Столичный вкус плюс (Валовая ул., 35, Москва, 115054) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Столичный вкус плюс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 91
Отзывы с ответами 56
Последний отзыв11:4322.01.2021
 3 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
8 отзывов
17 отзывов
60 отзывов
5 36
40 3
7

Телефон: +7 (916) 472-69-33

Адрес: Валовая ул., 35, Москва, 115054

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 91 отзыв о компании Столичный вкус плюс, расположенной по адресу Валовая ул., 35, Москва, 115054.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.05.2014 по 22.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 62%.
Представителям компании Столичный вкус плюс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 56 отзывов из 91 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
К************ая
Предлагаю сотрудничество по продуктам питания!пишите на электронную почту pix1233@mail.ru
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2015
Yell
i**********ev
Отличное качество. Приемлемые цены. А какое разнообразие блюд!. Настоятельно рекомендую. Лучшее место в округе по соотношению цена-качество.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.07.2015
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 36
Д***********ов

- 01.09.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.01.2021
Google Maps
Р*********ун

- 01.09.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.01.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 40
Р**********ев
Замечательная столовая! Прекрасный коллектив! Большой выбор и отменное качество! Хорошее, качественное бюджетное место!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.04.2020
Яндекс
А*******Ф.
Вкусно, недорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
l****l~
Сначала столовая понравилась невысокими ценами, приятным интерьером, достаточно большим ассортиментом блюд, но впечатление испортило наличие волос в блюде. Возвращаться в данное заведение уже не хочется.

- 03.02.2020
Добрый день, Так как мы подозреваем в отзыве элементы недобросовестной конкуренции, 2GIS посоветовал нам запросить у вас: "Запросите данные о дате визита, номере заказа или составе покупки в официальном ответе. Автор обязан предоставить их в течение 4 дней. Если автор не ответит — сообщите нам и мы перенесём отзыв в ленту «Неподтверждённые отзывы», он не будет учитываться в рейтинге компании." Напоминаем, что в зале у нас установлены 16 камер наблюдения. В зале всегда находится управляющий. Естественно, иногда случаются недочеты и в нашей работе. Гости ВСЕГДА обращаются к кассиру, управляющему. Если гости предпочитают мессенджэр, в зале установлены 20 тейбл-тентов с телефоном горячей линии с моментальной реакцией на любой случай: возврат денег, если установлена наша вина, комплименты и так далее. В вашем случае ничего из перечисленного сделано не было. Аккаунт же для написания отзыва был создан только для написания отзыва. Со своей стороны хотим сказать, что столовая БЦ Wall Street существует и непрерывно работает с 2013 года. Управляющая компания и владельцы БЦ осуществляют постоянный контроль за деятельностью столовой и качеством предоставляемых услуг, так как столовая является стратегическим объектом БЦ Wall Street. И мы с честью можем заявить, что являемся предприятием высокой культуры обслуживания гостей.

lol~ - 03.02.2020
Визит был 30 января 2020 года. Чек сохранен, могу предоставить на электронную почту. Я приходила на обед и естественно времени минимум, что бы бегать и разбираться с вашими кассирами. Жду от вас электронную почту для отправки чека.

- 03.02.2020
Добрый день, stolvkusplus@gmail.com Нет необходимости с кем-то разбираться. Достаточно просто сказать о самом факте. Это отнимет значительно меньше времени, нежели написание отзывов и отправка чеков. Тем более, что сейчас, по прошествии 4 дней, подтвердить факт будет крайне сложно. В любом случае ждем чек и ваш номер телефона, чтобы начать разбирательство. Благодарим за содействие!

lol~ - 03.02.2020
Чек отправлен.

- 03.02.2020
Уважаемый гость, Так как вами отправлена не копия кассового фискального чека, которая необходима по правилам 2GIS, а копия справки по операции Сбербанка, просим вас указать точное время визита. В справке указано время совершения операции как 30.01.2020 в 00:00. Но столовая открыта с 08:30 до 16:30. Возможно, произошла некая ошибка. Также просим вас указать последние четыре цифры платежной карты, чтобы мы могли получить копию чека из базы ОФД(Оператора Фискальных Данных). В связи с тем, что первые блюда продаются большим количеством порций ежедневно, также просим вас указать точное наполнение чека. То есть позиции, которые были указаны в чеке. Благодарим вас.

lol~ - 03.02.2020
Данные отправлены на электронную почту.

- 04.02.2020
Уважаемый гость, Просим вас вести общение только в этом чате и не переходить на переписку по электронной почте. Вы инициировали отзыв здесь. Важно, чтобы решение вопроса также было открытым для всех. Вы написали: "Операция произведена 30.01.2020 13:26:19 время московское. Карта .....0649 Наполнение чека - сок из облепихи точно и перловая крупа с какой-то мясной подливкой (названия не помню)". Вы не указали, в каком блюде, с ваших слов, находился волос. Обращаем ваше внимание, что в нашем ассортименте отсутствует сок из облепихи в принципе, а также мясные подливы. Есть соусные мясные блюда, никак не являющиеся подливами, или соуса к определенным блюдам, но не мясные. В чеке указаны полные актуальные названия блюд. Возможно, вы ошиблись, поэтому снова просим вас уточнить информацию. Спасибо.

lol~ - 04.02.2020
Я что должна в каждом кафе запоминать точное название блюда? Я вам отправила точную дату посещения вашего кафе и время списания денежных средств. Посмотрите, у вас же должна сохраниться данная информация, за что вы списали деньги. Вместо того что бы просто извиниться, Вы начинаете разводить бессмысленную дискуссию. Вам видимо нравятся только хвалебные отзывы, а критику вы совершенно не воспринимаете.

- 04.02.2020
lol~, Нам не понятна ваша агрессия в ответ на наши логичные вопросы. Вы выразили претензию, не подкрепив ее НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НИ ОДНИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ, кроме своих слов. Или вы считаете, что "интернет" позволяет голословно порочить коллектив из 16 человек?! Каждый "хвалебный отзыв", как вы выразились, заработан нашим тяжким трудом. И мы будем защищать свою репутацию, не смотря на то, что вы считаете это "бессмысленной дискуссией". Пока же нет ни одного факта, что волос в блюде был, или что он попал туда в процессе производства. Скажем сразу, что мы готовы извиниться и компенсировать вам потери, если вы предоставите нам хоть одно доказательство произошедшего факта.

lol~ - 04.02.2020
С моей стороны нет агрессии. Как раз агрессия чувствуется с вашей стороны. Если бы знала, что с вашей стороны будет такая неадекватная реакция на замечания по вашей работе, обязательно бы сфотографировала данный факт для «доказательства» ! Вы конечно же можете всё отрицать, но от этого качество вашей работы не улучшится.

- 05.02.2020
Уважаемый гость, Еще раз - настойчиво и настоятельно - просим вас указать позиции из нашего меню, которые вы, по вашим словам, у нас приобретали. Упомянутые ранее вами позиции отсутствовали в нашем меню в указанную дату и отсутствуют в нашем меню в принципе. В связи с этим не представляется возможным определить в базе ОФД ваш чек, так же как и сам факт вашего посещения вообще. Помогите нам стать лучше! Спасибо!

lol~ - 05.02.2020
Вы мне предлагаете сходить к вам в кафе и переписать точное название ваших блюд? Когда не хочется признавать ошибок, то можно и не увидеть в справке по операциям списания денежных средств с карты вашей столовой. Справку я вам предоставила и название вашей организации там есть, поэтому не надо писать, что невозможно определить сам факт моего прибывания в кафе. Считаю эту дискуссию бессмысленной и продолжать ее не намерена.
... Отзыв полностью + 12 ответов
 Свернуть отзыв
02.02.2020
2ГИС
М***им
Шикарная столовая с приятным интерьером, большим и вкусным ассортиментом и на удивление невысокой ценой, очень рекомендую.

- 26.12.2019
Дорогой Гость, Спасибо большое за высокую оценку нашего труда и теплые слова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.12.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 7
О*****га
Работаю в БЦ, поэтому часто хожу сюда обедать. Уже привыкла, хожу как домой)) Встречают знакомые лица) В зале чисто и уютно. Разнообразное меню, приветливые повара. Часто придумывают новые блюда, стараются меняться. Цены приемлемые. Вообщем, мне все нравится))
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.06.2016
Zoon
А*******************ль
Побывал в вашем кафе,год назад и на этой неделе,есть с чем сравнить.Просто ужас,как все изменилось..В прошлый раз был очень впечатлен,а сейчас был очень разочарован.Все сухое,заветренное.Готовят отвратительно. Посуда и подносы,жирные,кто у вас за этим смотрит,повара неухоженные,без перчаток.На кассе какие-то бабушки сидят.Интересно у вас,соблюдаются какие-то нормативы…?Не плохо-бы на вас, роспотребнадзор отправить. Уважаемый генеральный директор,зря зарплату платите.Надеюсь,когда в следующий раз посещу ваше кафе,исправитесь. – показать

Игорь предыдущий владелец - 17.02.2016
Уважаемый Анонимный пользователь,Спасибо большое за Ваше мнение. Пусть и анонимное. На каждом столе в нашем зале есть информация с именами шеф-повара — Анатолий и су-шеф повара — Марина. А также убедительная просьба обращаться к ним в случае жалоб на качество продукции. На каждом столе. Жаль, что Вы этого не сделали. Тогда бы мы смогли бы предметно все обсудить. Посуда и подносы моются в соответствии с требованиями. Все проверено еще раз, благодаря вашему сигналу. Все чистое. Надеемся, что при написании этого отзыва, Вы также основывались не на субъективном мнении, а на результаты анализов.Все повара работают в одноразовых перчатках. Видео с камер наблюдения это подтвердило. Не корректность по отношению к девушкам-кассирам оставлю без комментариев на Вашей совести и воспитанности. Извините.У Вас есть наш адрес, телефон. Мы готовы к встрече с сотрудниками Роспотребнадзора. Эта уважаемая организация для того и существует, чтобы проверять предприятия общепита. Спасибо за предложение.В свою очередь, надеемся, что во время своего следующего визита, Вы выйдите из тени и найдете в себе силы обсудить свои претензии в более конструктивном ключе.Спасибо,Генеральный директор ООО «Столичный Вкус+» Астахов Алексей.+79164726933 – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса