Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня (Москва, улица Красная Пресня, 21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 20
Последний отзыв08:0431.10.2024
 12 отзывов
5 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 19

Адрес: Москва, улица Красная Пресня, 21

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня, расположенной по адресу Москва, улица Красная Пресня, 21.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.01.2018 по 31.10.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Стоматологическая клиника Astra Dent на улице Красная Пресня нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 20 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 1 отзыв
Г**************ин
Очень доволен отношением врача. Все сделали безболезненно и качественно. Удалял две восьмерки и лечил сложный кариес. Все отлично)
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
31.10.2024
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 19
S***********an
Недостатки: Пришел к ним, так как названивали с бесплатной чисткой. При заполнении анкеты зачеркнул пункт с согласием на получение рекламных сообщений — в итоге просто в грубой форме отказали в процедуре, даже не согласились новую анкету распечатать. В общем даже не связывайтесь, просто потеряйте в лучшем случае время, в худшем — здоровье. Дата оказания услуги: 11 декабря 2021 Описание специалиста: Проблемы возникли на ресепшн.

Официальный комментарий заведения - 14.12.2021
Уважаемый Suren Matinyan.Приносим для начала свои извинения за доставленные Вам неудобства.Вы действительно были приглашены на Ознакомительную Акцию на Подарочной основе 11.12.21. в 14:00.При заполнении Анкеты о здоровье Вы решили зачеркнуть некоторые пункты этого документа : «При заполнении анкеты зачеркнул пункт с согласием на получение рекламных сообщений…» (Ваша цитата). Цель Акции на бесплатной основе — привлечение новых пациентов в наше Частное медицинское учреждение.Стомато логия «АстраДент» не является Благотворительной компанией. Наша стоматологическая клиника уже 5-й год время от времени проводит подобные Акции, которые клинике стоят больших издержек (работа специалистов, дорогой расходный материал и т.д.).Требования для заполнения необходимых документов для прохождения Подарочных услуг едины для всех без исключения!Администрация оставляет за собой право предоставлять либо не предоставлять Подарочные процедуры по своему усмотрению при определенных обстоятельствах.Вам было отказано в корректной форме. На территории клиники ведется круглосуточное видео наблюдение. Это проверенный факт.С Наступающим Новым Годом Вас и Ваших близких, уважаемый Suren Matinyan.Стоматология «АстраДент» – показать

Suren Matinyan - 15.12.2021
Я у вас даже ради интереса в вежливой форме без возражений попросил новую анкету (1 листочек), а вы мне просто грубо заявили, что анкета есть, но давать вы ее не будете — я зря приехал. Прекрасное отношение к клиентам — приглашать их скататься через весь город, а потом при ошибке в анкете демонстративно отказываться распечатывать новый листочек, грубо заявляя в лицо о том, что я зря приехал.И да, замечу, что в отзыве на другом сайте (Яндекс.Карты) вы спустя полчаса после моего сообщения (пос ле 18:00) сделали стандартную лживую отписку о том, что провели беседу с менеджером. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.12.2021
Уважаемый Suren Matinyan.Мы понимаем степень Вашей озабоченности и неудовлетворенности, выраженных Вами выше, что Вы остались не довольны ни визитом в наше медицинское учреждение, ни ответами и извинениями нашей организации.Это сугубо Ваше мнение. И пусть Ваше мнение останется при Вас, г-н Suren M.Мы Вас услышали : «Связываться с вашей конторой больше не намерен, никому также не советую.» (Ваша цитата). Уважаемый Suren M. наша Стоматологическая клиника ДВАЖДЫ извинилась перед Вами и мы готовы это сделать в 3-й раз.Но уже извиниться не перед Вами, а теми, кто захочет почитать нашу с Вами «переписку» и сделать для себя Правильные выводы.Мы приносим свои искренние извинения перед теми, кто потратит свое время на чтение данной «переписки» между стоматологической клиникой и гражданином, который решил воспользоваться ПОДАРОЧНОЙ АКЦИЕЙ (Диагностика зубной полости + Профессиональная чистка зубов в 3 этапа: УЛЬТРАЗВУКОВАЯ ЧИСТКА, AIRFLOW, ПОЛИРОВКА) на БЕСПЛАТНОЙ ОСНОВЕ, т.е. 0 (ноль) рублей.У читателей может возникнуть 2 вопроса — почему БЕСПЛАТНО и почему было отказано данному гражданину в прохождении услуг по Акции?Отвечаем : Данную Акцию наша стоматологическая клиника проводит уже 5-й год с ЦЕЛЬЮ ПРИВЛЕЧЕНИЯ НОВЫХ ПАЦИЕНТОВ.Отказано было по причине того, что г-н Suren M. решил во время своего визита и заполнения документов, необходимых для прохождения медицинских услуг (и в данном случае разницы между платными или Бесплатными процедурами разницы никакой нет), решил внести свои коррективы и исправления.ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО! По этой причине администрация клиники приняло решение отказать в приеме данного гражданина.Правильно или неправильно мы поступили — пусть каждый решит сам для себя.Но мы не позволим порочить доброе имя нашей стоматологической клиники беспочвенными обвинениями в наш адрес и в адрес наших высококвалифицированных и профессиональных сотрудников, которые уже 5-й год работают на благо и здоровье наших замечательных пациентов.С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ, ДРУЗЬЯ!ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ!!!С уважением!Стоматология «АстраДент» – показать
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
11.12.2021
Zoon
O*************va
Достоинства: Нет никаких Недостатки: Отношение к пациентам Комментарий: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Если бы можно было поставить «0», то это была бы самая подходящая оценка их работе. Начну с начала. Мне позвонили и пригласили на бесплатную ультразвуковую чистку зубов, так сказать познакомиться с клиникой и врачами. Записалась я на 02.06.2021 в 15:00. Несколько раз мне звонили и подтверждали запись. Также заострили внимание, чтобы я обязательно пришла, так как за мной будет закреплён врач и кабинет. Прийдя к назначенному времени, меня только через 30 минут пригласила менеджер почему то в кабинет главного врача, где рассказывала о «уникальной возможности» здесь и ТОЛЬКО СЕЙЧАС получить лечение зубов со скидкой. Затем пришёл врач и в стоматологическом кресле на экране показал состояние моих зубов. В итоге поверхностный кариес 3 зубов. Менеджер сразу насчитала сумму в 32000₽ и спросила, смогу ли я сразу оплатить данную сумму и мне распишут лечение. Я напомнила менеджеру, что меня пригласили на бесплатную ультразвуковую чистку зубов! и не зная ни клиники, ни врачей, я ничего оплачивать не собираюсь. Далее она оставила в кабинете меня одну ещё на минут 10 и пришла с предложением за лечение уже на сумму 20000₽. Я снова отказалась оплачивать. Мне предложили подождать в холле, пока меня пригласят на чистку. Прождав в холле еще 30 минут, я несколько раз подходила к администратору уточнить, через сколько меня пригласят??? Мне отвечали, что сейчас все кабинеты заняты и мне нужно немного подождать. Прождала в итоге я до 17:12. Последней точкой стало, когда мне администратор ответила, что меня не приглашают, как как в первую очередь берут своих пациентов. Стал вопрос, кем для них являюсь я? И для чего тогда приглашают в клинику под предлогом бесплатной ультразвуковой чистки?Чистку я так и не получила, ушла, потому что заставлять ждать потенциального пациента 2 ЧАСА это свинство! Дата оказания услуги: 02.06.2021 записана была в 15:00 Описание специалиста: Общалась только с менеджером и администраторами – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2021
Уважаемая Ольга Владимировна Гребешкова.Благодарим Вас за столь бурные эмоции и развернутый отзыв о нашем медицинском учреждении.Возможно, произошло трагическое недоразумение.Вас пригласили на ознакомительную акцию на подарочной основе (Бесплатно) по ошибке.Данная подарочная акция действует только для граждан РФ.На платной основе мы всегда готовы помочь любому пациенту вне зависимости от его гражданства.Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам и нам неудобства.С уважен ием.Стоматология «АстраДент» – показать

Olga Grebeshkova - 10.06.2021
Здравствуйте! Ошибки к сожалению никакой не было. При входе в клинику я показала свой белорусский паспорт. После чего, администраторы по моему белорусскому паспорту оформили со мной договор, и все в силе было. Мне рассказывали о бесплатной чистке, говорили, что она будет, нужно только немного подождать. К какой промежуток времени до них дошло, что я гражданка другой страны???Также уже после я почитала отзывы о вас. И опять к сожалению, таких обмахнутых пациентов много((.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.06.2021
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса