Спектр-вет (Москва, Изумрудная улица, 3, стр. 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Спектр-вет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв00:0017.07.2019
 4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
6

Телефон: +7 495 787-41-55

Адрес: Москва, Изумрудная улица, 3, стр. 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Спектр-вет, расположенной по адресу Москва, Изумрудная улица, 3, стр. 3.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.04.2015 по 17.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Спектр-вет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 6
А*****на
На телефон не отвечают от слова совсем. То сбрасывают, то просто игнорируют, аналищы вовремя прислать на почту не могут, это, видимо, слишком уж трудно. Клиенториентированность на нуле, сотрудники не всегда знают какие есть услуги в центре, словнл первый день работают.

Илья Александрович - 19.07.2019
Ув. Алена!Ваш отзыв изучен. Для инициации проверки и соответствующей реакции нам необходимы более конкретные данные. Ваши регистрационные данные и более конкретная информация по случаям, когда Вы не смогли дозвониться, в т. ч. Ваш номер телефона, с которого Вы звонили, чтобы мы могли проверить детализацию. Перезванивали ли Вам? На какие вопросы Вам не смогли ответить? На сколько Вам задержали высылку анализов? Регистрационные данные можете отправить по эл. почте mnenie@spektrvet.ruВаш отве т очень важен для нас. Спасибо!С уважением, Гл. врач ветеринарной клиники «Спектр-Вет» Шевченко И. А. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.07.2019
Zoon
Е******на
Я, наверное, не простила бы себе, если бы мы решили претворить в жизнь рекомендации Кожухова А.В. и сделать 4,5 месячному щенку голдена (кличка Рич) операцию.Рассказываю: 12 ноября мы обратились в Спектр-Вет по поводу насморка у щенка. Нас приняла девушка, фамилии которой я, к сожалению, не помню, но это и не важно. Речь не о ней. Она, кстати, подтвердила правильность нашего лечения, взяла мазки и назначила еще одни капли в нос. Все очень понятно и никаких претензий к ней нет.Затем я решила п оинтересоваться, что она думает о добавке Страйд, которую мы принимаем по рекомендации заводчика. Видимо, она в этом вопросе была некомпетентна и позвала Кожухова А.В. Он разложил нашего щена в коридоре, отвел бедро в сторону (так называемый тест Ортолани, теперь-то я знаю). Сустав слегка щелкнул и прям там на полу в коридоре, нам был поставлен предварительный диагноз «Дисплазия тазобедренного сустава». Для точности предложили сделать рентген, на что я, напуганная, согласилась.Надо сказать, что ДТБС — это частое явление не только у голденов, но и вообще у всех крупных пород. И я очень его боялась. При этом никаких симптомов у нас не было — ни хромоты, и подволакивания задних лап, ни ограниченности в их подвижности.Сделали рентген. Это отдельная песня. Это теперь я знаю, как что должно делаться, но тогда я не могла оценить, что происходит.Итак, мы разложили нашего беднягу под рентген аппаратом. Без наркоза! Он был весь натянут как струна. Ветеринар ходил около и говорил, как нам его надо держать и двигать. Снимок готов. Фраза от ветеринара, который, видимо, понял, что никакой дисплазии там в помине не было: «Ну, я думал, будет хуже». И начал нам объяснять, что вот там какие-то затемнения, видите, это, мол, дисплазия, начинающаяся, давайте делать ювенильный симфизиодез, пока не поздно. То есть через надрез прижигать лонные кости, чтобы по мере роста щенка таз разворачивался. Я сидела как в тумане. Нам говорили, что может появиться хромота, если не сделать эту операцию, и что лучше все это предотвратить.Уже вечером и на следующий день, мы сами взялись и очертили на снимке угол Норберга (интересно, вет-то хоть про него знал), сравнили снимок с другими снимками — Ну нет у нас показаний к операции, просто нет! Хорошие, нормальные суставы.Мы решили все же выяснить, что происходит и вчера попали на прием к опытнейшему и известному ортопеду. Вердикт — снимок некорректен, по нему вообще нельзя ставить диагнозы, а уж тем более назначать операцию, которая совсем не так щадяща, как нам говорил Кожухов! Достоверные снимки делаются только с наркозом и в двух проекциях — с вытянутыми лапами задними и с дистрактором.Ортопед сделал снимки. Посмотрел. Вердикт — показаний для операции нет. Вообще нет, никаких. А уж если нет хромоты и каких-то других признаков, то непонятно, как вообще можно было говорить о ювенильном симфидиодезе.Затем снимок Кожухова я разместила на форуме другого ортопеда. Чтобы вы понимали — к нему приезжают лечить собак со всей страны, а кто не может приехать — постит снимки на форуме. Разместила специально снимок Кожухова, чтобы проверить, что можно сказать именно по этому снимку. Ведь именно из-за него ветеринар Кожухов решил, что нам нужна операция. Ортопед Сказал: снимок некорректен, внятно ничего сказать нельзя, но показаний к операции он не видит.Все снимки, заключения, скрины у меня на руках есть.Я не знаю, что вообще было бы, если бы мы привели щена на операцию к Кожухову. На ненужную операцию! И довольно редкую, потому что эта методика относительно новая в России. А уж спецов, кто умеет ее делать — по пальцам пересчитать. У меня нет цели оскорбить ветеринара, хотя очень хочется. Я понимаю, что он может быть прекрасным терапевтом, например. Но что касается ортопедии — исходя из моего опыта, я никому не посоветую туда обращаться.Я безумно рада, что мы не поддались на описания страшной картины, которую нам нарисовали в Спектр-Вет и приложили усилия, чтобы разобраться в вопросе. Не знаю, что было бы, если бы остались в Спектр-Вет и делали там операцию. Причем, свой опыт в таких операциях А.В. Кожухов сопроводил фразой «Я вам нормально сделаю. Или если ко мне не попадете, то есть мой коллега (фамилию не помню), он тоже нормально делает». Вот у меня вопрос: «Я ВАМ НОРМАЛЬНО СДЕЛАЮ», это вообще что? Помидоры на рынке что ли взвешиваете? И откуда вдруг такой богатый ассортимент хирургов-ортопедов? И А.В. Кожухов, и какой-то его коллега, и все виртуозно готовы делать ненужный ювенильный симфизиодез. В общем, с узкими вопросами я туда ни ногой. Вот сопли там, или прививки — пожалуйста. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.11.2018
Здравствуйте Екатерина Александровна!Ваш отзыв изучен. По нему была инициирована административная проверка. Вы были на приеме у врача 12.11 с жалобами на респираторное заболевание. После получения рекомендаций от врача Вы обратились к доктору по поводу тазовых конечностей. Жалоба заключалась в близкой постановке друг к другу задних лап, заводчик при этом рекомендовал принимать БАД Страйд и сократить время прогулки. Вас, вероятно, смутили такие рекомендации и Вы решили поинтересоваться мнение м врача. В этот день принимал ортопед Кожухов А. В., вопрос был переадресован ему. Кожухов А. В, обратил внимание на неправильную постановку конечностей (Х- образную). Далее был проведен тест Ортолани, который дал положительный результат. В ходе этого теста, симулируется опорная нагрузка на тазобедренный сустав собаки. При наличии патологической подвижности и слабости сустава головка бедренной кости подвывихивается из сустава и, при отведении конечности в бок, с характерным щелчком становится обратно в вертлужную впадину, и тест считается положительным. Золотым стандартом этого исследования является проведение его под анестезией, т. к. без анестезии не всегда можно получить положительный результат из-за возможной болезненности или напряжения мышц. Но получение положительного результата без анестезии не является некорректным результатом. Положительный тест Ортолани и клинические признаки нарушения постановки конечностей являются обоснованием для диагностики предрасположенности развития дисплазии. Рентгенографическое исследование проводилось с целью оценки вертлужных впадин, о чем доктор неоднократно пояснял. Данный снимок не коим образом не может быть использован для диагностики дисплазии, т. к., по сути диагностировать дисплазию сустава можно с года – полутора, и измерять угол Норберга на Вашем снимке некорректно, ни в силу возраста, ни в силу того, что исследование проводилось без анестезии. В возрасте до 4—5 месяцев показательна Дистракционная проекция для измерения дистракционного индекса.В Вашем случае, учитывая, что щенок был принят без подготовки к исследованию под анестезией врач провел исследования исходя из имеющихся возможностей. Основным тестом можно считать положительный тест Ортолани, который позволяет с высокой долей вероятности поставить предположительный диагноз. Доктор не навязывал Вам операцию, а лишь объяснял какие подходы, как оперативные, так и терапевтические могут быть применены для профилактики развития дисплазии в раннем и позднем возрасте, и просил не принимать быстрых решений, хорошо изучить данный вопрос и принять взвешенное решение. И что в возрасте 5и месяцев эффект от симфизиодеза может быть сомнительным, т. к. высокую эффективность можно получить, выполнив операцию в 4х месячном возрасте. Операция действительно является относительно новой и широко не применяется, но не в силу сложности, т. к. техника операции является несложной, а в силу того, что большинство владельцев животных не хотят оперировать щенка с целью профилактики развития дисплазии, в период жизни, когда явных клинических признаков нет. Операции чаще выполняют во взрослом возрасте, когда проблемы очевидны и животному тяжело или невозможно ходить. Хотелось бы обратить внимание на информацию в отзыве не нашедшую подтверждения, а также являющуюся домыслами. Вы высказали уверенность о фальсификации проведения операции, это достаточно серьезное обвинение и предъявлять его, тем более публично, бездоказательно недопустимо.По поводу тренировок на Вашем животном и печальном исходе, это домыслы, так же не подкрепленные фактами.Далее комментировать нецелесообразно, т. к. оставшаяся часть отзыва кроме откровенного оскорбления и сарказма не несет никакой информации, что так же считаем некорректным.Поскольку Вы имеете абсолютно полярное мнение и соответствующие результаты на руках, то мы просим предоставить их нам на рассмотрение для корректности проведения административной проверки. Наши данные говорят о правильности постановки предварительного диагноза. С Вашей стороны пока нет подтверждающей документации, и мы не можем объективно оценить Ваши претензии. Без предоставления соответствующих доказательств отзыв, в части диагностики, не может считаться обоснованным.С уважением, Гл. врач ветеринарной клиники «Спектр-Вет» Шевченко И. А. – показать

Екатерина - 21.11.2018
Уважаемый Гл. врач ветеринарной клиники «Спектр-Вет» Шевченко И. А.,По снимку оценивается форма костной структуры, а тест Ортолани позволяет выявить дисплазию мягких структур, позволяющих головке выходить. При диагностике дисплазии этот тест важен, НО при удовлетворительной форме костей даже при положительном тесте нельзя говорить о возможной дисплазии, тем более, что это мягкие ткани, а не костные. Ну то есть при наличии проблемы с ними можно работать, а не пилить/прижигать и пр.Это раз.Х- образный постав конечностей — его не разглядел ортопед и еще один ветеринар. Его увидел только Кожухов А.В. Это два.Я не понимаю, почему Вы не согласны с тем, что наиболее важным показанием к операции — К ЛЮБОЙ — является не лапу в сторону отвести и чтобы там что-то щелкнуло, а диагностика, и причем правильно выполненная — рентген, узи, да что угодно. Это три.Куда высылать всю информацию? Это четыре. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.11.2018
Уважаемая Екатерина Александровна!Вы абсолютно правы в первой части ответа. На данный момент у щенка на снимке нет видимых патологических изменений сустава. Но есть патологическая подвижность, которую можно выявить при помощи теста Ортолани или при помощи рентгенографии с дистракционной проекцией. При выявлении патологической подвижности суставов вероятность развития дисплазии в будущем считается высокой. При нестабильности сустава происходит постепенное ремоделирование сустава, в процессе кот орого появляются необратимые изменения в суставе. Процесс ремоделирования – это естественный ответ организма на нестабильность и складывается он из многих механизмов.Заключительным этапом процесса ремоделирования является повреждение хряща суставных поверхностей, образование несоответствия суставных поверхностей, образование костных наростов в области краёв вертлужной впадины, а конечная стадия – развитие остеоартрита тазобедренного сустава.Для того чтобы сохранить суставы и профилактировать развитие остеоартрита тазобедренного сустава проводят операцию Ювенальный симфизиодез. Это самая простая хирургическая методика, применяемая для предотвращения возникновения дисплазии тазобедренных суставов. При коагуляции лонного сращения таза замедляется рост лонной кости, и таз начинает расти как бы в ширину. При таком росте вертлужные впадины разворачиваются таким образом, чтобы покрыть головку бедра и сделать суставы стабильными. Такое хирургическое вмешательство не болезненное для собаки и даёт возможность ходить сразу в полном объёме.На момент выявления видимой патологии или проведения снимков по стандарту РКФ, а это после 1 -1,5 лет, когда суставы сформированы и стадия роста и развития завершена, патология имеет необратимый характер. Профилактика невозможна и проводимое хирургическое лечение гораздо более травматично.Всю информацию можно выслать на электронную почту клиники info@spektrvet.ru В теме письма можно указать «для Шевченко И. А». Так же сообщение можно отправить на mnenie@spektrvet.ru это адрес для отправки отзывов и предложений, вся корреспонденция поступает в конфиденциальном формате.С уважением, Гл. врач ветеринарной клиники «Спектр-Вет» Шевченко И. А. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса