Стелла (Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Стелла - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 87
Отзывы с ответами 23
Последний отзыв20:2322.04.2020
 9 отзывов
14 отзывов
3 отзыва
5 отзывов
6 отзывов
50 отзывов
2 36
2 47

Телефон: +7 495 709-84-65

Адрес: Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 87 отзывов о компании Стелла, расположенной по адресу Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.05.2013 по 22.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 26%.
Представителям компании Стелла нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 23 отзыва из 87 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
k********ig
Не знаю, кто писал положительные отзывы. Скорее всего, сотрудники самой клиники. У меня был очень печальный опыт: на дом вызвали ветеринара к 1,5-месячному котенку с ушибленной лапой, чтобы врач её прощупал и установил, нет ли вывиха или перелома. Приехал "чудо-доктор", который определил, что перелома нет, но поскольку у котенка жидкий стул надо взять анализ на панлейкопению, при том что ни рвоты, ни выделений из носа или глаз, ни температуры у котенка не было. С помощью экспресс-теста китайского производства этот высококлассный специалист установил, что у котенка "слабовыраженная панлейкопения" и назначил соответствующее лечение, потребовав чтобы завтра котенка принесли в клинику на прием. Поставленный диагноз был крайне сомнителен даже для меня (несмотря на то, что у меня нет ветеринарного образования), а предложенная схема лечения могла нанести ощутимый вред здоровью котенка, однако чумка это очень серьезное заболевание, поэтому пришлось ехать в нормальную клинику для повторной сдачи анализа. В итоге выяснилось, что котенок совершенно здоров. Расстройство желудка связано с переездом и переходом на новый корм. Вывод: Если вы не хотите, чтобы вас лечили так называемые специалисты, которым наплевать на здоровье вашего питомца и которые для того, чтобы собрать с вас побольше денег, не остановятся перед тем, чтобы назначить ненужное и, более того, вредное "лечение", не обращайтесь в клинику "Стелла"!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.12.2017
Yell
G************no
Покупали корм, по телефону нам озвучили цену - 2500 р. (что соответствует среднерыночной), на месте взяли на 1000 р. больше. Очень неприятно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.06.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 36
С**************на
Дружим с 2010 года,начинали с грызунов,сейчас кошаки))) очень хорошая клиника.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс
Е*********А.
Не посоветую данную клинику, полная антисанитария в процедурном кабинете. Основная часть врачей молодые и неопытные. Угробили кота, спасти не удалось.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
В***********ин
Клиника выручала не раз. Врачи по вызову вызывали доверие и профессионализм.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.08.2019
2ГИС
К**************ва
Вызвали ветеринара к 1,5-месячному котенку с ушибленной лапой, чтобы врач её прощупал и установил, нет ли вывиха или перелома. Приехал "чудо-доктор", который определил, что перелома нет, но поскольку у котенка жидкий стул надо взять анализ на панлейкопению, при том что ни рвоты, ни выделений из носа или глаз, ни температуры у котенка не было. С помощью экспресс-теста китайского производства этот "высококлассный специалист" установил, что у котенка слабовыраженная панлейкопения и назначил соответствующее лечение, потребовав чтобы завтра котенка принесли в клинику на прием. Повторное обследование в другой клинике выявило, что котенок здоров, а расстройство желудка связано с переездом. Не обращайтесь в клинику "Стелла", если не хотите, чтобы Ваш питомец пострадал от неправильного лечения!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.12.2017
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 47
Е*****на
Достоинства: Профессиональные врачи, своя лаборатория, хирургический кабинет. Сотрудники работают по призванию: любовь к животным, внимательность, тактичность, ставят в приоритет вылечить животное, а не заработать деньги. Возможность вызвать с оборудованием на дом (узи, анализы). Помимо того, что лечат животных, еще и хозяевам на доступном языке все объясняют, успокаивают. Парахин Александр Владимирович отличный диагност и хирург. Рекомендую всем, кому дороги их питомцы обращаться сразу к профессионалам! В 2018 году спасли в клинике Стелла мою собаку породы Сибирская Хаски, по кличке Вьюга, на тот момент ей было 12 лет, в комплекте шел лишний вес, эндомитрит и еще добавилась поджелудочная железа. После неудачный посещений других ветеринарных клиник, где не могли нормально даже кровь взять, а тем более поставить правильный диагноз, поехали в ветклинику Стелла. Тут мне спасли собаку. Сразу взяли анализы, сделали УЗИ, поставили диагноз, обезболили, так как был острый приступ поджелудки и поставили капельницу. Назначили лечение. Вьюга с нами до сих пор! В этом году беда случилась с нашей кошкой Матильдой, ей 13 лет. Она собралась на радугу, о чем неистово орала из под кровати. Что болело было не понятно, накануне была вялость, апатия, отсутствие аппетита. Опять пришли спасаться к Александру Владимировичу. Нас осмотрели, взяли анализы, дали направление на рентген, т.к. были подозрения на опухоль на кишечнике. К нашей радости все было операбельно. Я волновалась, задавала кучу разных вопросов по анастезии, операции, про шансы и т.д. Так вот, я возвращаюсь к тому, что писала ранее, Александр Владимирович набрался терпения и меня успокоил перед тем как пойти и оперировать мою кошку. 04.02.2020 успешно прошла операция. Оперировал Александр Владимирович Парахин. Матильда здравствует и сегодня. 04.04.2020 вторая наша любимица в возрасте, кошка Мурка (14 лет) тоже ездила к Александру Владимировичу. Несколько дней плохо ела, пряталась от остальной хвостатой коммуны, не давалась в руки, а самое главное — хромала. Подозревали самое худшее, но после осмотра, оказалось, что наша старушка лихо скачет, не по возрасту и порвала связку на лапе. Будем выздоравливать теперь.Еще раз огромное человеческое спасибо Парахину Александру Владимировичу и его клинике, где подобран грамотный, душевный персонал! Мы вас любим!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Zoon
К*******ин
После посещения этой клиники прошёл месяц. Никак не утихнет боль и возмущение от потери любимой чихуахуа, моей собаки Умы. Обратился в к хирургу Александру Парахину с симптомами, что у собачки нехороший кашель. Сначала думал, стоит жара +35 и давление скачет, а собачка уже не молода — 9 лет. Но решил подстраховаться, т.к. Александр уже помогал нам — принимал сложные роды и делал операцию по стерилизации. Тогда 6 лет назад, всё прошло хорошо и мы были очень довольны доктором. Поэтому вечером бе з сомнений полетели в клинику. Александр осмотрел собачку, послушал. Была высокая температура — диагноз ОТЁК ЛЁГКИХ. Но сделал несколько уколов и дал подышать кислорода. Температуру сбили к нашей радости. Ума повеселела. За процедуры по времени около часа отдал 4000р. Доктор сказал прийти на следующий день утром, чтобы взять анализы. Я сказал, чтобы собакой занимался лично он. Ок — говорит Александр, только в 12ч у него плановая операция, но мы успеем. К 10ч мы у клиники, уже очередь. Пока ждали, взяли анализы - 11ч. Александр отправляет на РЕНТГЕН в другую клинику! На улице ЖАРА +35 мне бы развернуться и ехать домой. Но надо, так надо. Уме совсем нехорошо, тяжело дышит — ЖАРА. Сделали РЕНТГЕН в другой клинике, там тоже очередь,, ещё 2500, поехали обратно. Отдали снимок, но нас там не сильно ждали, просидели в фойе ещё 30мин. Александр так больше и не подошёл — был на операции. Сказал, что примет Мария — специалист по ЭКЗОТИЧЕСКИМ ЖИВОТНЫМ. Подождали пока Мария разберется с попугаями. Она посмотрела снимок, сказала что всё плохо. Выписывала какие-то таблетки со словами: если собаку будет рвать, то поменяем лекарство. Это меня насторожило. При этом медсестра делала Уме какие-то уколы через катетер. Моя собачка всё переносила стойко, не стонала, только дышала очень тяжело. Мария подошла к Уме только один раз, чтобы сделать ОДИН укол. Мне бы спросить какой, не спросил. После этого УКОЛА у собачки начались судорожные движения. Я понял, что-то НЕ ТАК. «Что мы гарцуем? — спросила Мария. » Нужен кислород». Но как оказалось КИСЛОРОД есть только в операционной, а там идёт операция. Потом нас опять попросили подождать в фойе, чтобы якобы спала температура. А заодно и результатов анализов (стоят 5000—7000р.).Заплатил за прием и какие- то уколы — 1100р. Короче УВЕРЕН, что последний УКОЛ оказался СМЕРТЕЛЬНЫМ. Начались судороги, собаку вырвало и она почти перестала дышать. Потому что через 5—10 мин. моей УМЫ — НЕ СТАЛО. Я ещё держал её в руках и чувствовал, что сердце не бьётся. Мария побежала в операционную с Умой на руках к Александру. НО я уже знал, что моя собака мертва. Для виду подержали её 10—15.мин в операционной. Поразило, что когда Мария принесла мёртвую собаку, начала гладить её по голове со словами «Эх Ума, Ума». Это наверное, чтобы я не устроил Скандал, чего-нибудь не сделал. Вок как-то так.. ВЫВОД: для Александра — обманул что примет сам, погнал в ЖАРУ +35 и Диагнозом ОТЁК ЛЁГКИХ ездить по городу, с таким диагнозом люди лежат в РЕАНИМАЦИИ. Мы бы и так приехали в клинику через 2—3 дня не по жаре. Всё видно, что-бы не упустить ДЕНЬГИ. В Александре — ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, видно сердце к животным ЗАГРУБЕЛО. Для Марии — мало того что не СПЕЦИАЛИСТ по собакам, но ещё и полное безразличие к животным. Для СЕБЯ — за свои же деньги (которые никто не вернул), похоронил свою любимицу. Слишком доверился врачам и НЕ врачам, за что и наказан. – показать

Anon - 29.07.2019
Константин! Мы провели анализ карты вашей собаки и установили, что в 2015 году вы обращались для проведения стерилизации Уме. И в рекомендациях написано — ОЖИРЕНИЕ! ПОХУДЕТЬ! Но результатов к 2019 году мы не увидели, что и явилось причиной гибели вашей собаки, ибо по данным рентгена у нее легкие замещены жиром. Но почему-то вы этого не услышали на приеме, а услышали только то, что собаку возможно будет тошнить от таблеток. Так это в любой инструкции предупреждают, возьмите и прочитайте. Интересн о, почему вы не услышали в 2015 году о том, что собаке необходимо похудеть. И почему не написали здесь о том, что вы самостоятельно почему-то взяли и перестали ей давать эутирокс. А вот так вам захотелось. Может быть от того, что сердце загрубело и не любите своего животного? А Александр задерживается на работе в ночное время ради 4000 тысяч, вместо того чтобы выспаться перед работой? А вы ВЕСЬ ДЕНЬ были дома накануне и смотрели, как тяжело ВАША собачка дышит (впоследствии оказалось, что в течение недели)!!! Вы приходите к врачу с проблемой, которую создали сами. И нем нужно винить врачей в гибели вашей собаки, в которой виноваты сами, и тем более приписывать им несуществующих фраз. ОЖИРЕНИЕ, ТЕПЛОВОЙ УДАР, ОТЕК ЛЕГКИХ — конечно, сделали смертельный укол, от которого собачка умерла. И да, вы сказали, что дома еще такая же собачка. Вот и займитесь ее лечением. А угрозы, что вы что-то бы сделали — зафиксировано, передадим куда нужно. – показать

Лина - 19.08.2019
Это ответ ветеринарной клиники? Да, владельцы часто неправы, но отвечать нужно как подобает лечебному учреждению, а не в хамской манере и сарказмом в ответ кидать.

Константин - 25.08.2019
Анону по имени Мария из СТЕЛЛы : наверное вы только умеете делать анализ карты! В другой клинике, где делали рентген, доктор сделал свой диагноз, но НЕ ТОТ, который приводит к смерти. Абсолютно уверен, что если бы мы не поехали в тот день в конце июня (в жару +35) в клинику СТЕЛЛА, не катались потом на рентген в другую клинику и не торчали у вас в очереди почти 40 мин за «умным» диагнозом (хотя Александр знал о состояние собаки) и не пришлось встречаться с вами СПЕЦИАЛИСТОМ по ЗКЗОТИКЕ, сдела вшей УКОЛ, ПРИВЕДШИЙ к СМЕРТИ Умы, то моя собака была бы ЖИВА. Очень ЖАЛЬ, что не прочитал ОТЗЫВЫ о клинике Стелла раньше. Даже по вашему ответу видно, что вам наплевать не только на мою, но и на всех других животных. Понятно, что и на клиентов клиники тоже. – показать

Anon - 31.08.2019
Константину, который безответственный хозяин. К смерти вашей собаки привело ожирение, которое вы допустили. А не укол, который мы якобы делали. Вы даже не знаете, что за укол. Но однако утверждаете. Вам бы не пришлось с нами встречаться, если бы вы лучше относились к своей собаке. К сожалению, сейчас так принято, не осознавая свою вину, сваливать ее на других. Это тенденция нашего мира. Дальнейшую дискуссию считаю бессмысленной. Вы можете утверждать что угодно, но я думаю, вы сами все понимаете.

Роза - 07.06.2020
Отвратительнейший ответ некомпетентнейшего сотрудника клиники. Если вы, уважаемая (ый) сотрудник не в курсе, то компетенция ветврача определяется не только постановкой правильных диагнозов и врачебных действий, но и умением контактировать с владельцами пациентов. Это — часть работы ветврача клиники широкого профиля. Фу. «Двойка вам по любви» (с).
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
22.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса