профессиональные» ХАМЫ, – показать

Официальный комментарий заведения - 27.02.2018
Здравствуйте, Оксана.Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены тем, что Вы позвонили нам с претензией спустя неделю после проведения услуги (снятие гель-лака + аппаратный маникюр). Вам было предложено прийти в нашу студию для прояснения сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем перевести Вам деньги на карту (как Вы пожелали) не разобравшись в проблеме и не видя Ваши ногти в живую – это политика нашей студии. Снятие покрытия гель-л ак у нас производится только аппаратом, о чем Вы были уведомлены по приходу в студию. Мастер, проводящая Вам процедуру, готовила Ваши ногти к покрытию гель-лаком и соответственно при такой технической процедуре (снятие гель-лака аппаратом), покрытие снимается до предыдущего слоя базы (если планируется дальнейшее покрытие гель-лаком) и испортить ногтевую пластину маловероятно. По телефону, спустя более 7 дней, такие вопросы не решаются, поэтому мы пригласили Вас к нам в студию.Просим прощения за то, что наша листовка ввела Вас в заблуждение. У нас действительно классический маникюр при покрытие гель-лаком стоит 300 руб., а без покрытия 500 руб. А цена аппаратного маникюра (который делали Вы) стоит 500 руб. и не зависит ни от каких факторов. На рецепции у нас стоит прейскурант, и администратор уведомил Вас о стоимости процедуры.С уважением, администрация студии macaron_nails! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.02.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса