Столичный плиточник (Москва, улица Планерная, 6 к1, 7 помещение; 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Столичный плиточник - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв18:0111.12.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
10 отзывов
14

Телефон: +7 925 152-25-02

Адрес: Москва, улица Планерная, 6 к1, 7 помещение; 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Столичный плиточник, расположенной по адресу Москва, улица Планерная, 6 к1, 7 помещение; 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.04.2016 по 11.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 57%.
Представителям компании Столичный плиточник нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 14
u****p8
Мастер выходил когда захочет и уходил также, уже как сделали демонтаж но после просьбы предоставить график работ (очевидно было что работая по пол дня сроки очень затягиваются) мастер Леонид отказаться работать и сбежал, другого мастера не смогли подобрать, просто оставили клиента с разобранной ванной под новый год! Более худшего подхода к работе я не встречал.

Руслан Петров - 11.12.2019
Алексей и Дарья, чтобы прояснить ситуацию, напишу подробнее. Вы согласовывали все условия по поводу работы мастера с менеджером Романом. Насчет графика работ при этом не было сказано ни слова. Мастер в обговоренный день приступил к работе, два дня выполнял демонтаж и подготовку ванной комнаты к дальнейшей работе. При этом работал с 9 до 18.00. На следующий день, в субботу, Леонид предупредил вас, что будет позднее, в 11 часов из-за поломки личного автомобиля. При этом работа в субботу является личной инициативой мастера, из-за сжатых сроков. Обычно наши мастера работают с понедельника по пятницу. В субботу с утра вы несколько раз созванивались с менеджером Романом и просили предоставить график работ, на что Роман ответил, что в ближайшее подготовит план и пришлет на почту. В субботу, при появлении мастера Леонида на объекте возникает конфликтная ситуация, после которой Леонид выходит в подъезд, чтобы созвонится с менеджером Романом. При возвращении в квартиру, Леонид сначала не может попасть в квартиру, а потом сталкивается с вопросом «Зачем ты вернулся?». После этого менеджер объекта Роман звонит Дарье, чтобы решить проблемную ситуацию конструктивным образом, и при разговоре на заднем фоне слышит крики Алексея о том, что они не будут работать с мастером Леонидом и им срочно нужен другой мастер. Так как до Нового года остается около трех недель, ремонт ванной комнаты происходит в жилой квартире в Одинцово и у каждого из мастеров есть минимум один объект в очереди, Роман сообщил Дарье, что прислать другого мастера он не может. На что вы ответили, что будете искать другого мастера самостоятельно. Менеджер Роман в качестве компенсации в данной конфликтной ситуации предложил не оплачивать произведенные работы. На это предложение вы согласились, после чего написали отзыв на сайт о якобы некачественных материалах. В текущем отзыве, некачественных материалов уже не упоминаете, как и забыли о бесплатно выполненных мастером работах.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.12.2019
Yell
o*******76
Заказывала ремонт раздельной ванной комнаты и туалета в компании Столичный плиточник. Понравилось, что сделали все аккуратно. Я сама люблю все спрашивать и узнавать, звонила по несколько раз на дню менеджеру Роману, он всегда все подробно рассказывал. Отдельное спасибо мастеру Виталию за золотые руки!

Столичный плиточник - 11.12.2019
Спасибо за положительный отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.09.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса