Стильные Кухни (Липецкая ул., 2, корпус 7, Москва, 115404) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Стильные Кухни - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 51
Отзывы с ответами 51
Последний отзыв22:3208.05.2021
 0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
6 отзывов
11 отзывов
29 отзывов
23 28

Телефон: +7 800 100-44-22

Адрес: Липецкая ул., 2, корпус 7, Москва, 115404

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 51 отзыв о компании Стильные Кухни, расположенной по адресу Липецкая ул., 2, корпус 7, Москва, 115404.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.06.2018 по 08.05.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Стильные Кухни нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 51 отзыв из 51 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 23
В*************ов

- 23.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.05.2021
Google Maps
А*****************ко
Ок!!!!

- 23.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.03.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 28
М*****Г.
Не люблю писать плохие отзывы, но увы с салоном " Стильные кухни" у нас вышло неприятное сотрудничество. В ноябре 2019 года решили поменять кухонный гарнитур. Выбор пал на салон "Стильных кухон" на Липецкой, т к ближайший к нам. Записались, приехали. Встретила нас дизайнер Елена и сообщила, что мы якобы попали на супер скидки в размере 50%. Провела нас по салону, показала разные гарнитуры. Мой супруг предварительно снял точные размеры кухни, сели составлять дизайн-проект. В этой части все неплохо, предложили чай/кофе, с дизайнером обговорили несколько вариантов. Посчитали стоимость, вышло 245 тыс. Нас в целом это устроило. А вот дальше началось все самое интересное: В гарнитуре, который мы брали за основу для расчета, предусматривался стандартный цвет вставок - зеленый. Я захотела салатовый. Елена уверила нас в том, что нет проблем и цвет вставок можно поменять, предварительно согласовав с руководством. Оставили предоплату 30 тыс. руб, договорились, что Елена нам позвонит, как только все нюансы будут согласованы и мы приедем на подписание договора. Через два дня нам перезвонили, сообщили , что за изменение цвета вставок придется доплатить. Но всего-то тысячу рублей. Мы согласились. К нам приехал через 3 дня замерщик и после замера мы направились в салон подписывать договор и вносить оставшуюся сумму. Каково же было наше удивление, когда в распечатанном договоре сумма изменилась с 245 тысяч до 261. Стали выяснять. Долго сравнивали расчеты, в итоге выяснилось, что за изменение цвета вставок нужно доплатить не 1 тыс руб, как нам сообщили по телефону, а 10 тыс. И вдобавок еще 1,5 тыс за подбор цвета - какой подбор, к чему подбор - не понятно. На мой вопрос почему нам изначально была озвучена одна сумма, по итогу вышла другая, дизайнер ничего внятного ответить не смогла - "так считает программа". Далее курьез произошел с фартуком. Мы выбрали стеклянный фартук и фотопечать в нем. Картинку нам озвучили, можно любую подобрать на сайте шутерсток, направить им и они вышлют на согласование эскиз. Я специально уточнила, можно ли направить на согласование несколько картинок? Ответ Елены был положительный: "конечно, направляйте сколько хотите!". Уже дома выбрав несколько фото с шутерстока, направила им на согласование. Все фото не подошли из-за якобы неподходящего разрешения. У меня назрел вопрос: " почему мне сразу не обозначили, что фото нужно выбирать определенного формата и не сообщили параметры?". После этого дизайнер соизволила сообщить размеры фото, которые будут подходить. Я направила ей на согласование еще 3 фото, на что мне было озвучено, что они не художественная фабрика по подбору дизайна и "вообще-то бесплатно можно сделать только экскиз трех картинок". На что я очень сильно удивилась: во-первых, по поводу "бесплатно". В договоре прописано, что если картинка выбирается со стороннего сайта, а не у них, то за это будет доплата 3 тыс. руб. Во-вторых, я так же напомнила дизайнеру ее слова о "безлимитном количестве фото, которое можно направить на согласование". Вывод - при согласовании дизайн проекта,дизайнер будет говорить Вам то, что ему выгодно сказать, а на деле, после оплаты договора будут открываться все новые и новые неприятные детали. Проанализировав ситуацию позднее, я пришла к выводу, что уже на данном этапе возникновения таких проблем нужно было забрать предоплату и обращаться в другую фирму. Но как говориться "хорошая мысля приходит опосля". Неприятный осадок от общения с дизайнером остался, но сотрудничать мы продолжили. Наша кухня была готова в обозначенные сроки - 5 января. Доставка, сборка и установка так же запланированы на 5 января. Кухню доставили точно в срок. Начали собирать и тут выясняется, что на фабрике накосячили и сделали нам бутылочницу не того размера, не 23 см, как по проекту, а 20 см. Мало того, что накосячили на фабрике, бригада установщиков не сверилась с проектом, отпилила еще и столешницу на 3 см меньше! Из-за совокупности этих косяков кухонный гарнитур в этот день нам установить естественно не смогли. Я была в шоке и на грани отчаяния- новогодние праздники, в семье трое детей, в доме разруха. Плиты нет, мойки нет. По всей квартире друг на друге стоят кухоныве шкафы. И в таких "полевых условиях" мы жили неделю. Пришлось купить дешевую двухкомфорочную электроплитку, посуду мыли в ванной. Только чудом никому из детей на голову ничего за это время не упало. Конечно же я звонила в службу сервиса практически каждый день и напоминала о себе. Через неделю привезли новый ящик и новую столешницу. Кухню смогли установить. Фасад к ящику и зеленую вставку привезли еще позднее - только через две недели. Подводя итог о сотрудничестве с салоном " Стильные кухни": Из положительного: - кучественная мебель - служба сервиса всячески старалась загладить вину и устранить недостатки оперативно. Из негативного: -непрофессиональный дизайнер у которого отсутствует клиентоориентированность. -непрофессиональная бригада установщиков. Когда кухонный гарнитур стоит 300 тыс руб вместе с техникой, то хочется видеть по результату не только качественную мебель, но и качественный сервис. Кампании " Стильные кухни" необходимо совершенствоваться в этом направлении.

- 03.03.2020
Мария,приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо что уделили время и написали развернутый комментарий. Информация уже передана руководству. Благодарим Вас за то, что в сложившейся ситуации вы увидели и оценили положительные стороны работы с нашей компанией. Нам важно мнение каждого клиента и мы обязательно учтем Ваши пожелания в своей дальнейшей работе.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.03.2020
Яндекс
И*****на
Удобно расположен

- 13.02.2020
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Всегда будем рады видеть Вас в наших салонах!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.02.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса