Снежная Королева (Иркутск, улица Франк-Каменецкого, 13/1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Снежная Королева - Отзывы
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв04:2522.05.2020
0 отзывов
7 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
10

Телефон: +7 800 777-89-99

Адрес: Иркутск, улица Франк-Каменецкого, 13/1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 10 отзывов о компании Снежная Королева, расположенной по адресу Иркутск, улица Франк-Каменецкого, 13/1.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.05.2018 по 22.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 80%.
Представителям компании Снежная Королева нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
К*** З
Магазин хороший,выбор огромный.Качество хорошее.Но тут купила кожаную куртку косуху,2 раза одела.Сначала оторвался хлястик,в следущий раз вообще порыв размером примерно 15 см.Нигде не зацепляла,езжу в авто. Мужу неделей ранее брали куртку, у него все в порядке.Хочу принести по гарантии уже как месяц.Но не могу уже какой день дозвониться на горячую линию.По Гису показывает,что магазин работает,но тоже телефон не срабатывает.

- 25.05.2020
Кира, добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий! Вы можете обратиться с курткой в наш магазин по адресу ул. Франк-Каменецкого, д. 13/1 (ТЦ «Фортуна Гранд») ежедневно с 10.00 до 21.00. Также Вы можете писать нам на электронный адрес otziv@snowqueen.ru. С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»

Кира З - 25.05.2020
К сожалению очень не понравилось отношение продавца и администратора при оформлении куртки по браку.Такое ощущение,что они со своего кармана отдавать будут.Очень громко высказывались,охали и ахали,что никогда такого разрыва не видели ,,что не можнт быть,что куртка одета 2 разаа,что любая экспертиза подтвердит,что это механическое повреждение.Предлагали сделать заплатку у них в ателье,а где-нибудь жидкой кожей еще дрделать.А я покупала дорогую куртку,чтобы заплатки на нее шить? Стояла и чувствовала себя очень некомфортно.Жду,когда позвонят и пригласят на экспертизу,куртка пока осталась у меня. Как значит за покупками приходим,в глаза все улыбаются,вокруг крутятся,как на возврат принесли,так отношение,как к бомжихе.

- 25.05.2020
Кира, пришлите, пожалуйста, на электронный адрес otziv@snowqueen.ru Ваши ФИО и дату обращения в магазин. С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»

Кира З - 25.05.2020
Отправила

- 02.06.2020
Кира, мы рады, что в настоящее время ситуация урегулирована, и денежные средства Вам возвращены. Со своей стороны, мы не оставили без внимания Ваши замечания и провели с сотрудниками разъяснительную работу. Искренне надеемся, что в будущем посещение нашего магазина доставить Вам только позитивные эмоции! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»

Кира З - 02.06.2020
Еще не возвращены.В пятницу писала заявление на возврат уже в Сильвермолле.Но что-то там произошло с кассой.Час прождала.Жду опять звонка,когда пригласят за сертификатом с этими денежными средствами.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
22.05.2020
2ГИС
Н************ва
Люблю ваш магазин. Ни разу не ушли без покупки. Вот и сегодня, куртка и перчатки. Стильно. Не дорого. По фигуре. Приветливые девушки. Помогут, подскажут. Спасибо!

- 24.03.2020
Наталья, от всей души благодарим Вас за теплые слова о нашей работе! Очень приятно знать, что Вам нравится наш ассортимент и обслуживание! Будем стараться и дальше оправдывать Ваши ожидания! Носите куртку с удовольствием и приходите к нам снова, всегда рады Вас видеть! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг