СОВА Comfort (Саратов, Большая Казачья, 80) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> СОВА Comfort - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 289
Отзывы с ответами 277
Последний отзыв13:0128.06.2024
 0 отзывов
38 отзывов
23 отзыва
9 отзывов
18 отзывов
201 отзыв
16 226
47

Телефон: +7 845 228-94-44

Адрес: Саратов, Большая Казачья, 80

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 289 отзывов о компании СОВА Comfort, расположенной по адресу Саратов, Большая Казачья, 80.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.06.2021 по 28.06.2024.

За последние 30 дней о компании было оставлено 12 отзывов. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 96%.
Представителям компании СОВА Comfort нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 277 отзывов из 289 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 16
И***********ва
Ужасное отношение к людям . Встретили сразу ашарашили типо моя дмс отказывается оплачивать услугу ванн. Позвонила в страховую, сказали что если б они отказались , то анулировали бы гарантийное письмо , которое есть. Не извинений ничего. Потеря своего времени, ни на ванны в итоге не сходила и массаж не сделали . На рецепшене одна дама прям ну из себя . Будьте как то участливее в таких ситуациях .

- 21.06.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.06.2024
Google Maps
н************ва
Врачи хорошие, НО администраторы ужас. Отношение и выражение лица, что я им должна что то. А по факту свои обязанности выполнять не умеют.

- 28.05.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.05.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 226
в***********ий
Отличное обслуживание
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.06.2024
Яндекс
М************на
Отзыв о враче: Логинова А.Э (гинеколог) 15.06 1. Во время приема разговаривала по видео связи с родственниками (могу понять необходимость, но я думаю они могли потерпеть 15 минут приема и перезвонить) 2. В тот день в целом прием прошел адекватно, взяли анализы и все А теперь самое интересное: Пред история: После приема 15.06, высчитали удобную дату и время для меня и врача, а также когда ТОЧНО будут готовы все анализы, после чего врач записала меня на 25.06, тк 26 врач уезжает на конференцию А теперь сама история: 1. Как пациент переживающий за свою здоровье, несколько раз проверяю почту 24го и обнаруживаю что 3 из 5-ти анализов не готовы,(а завтра на прием где мы должны по результатам анализов назначить лечение) звоню в поддержку чтобы подтвердить профиль в приложении и уточнить готовность анализов, на линии милая девушка сказала что лаборатория анализы выгрузить не успела и она сейчас им позвонит и отправит мне на почту результаты (здесь претензий нет) 2. 25 го опаздываю на 10 минут на прием, звоню в регистратуру чтобы врача предупредить и запись не отменять, после чего мне говорят что я не записана вовсе (врач записала меня на приеме 16го), приезжаю в клинику, я действительно не записана, но админ звонит врачу и меня решают принять А теперь самое интересное 3. На приеме выясняется что у врача нет моих результатов анализов и мне приходится ей их показывать с моего телефона, уточняю что я звонила в регистратуру и анализы уже готовы (она не стала звонить уточнять чтобы ей прислали или принесли распечатку анализов) я предлагаю отправить врачу результаты анализов на почту чтобы она их посмотрела, на что получаю ответ «на какую почту?» предположительно на внутреннюю почту врача в клинике 4. Врач ознакомилась с теми анализами что были у неё загружены, я начинаю показывать остальные анализы с телефона, на что врач спрашивает!!!! «Что у вас там?» я говорю «вроде отрицательно, но вы почитайте, я не умею расшифровывать анализы» на что получаю ответ «ВЫ КАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЕТЕ?» я если честно в моменте так опешила, что даже не поняла кому она это говорит и оглянулась По итогу после двух или трех моих попыток уговорить врача посмотреть анализы с моего телефона, она посмотрела и нашла положительный тест, что как бы ВЛИЯЕТ НА СУТЬ ЛЕЧЕНИЯ НА ПРЯМУЮ (Продолжение в фото и видео комментария) тк кол-во символов ограничено
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.06.2024
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 47
М***им
Уровень сервиса нулевой. Записался на кедровую бочку. За час до визита, когда я был уже в пути, позвонили и сообщили, что «нет массажиста». Вопрос: как вы могли записать меня на конкретный день и конкретное время, если в этот промежуток НЕТ массажиста? Неуважение к личному времени посетителей. Пришлось развернуться и ехать обратно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.06.2024
2ГИС
A************va
Отвратительно. В последний раз был мой визит в Сову. Начну с того,что позвонив в сову и попросив записать меня на 11 утра ,и придя ,слава богу,заранее я узнала,что оператор записала меня на 10.50.И вот мы стоим в коридоре,как в государственной клинике : я ,врач ,и вторая пациентка на 11.00 и решаем,кому когда заходить. А если бы я приехала ровно к 11? Свою запись бы я пропустила ,ходить,решать и выяснять перезаписываться из-за чьей-то ошибки я бы явно не стала. Во-вторых.Этот же оператор консультировала меня на одну сумму,а по факту оплаты я заплатила больше.Дорогая сова,если пациент звонит с целью уточнить стоимость,то это значит,что идя к вам ,он рассчитывает заплатить такую сумму,на которую его проконсультировали. В-третьих ,девушки на ресепшен не приветливы,бубнят себе под нос,не могут четко и грамотно ответить на вопросы,мешкаются,друг у друга все переспрашивают. В-четвертых,сделайте вы побольше сидячих мест в зоне ожидания !ну что за пуфы на 2 человека? В итоге все время ожидания простояла с больной спиной. Вы не сова комфорт,вы сова АНТИкомфорт

- 25.06.2024
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваших ожиданий и хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Пожалуйста предоставьте данные пациента или свяжитесь с нами любым удобным способом. С уважением, специалист отдела по сопровождению клиентов, Степанова Ольга.

Albina Zlodeeva - 25.06.2024

Albina Zlodeeva - 25.06.2024
Мои данные вы можете посмотреть открыв мою карточку ,запись 23.06.24 в 10.50 в филиал на большую казачью к гинекологу .Кожевникова А.Р. Как я вам тут должна в открытом доступе давать информацию,я не знаю.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.06.2024
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса