СнежныйШар.рф (Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> СнежныйШар.рф - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0019.01.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Адрес: Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании СнежныйШар.рф, расположенной по адресу Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.01.2018 по 19.01.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании СнежныйШар.рф нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Y****ch
Да уж! Такого отношения к клиентам я и представить себе не могла! Предварительно позвонила, договорилась о ремонте шара. К назначенному времени приехала ИЗ ОБЛАСТИ и…уперлась в закрытую дверь. Менеджер взяла трубку только на пятый, очень настойчивый, звонок. На мое недоумение невнятно сказала, что можно оставить шар у охранника в совершенно другой организации!!! Никакой квитанции о приеме при этом не подразумевалось. Да, я все-таки туда зашла. Охранник мне сказал, что он ничего не знает, но е сли я хочу, то могу оставить. Дорогую для меня памятную вещь неизвестно где и неизвестно кому? Бред какой-то. Профессионалы ТАК не работают!!! И хамство менеджера на вторичный звонок по телефону, когда я возмутилась этой ситуации, тоже оставило самые гадостные ощущения!!! Да, потом была СМС с попыткой объяснить… Но, уважающий себя человек с такими безответственными хамами связываться не будет. Никому не посоветую обращаться в эту контору. «Спасибо» за «внимательное» отношение к потенциальным клиентам и покупателям. – показать

Анонимный пользователь - 21.01.2019
Уважаемая Ydenich!Наш магазин мастерская имеет сезонный характер работы, о чём есть информация на сайте для внимательных покупателей. Кроме декабря месяца продавец приходит в магазинчик по предварительному звонку покупателя, шарики на ремонт у нас принято оставлять на охране здания, в котором мы арендуем помещение. Позади охранника за турникетом расположен стол для входящей корреспонденции и посылок, о чем вам было разъяснено по телефону. Очень жаль, что вы так недоверчиво отнеслись к нам и нев ерно поняли оператора и охранника. – показать

Ydenich - 22.01.2019
Я все верно поняла..Что еще нужно? Было сделано НЕСКОЛЬКО предварительных звонков. И когда я впервые позвонила вам, Вы не стали мне объяснять об охраннике, который сидит в другой «конторе» и вообще «не в теме».. Антирекламу, которую я прочитала про вашу работу, я, к сожалению, к сведению не приняла. А жаль.Остался негативный опыт от общения с Вами.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
19.01.2019
Zoon
К***ия
Заказ сделала 26 декабря. Должен был придти к новому году! Конечно не пришёл. Лапшу вешают до сих пор.... треков не приходило, статус заказа не менялся… приходится звонить каждый день туда, и слушать что конечно, уже вот вот и он дойдёт до меня… сервис ужасный! Полностью согласна с предыдущими отзывами! Менджер по общению с клиентами ещё тот… да и само отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Если происходят задержки с доставкой, клиентам должны сообщать об этом, а не клиент долж ен без конца пытаться дозвонится до магазина. Надежда умирает последней, жду свой законный шарик и больше заказывать у них не буду… и другим не советую! – показать

Вита - 02.03.2018
Уважаемая Ксения, ежегодно примерно с 20 декабря в нашем магазине возникает перегруз. Наш товар носит сезонный характер и мы стараемся как можем, чтобы отправить шарики всем, кто заказал. Человеческий фактор и взаимодействие с логистикой подрядчиков, от которых зависит срок отправки сувениров, не позволяют нам в конце декабря укладываться в комфортные для покупателей сроки доставки. Тем, кому не успеваем доставить вовремя всегда предлагаем утешительные скидки. Мы работаем над тем, чтобы это исп равить. – показать

Ксения - 17.03.2018
Если вы знаете о том, что происходит перегруз, тогда вы сразу должны об этом сообщать, а не говорить что заказ придёт.-это раз. Во-вторых, если происходят накладки, вы должны как-то об этом предупреждать! И в-третьих, менеджер постоянно мне говорила что заказ в службе доставке уже, и это было откровенное враньё, когда я таки дозвонилась до той самой службы, выяснилось что на мое имя даже не поступал ещё товар. Я перезвонила в ваш магазин, мягко сообщила об этом, так сказать недоразумении, на что тут же выяснилось что вы даже его не отправляли. В итоге свой заказ я получила только в конце января. И не было бы моего плохого отзыва, если бы мне сразу сообщили о невозможности в срок доставить или хотябы предупредили о форс мажоре. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса