SPA-салон "7 красок" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> SPA-салон "7 красок" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 45
Отзывы с ответами 19
Последний отзыв03:0026.03.2022
 0 отзывов
18 отзывов
4 отзыва
3 отзыва
2 отзыва
18 отзывов
45

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 45 отзывов о компании SPA-салон "7 красок", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.10.2014 по 26.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании SPA-салон "7 красок" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 19 отзывов из 45 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 45
s*******ts
7 красок новая Рига персонал на ресепшене оставляет желать лучшего Достоинства: Великолепный мастера, интерьер итд Недостатки: Подбор персонала на Ресепшен оставляет желать лучшего Вот как важен четко отлаженный персонал… Сегодня 26 марта 2022 г в 09-30 позвонил в салон и записался на 12-30 к своему мастеру к которому хожу уже 2 года (услугами 7 красок пользуюсь с 2005 года). Девочка сказала что пока не может открыть программу, откроет в 10 и если есть время - запишет. Я знал что это время не занято. В итоге, я ей набрал в 10-05 чтоб проконтролировать запись, девочка сказала, что все хорошо, меня записала, обсудили программу. Далее в 10-23 получаю сообщение в чате (даже не позвонила) о том, что «Извините, клиент продлил на 2 часа, мы не сможем вас принять»…. Я 17 лет являюсь клиентом данной компании, и первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежительным выкидыванием из расписания…. Ни разу такого не было… Когда я спросил: «А как вы могли принять продление?» Девочка сказала: «Я забыла»… На что я сказал: « Отменяйте продление»… на что была сразу найдена формальная причина про какой то номер карты, и что меня вообще без данного номера она не могла зарегистрировать… Просто бред… Нет карта у меня естественно есть… Но меня в данном салоне все знают, и спокойно принимают заказ без всякой карты, я их постоянный клиент. Как выяснилось это какая то новая девочка… Какой итог: в этот день к своему мастеру я не попал, а на минуточку к ним в Красногорск я езжу с другого конца Москвы к своему мастеру…. Девочка нашла формальную причину и не захотела исправлять свою ошибку, идти к клиенту и говорить, что ошибочно приняла продление, и что это время уже было занято мной… Позвонил в клиентскую службу, мне ответили что мне могут предложить время сегодня на 20-00 и сослались опять же на формальную причину « Ну вот она без номера карты не могла Вас зарегистрировать» А что же она сразу когда принимала от меня заказ не сказала про номер карты, и что без него не может зарегистрировать, постоянного клиента который 17 лет с данной компанией? И Почему данный вопрос так неожиданно Остро встал когда девочка Лоханулась? Ответьте мне на этот вопрос… Учите пожалуйста свой персонал, быть внимательней, и в случае когда они ошибаются, пусть решают корректно возникающие ситуации…. А не бегут в кусты… Конечно легче не идти к клиенту который уже на массаже, и не говорить «Извините, но продления не будет, я ошиблась»… Легче написать и отменить в каком то чате ещё не приехавшего клиента, даже не позвонить ему…. Свинство полное… Я обычно увольняю за такие вещи… В общем в салон 7 красок Красногорск я больше не ногой, если только компания не свяжется и не извиниться… Прекрасно сотрудничали 17 лет, но это нонсенс… Будьте внимательны за подбором персонала на Ресепшен и их обучением
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.03.2022
Отзовик
s****26
Нормально Достоинства: Мастер Недостатки: Условия , в которых массаж проходит Вчера была в салоне м. таганская. Массаж делала девушка, делала хорошо, удалось расслабиться. Но вот условия, в которых это все происходило мне совершенно не понравились: очень маленькая комната, в которой нет окон, очень душно. Конечно, к концу часа массажа заболела голова, так как огромное кол-во углекислого газа, который выдыхала я и массажёр никто не отменял и он никуда не мог деться, так как все было закупорено. Странное дело с маслом, на ресепшн выбрала ядреное масло лаванды, а тем, чем меня мазали весь час-вопрос? Вообще нисколько не пахло…... ни в каких местах … даже руки нюхала, и масло стоящее у меня в комнате тоже вообще не пахло…. После сеанса предложили попить чай там же, в этом супер душном помещении, удовольствие так себе…... резюме-больше не пойду. В сравнении с другими фирмами, которые предоставляют такого рода Услуги могу сказать, что там не было таких условий…...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.03.2022
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса