Совкомбанк (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 45) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Совкомбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 13
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв14:5420.04.2020
 1 отзыв
7 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
3 отзыва
3 9
1

Телефон: +7 800 100-00-06

Адрес: Екатеринбург, проспект Космонавтов, 45

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 13 отзывов о компании Совкомбанк, расположенной по адресу Екатеринбург, проспект Космонавтов, 45.

Средний рейтинг компании 2,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.12.2015 по 20.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 46%.
Представителям компании Совкомбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 13 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
К***************ин
По телефону специалист утверждал что приеду и получу карту халва.а на деле предложили только исправить кредитную историю. т.е. платить банку некую сумму чтоб потом когда-нибудь получить эту карту. зря просидел в очереди полтара часа
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.10.2018
2ГИС
Т************ва
Пришла пополнить карту "халва" и надо было бежать на работу. Сначала сняла с з/п карты, налички не хватало. Дак банкомат выдает только 100 рублевыми купюрами, в кассе на крупные не меняют. Но это ладно... Вставляю "халву" выбираю раздел карты ( т.к. это карта), внести наличные, а мне пишут что обслуживание завершено. В отделении работает один менеджер, очередь 3 человека, думала быстро спрошу как же мне её всё же погасить, меня "послали" присесть. Потом все таки подсказали, что оказывается надо выбирать раздел кредит. Почему кредит, если это карта? Не важно какая, рассрочки, кредитная или дебетовая, ЭТО КАРТА блин, а не кредит. Потом стояла я еще мин 10 и вставляла по одной 100 рублевой купюре 6 т.р. Просто ужас какой-то, с таким я ещё ни когда не сталкивалась(( А, да, девушка которая мне выдавала карту, сказала, что я могу в онлайне пополнить с любых своих карт без комиссии. Но я этого сделать не смогла, поэтому пришлось идти в отделение.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.09.2018
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 9
d**************ir
Хорошие проценты.

- 03.11.2022
Приветствуем Вас! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу работу! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.04.2020
Яндекс
a******60
Никому не рекомендую данное ужасное учреждение с названием " СОВКОМБАНК". Оооочень не надёжный банк с очень не квалифицированными сотрудниками. Что касается конкретно этого офиса. Очень медленное обслуживание, теснотища, отсутствие туалета, непрофессиональные работницы, способные при малейшей пиковой ситуации, в которую их ставит клиент, усиленно требующий ответов на поставленные вопросы, только вызвать сотрудников, но... ЧОПа. Чтобы решить возникшую проблему с ответом на поставленные вопросы, пришлось два месяца побегать, чтобы получить официальное письмо с отказом дать развернутые ответы на поставленные вопросы и при этом утверждать, что никакого законодательства они не нарушают и действуют строго в рамках действующего законодательства(!!!!) И это, не смотря на то, что до этого они утверждали то же самое, но было вынесенное решение суда, принятое в мою пользу. Сотрудники, требуя у меня документы для ксерокопирования(а не только с целью удостоверения личности), как выясняется из предоставляемых ими доверенностей, не имеют на это никакого права!!! Ну НЕТ такого пункта там и все тут. На любой вопрос есть один ответ:"Пишите заявление!" Или: "Вы будете писать заявление?" Судя по имеющимся отзывам, это принцип работы любого их офиса в любом городе. Я, конечно, понимаю, нет такого количества профессиональных специалистов, но проводите обучения, обеспечивайте присутствие руководства до конца рабочего дня для решения проблем, а не "перекладывайте с больной головы на здоровую" все свои проблемы. Так же не понятно, почему охрана лезет не в свои дела, запрещает производить видеосъемку, хотя ваша организация является публичным местом! В общем, не смотря на попытки персонала казаться ласковыми и добренькими, никакого улучшения качества обслуживания не происходит, а своих клиентов банк, похоже, считает тупыми и "быд...и". И других объяснений такой работы я не нахожу.Одна звезда лишь за то, что без этого не написать отзыв.А так поставил бы только минусищи. Никому не рекомендую ни один из офисов этого банка.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.03.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
А*******************ль
«Выгодные условия для пенсионеров» — под 29.9% получаетсяБабушка пошла взять кредит в этот банк на 100 тысяч рублей. Пишут что пенсионерам даже под 12 процентов дают. В итоге навязали кредит под 19,9 процентов даже не рассказав о возможности получения под 12 процентов. Воспользовавшись тем, что человек пожилой навязали страховку даже не обьяснив что это и что это не обязательно, какие то смс уведомления за которые каждый месяц надо платить по 150 рублей (за что спрашивается). В итоге когда я у видела этот договор было не совпадения суммы общей с переплатой и ежемесячной в договоре и в графике платежей. Когда пошла разбираться оказалось что кредит взят ни под 19,9% (хотя наверху прописана эта ставка и нет никаких комментариев) а под 29,9%. Когда попыталась с консультантами в банке разобраться по этому вопросу мне начали говорить что данная процентная ставка 19,9 действует только если не снимаешься эти деньги со счёта а пользуешься кредитной картой, хотя взят потребительский кредит а не кредитная карта! А если ты снимаешь наличную сумму то процент 29,9, хотя в договоре этого нет. В итоге взяты в кредит 100 тысяч, а переплата получается 83 тысячи. Чуть ли не все 100 процентов. Зато рекламы делают выгодные условия для пенсионеров, а потом наживаются на на них.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.08.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса