Фитнес-клуб Spirit Fitness (Москва, Миклухо-Маклая улица, 18 к2, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фитнес-клуб Spirit Fitness - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0013.12.2019
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 445-65-46

Адрес: Москва, Миклухо-Маклая улица, 18 к2, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Фитнес-клуб Spirit Fitness, расположенной по адресу Москва, Миклухо-Маклая улица, 18 к2, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.12.2019 по 13.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Фитнес-клуб Spirit Fitness нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
А******др
Отношение к спортклубу испортилось по халатности сотрудников, а именно менеджеров и их халатного отношения к клиентам!! Начну с проблемы, с которой я столкнулся: Я ходил в данный клуб около (7 месяцев) в среднем время мною проводимое в клубе: 1—2 раза в неделю по (1—1,5 часа) если посмотреть со стороны руководства, то мечта а не клиент, платит деньги и практически не ходит в спорт-клуб. А если и ходит то совсем не в пиковое и не создаёт дополнительной нагрузки).Я отсутствовал в городе и не пр иходил 2 недели в спортклуб и при моей последней попытке попасть в клуб в прошлую субботу (07.12.2019) у меня перестал срабатывать браслет, я обратился за помощью на ресепшн, девушка что-то очень долго изучала в компьютере и говорит: «А у вас разорван контракт и Вам нужно оплатить 3 500 рублей за новый членский договор! Я объясняю девушке что я ничего не разрывал и почему я должен заключать новый контракт? Она мне говорит у вас не было оплаты, я пытаюсь объяснить девушке что оплата происходит автоматически с карты (ежемесячно) которая привязывается к браслету, мы разобрались действительно SPIRIT(Беляево) решил не списывать деньги с карты, а просто ТУПО без уведомления и всяческих на то причин разорвать контракт! В ответ на это на протяжении 10 минут я пытаюсь донести до сотрудника что если у них произошел какой-то сбой, я не против оплатить свой контракт и возобновить членство, на что она мне сказала я не могу Вам ничем помочь, я оставлю заявку и с вами свяжутся в рабочее время в понедельник! Пардон господа, я предлагаю Вам заплатить если у Вас сбой и средства по какой-то с вашей стороны не были списаны (до этого они всегда списывались корректно ), а вы без извинений меня тупо отправляете до понедельника? Ну Окккккк)Мягко говоря, я был в шоке!!!! Клуб просто тупо тебя посылает ничего не объяснив, такой бред первый раз в своей жизни видел, а я занимался много в каких клубах и это со стороны SPIRIT Беляево просто плевок в спину! На этом история не заканчивается, наступает понедельник/вторник/среда/ в среду вечером я уже не выдержал и решил сам позвонить (САМ!! со мной никто так и не связался. это чтоб вы понимали уровень клиентоориентированности данного заведения!) в спортклуб, на что опять подняла трубку таже мадам, на мой вопрос: Вы разобрались что у Вас за проблема с моим контрактом и пропуском? Девушка мне ответила «Ой, извините я не получила еще ответ от менеджеров, я им направила письма, но ответа нет!», я с вами сегодня обязательно свяжусь до конца дня!! Сегодня ПЯТНИЦА!!! Как Вы понимаете прошла уже НЕДЕЛЯ! НЕДЕЛЯ КАРЛ! Ответа от клуба за все это время я так и не получил! Вот это я понимаю УРОВЕНЬ! Молодцы ребята катитесь в правильном направлении!))))))Извините конечно, но Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ и хочу платить их за качество оказываемых услуг и сервис! На минутку попрошу заметить если посчитать, то абонемент на год в данный спорт клуб стоит 29 988 рублей! За эти деньги можно купить годовую карту в спортклуб с бассейном, который будет на голову выше данного заведения! Крайне негативное впечатление осталось от клуба и менеджеров клуба, НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ, если не хотите, чтобы просто тупо в один прекрасный солнечный день Ваша карта перестала работать без обоснования на то причин! Всем мир! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.12.2019
Добрый день! Последний платёж по Вашему контракту был осуществлён в сентябре, при этом доступ в клуб не был ограничен из-за технической ошибки. 7 декабря программа обнаружив ошибку, автоматически расторгла контракт по задолженности, т.е. пока Вы посещали клуб 3 месяца бесплатно, претензий к клубу у Вас никаких не было. Обнаружив, что Ваш браслет заблокирован, произвести платёж Вы отказались. Мы всегда стараемся решать вопросы в пользу членов клуба, но бесплатных посещений у нас не предусмотрено. Мы предлагали вам оплатить задолженность, и Ваш контракт был бы восстановлен по действующему тарифу.
 – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса