Совкомбанк (Кемерово, проспект Шахтёров, 95) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Совкомбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв14:3103.04.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
6 1

Телефон: +7 800 100-00-06

Адрес: Кемерово, проспект Шахтёров, 95

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 7 отзывов о компании Совкомбанк, расположенной по адресу Кемерово, проспект Шахтёров, 95.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.06.2018 по 03.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Совкомбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
А**********ов
Грубо отвечают специалисты Узнавал про возврат страховки закрываю кредит преждевременно. Так общаются будто я их деньги хочу забрать.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.04.2020
Яндекс
я***
Как то побывала в этом филиале, и вот что хочу сказать! Девушки которые там работаю очень вежливые к ним притензий нет, но сама обстановка ужасная, во первых, когда общаешься со специалистом ужасно просто что нет ни каких огорождений от посторонних, т.е.мне было не совсем комфортно что наш разговор слушают другие люди, которые приходят там посидеть чтоб подождать свою очередь к терминалу, хоть и написано у них на табличке что разговор со специалистом конфедециален а что посторонние слушают это очень напрягает! Все равно должны быть какие то кабинки, чтобы клиент чувствовал себя комфортно а не как на базаре...... Поставьте внизу ещё диваны чтоб не перлись на вверх это не бюро ожиданий! Приходишь в банк и сесть не куда потому все заняты места! А порой стоишь долго.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.02.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
К**********ия
елена нестеренко,данная особа даже не заслуживает написания своей фамилии и имя с большой буквы.Является она старшей в этой конторе.Данное "чудо" с клиентами общается исключительно на "ты",грубит,честно сказать очень был удивлен что хоть не разу не сматерилась и на этом спасибо.Пришли с жалобой в банк,она узнав ситуацию и понимая что банк не прав давай грубить,чувствую себя явно на голову выше всех остальных.Поняв что с ней диолога не получится мы позвонили по телефону горячей линии данного банка и выслушав нашу проблему нам сказали что сотрудники должны предоставить все документы по первому требованию клиента,однако в голову нашей царевны уже ударила моча и остановить этом запущенный механизм было уже невозможно.Все общение проходило исключительно на "ты" и только в грубой форме.В целом,очень бы хотелось чтоб данную императрицу перевели подальше от обычных людей,а то уж сильно больно ее все раздрадают.

- 19.11.2024
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Если у Вас есть нерешенная проблема, требующая рассмотрения со стороны Банка, обязательно напишите нам на сайт Совкомидея ( https://idea.sovcombank.ru/forum/ ), будем рады помочь Вам! Просим изменить оценку на 5, после решение вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО Совкомбанк.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.08.2018
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса