Строительная компания "Дачный Сезон" (Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12 к20) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Строительная компания "Дачный Сезон" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв21:3216.05.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
5 2

Телефон: +7 499 650-50-18

Адрес: Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12 к20

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 7 отзывов о компании Строительная компания "Дачный Сезон", расположенной по адресу Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12 к20.

Средний рейтинг компании 2,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.03.2018 по 16.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Строительная компания "Дачный Сезон" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
О***********ак
Компанию эту никому не советую. Построили всё хорошо, даже очень хорошо. Звезду даю за ваших рабочих с прямыми руками, за нормального прораба и архитектора. Но в процессе просто "обули" как напёрсточники, с балконными дверьми. Ругать я вас могу долго. Дачный сезон - такое отношение к клиенту, - это позор. Ещё много что нужно построить на участке - но это уже точно без вас - нервы мне мои дороже. И даже при оплате с моей стороны всех работ на три дня раньше срока (не смотря на введённый карантин), - от компании пришло СМС следующего содержания:

Строительная компания "Дачный Сезон" - 26.05.2020
Уважаемый Олег Станиславович! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы высоко оценили работу Архитектора и строительной бригады. Искренне надеемся, что ваш новый дом станет местом силы для вас и ваших близких, подарит вам гармонию. Однако огорчены общей оценкой, которую вы нам построили. Мы принимаем вашу критику, и допускаем, что нельзя быть 100% идеальной компанией. Всегда будет определенный процент клиентов, кто не останется в восторге от нашего сервиса. Никто вас не «Обул», Олег Станиславович. Вы отказались от наших окон в пользу удешевления строительства мы вычли стоимость окон из договора, всё ОК, но вы требовали с нас деньги за балконную дверь, которой не было в договоре, вы её не заказывали и не оплачивали, поэтому вам за неё и не сделали перерасчет. Смс вам прислали за задержку оплаты 6-го этапа строительства (из семи) на 2 недели. Мы 2 недели продолжали строить вам дом, присылая уведомления, но вы то были заняты, то не могли. И пени вам никакие в итоге не выставили. Олег Станиславович, мы не хотим, чтобы вы нас долго ругали, потому что мы честно выполнили все обязательства перед вами и построили вам замечательный дом. Поэтому считаем вашу оценку 1/5 незаслуженной и не справедливой и просим исправить на нейтральную. Если у вас остались нерешенные вопросы к нашей компании, или к руководству, напишите на support@home-projects.ru. Эту почту отслеживает отдел маркетинга. С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.05.2020
Yell
И*****на
Уважаемые будущие заказчики! Это не отзыв, это перечень моментов, на которые Вам обязательно нужно обратить внимание, те проблемы, с которыми столкнулись мы при сотрудничестве с компанией «Дачный сезон». Свой дом мы построили, но нам просто очень повезло с бригадой. Итак: 1. На подписание договора с компанией приезжать обязательно со специалистом по строительству, понимающим строительную терминологию и документацию, а в идеале и с юристом. Может получиться так, что Вас не так поняли, не услышали пожелания, а каждый допник после подписания договора приводит к удорожанию проекта. 2. Исходя из пункта 1, никогда не оставляйте свои пожелания на словах, не обсуждайте по телефону. Все фиксируйте в переписке. Иначе потом Вам скажут, что этого не было или, что слова ничего не значат, письменных доказательств нет. Все, что Вы хотите, должно быть отражено в договоре и допниках, потом Вас при любой спорной ситуации будут отсылать именно к ним. 3. В договор обязательно включите пункт: Двустороннее подписание тех задания. Иначе, обо всем, что там написано будут знать только строители, а Вы обо всем узнаете только по окончанию строительства и какие-то моменты могут очень неприятно Вас удивить. 4. Если Вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под Вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что Вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно. 5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость Вашего проекта, поэтому если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной. 6. Остекление рассчитывается из расчета 1 м окна на 10 м стен. Поэтому, если Вы мечтаете о панорамных окнах, сразу просите это просчитать, иначе опять же попадете на деньги. 7. Если у Вас на участке есть уклон, фундамент, что ленточный, что свайно-винтовой неизбежно вырастет в цене. Также просите просчитать это заранее, чтобы не было неожиданностей впоследствии. 8. Менеджер и архитектор не всегда будут обсуждать между собой Ваши пожелания, поэтому переписываясь по электронной почте с одним из них, обязательно ставьте в копию другого, чтоб потом не попасть на деньги. 9. Обязательно проверяйте все материалы на качество, цвет и размер, согласно договору. Они не всегда соответствуют. А вообще, если есть возможность, не пожалейте денег на свой Технадзор, который будет приезжать и все контролировать от и до. 10. Проект по электрике включает в себя проводку по дому и все, т.е. ни розеток, ни выключателей, ни автоматов в щитке у Вас не будет. Будут просто торчать провода из стены. 11. Отопление не включает в себя радиаторы. Просто трубы, торчащие из пола или стен. Остальное сами. 12. Канализация – отдельная тема. В договоре будет прописано количество точек канализации. Т.е. это количество оборудования, которому нужны сливы воды (раковина, унитвз, душевая, стиралка, посудомойка и т.п.) По умолчанию, они ставят 8 точек. Что это значит, Вы можете узнать позже. Например, обнаружить, что у Вас на кухне нет слива. Совсем. Вы же не говорили, что он Вам нужен. Занавес. В общем, надеемся, что Вам повезет и Вы построите дом своей мечты без лишних нервов и кучи трат, которых можно было избежать.

Строительная компания "Дачный Сезон" - 26.05.2020
Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией. Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких! То, что вы излагаете в тексте отзыва - действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам: 1. Действительно, подписание договора - это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными. Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей. 


 2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.


 3. Техническое задание - это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре.
 4. Проектирование индивидуального дома - довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект. Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.

 5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.

 6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение

 7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный - доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона. Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.

 8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.

 9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.

 10-11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) - дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно. 
 12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше.
 В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом. Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше! Команда компании «Дачный Сезон»

Юрий - 23.06.2020
3370227, спасибо за ваш комментарий. На самом деле ничего удивительного в этом нет. Для тех, кто разбирается или уже приближается к пониманию рынка такие условия наоборот являются преимуществом при выборе подрядчика. Да, мы действительно отдельно до заключения договора не готовим смету на строительство. Смысл в том, что мы сразу называем заказчику цену строительства исходя из метража дома, которую фиксируем в договоре. Благодаря этому цена не вырастет как при перепроектировании дома в том же метраже, так и далее в процессе строительства цена за оплаченный объем также не вырастет. В отличие от строительства по смете, когда клиент вносит оплату по смете и доплачивает потом в процессе за перерасход. У на это не так, мы все эти риски берем на себя. Сметный отдел рассчитывает материал уже после подписания заказчиком финального архитектурного проекта перед заездом на стройку. Если же вам нужна полная смета на строительство до строительства - обратитесь в отдел продаж. Мы можем подготовить отдельную смету по вашему проекту, эта услуга платная. Комплектация дома, что входит в стоимость, а также все дополнительные опции и их стоимость подробно описываются в коммерческом предложении до подписания договора.

Юрий - 23.06.2020
С точки зрения клиента, когда я плачу по смете, я четко знаю, за что плачу. Когда же вы предлагаете заплатить за базовый комплект и при этом не озвучиваете, сколько стоят отдельные опции, то я нахожусь в положении, которая описывала Ирина: "...если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной." ---- Могу ли я на этапе заключения договора внести изменения в базовую комплектацию и зафиксировать стоимость с учетом наших пожеланий или же "платите за базовую комплектацию", а потом плюс-минус, и с позиции продавца понятно, в какую сторону?
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
02.05.2020
Yell
Яндекс - 2 отзыва
O********VA
Спасибо "Дачному сезону" за мой домик! 28 мая приехала бригада (Нижегородские строители- Низкий поклон и благодарность!!!!) Никаких нареканий по строительству нет. Все по графику, четкие сроки, четкий контроль со стороны руководства, очень приятный и внимательный менеджер Сергей Кротов. Даже погода удалась( без дождей)! Из инженерных услуг заказывали только разводку сантехники и воды в доме -Так же хочу сказать большое Спасибо мастеру!!! Остальное делали сами. Я въехала в дом в сентябре и вот живу и радуюсь. Так что, СПАСИБО!!! МОЛОДЦЫ!!! Рекомендую! Ольга Милостивая.(г Чехов Московская область)
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
24.03.2020
Яндекс
О****Р.
Всем добрый день! Построили в Дачном сезоне щитовой дом. Хотим поделиться впечатлениями о своем сотрудничестве. Долго, как и многие, подбирали кто будет нам строить дом. Конечно же изучали отзывы о компании. Увидели много хороших отзывов в интернете и решили съездить в офис. Офис красивый, сразу предлагают кофе, в общем подкупают гостеприимством. Менеджер подробно все пояснил, подсказал.Выбрали проект с сайта, как нам сказали-это популярный дом, часто его заказывают. Нам нужно было слегка изменить планировку. Менеджер уверенно сказал, что изменения в проект внесем за неделю, а дом построится за 2 месяца. Предложили нам скидочку, для убедительности, но и в целом на этот бюджет были готовы. Решили заключить договор с ними. Аванс у них всего 1%. Но так как больших денег вперед мы не платили, в договор особо не вчитывались. Смету особо не изучали. Начали работать, вот здесь и начались неприятности. Проект, несмотря на то что был популярный и строили его много раз, а изменений всего было объединить две комнаты в одну. Делали они ни одну неделю, как обещали, а целый месяц. Потом оказалось, что за окна надо доплатить, за какие то балки там надо доплатить. В общем вылезло еще на 100 тысяч доплат. Потом по не понятным причинам, начало стройки переносили 3 раза. И постоянно просили подписать допсоглашение. Наконец началась стройка, бригада на первый взгляд нормальная. Но в процессе стройки, начали выявляться неприятные факты: материалы не соответствуют договору. На наши вопросы о материале, бригадиры отвечают " Нам всегда такой привозят, звоните в офис, если вам что-то не нравится". Звоним в офис, там обещают что перезвонят и не перезванивают. Зато смс ки присылают с просьбой оплатить этап, раньше, чем этап выполнен. До руководства дозвониться вообще невозможно. В общей сложности стройка длилась 3.5 месяца вместо 2 обещанных. Мы пожалели, что вообще подписывали допсоглашение по переносу строительства, плюс месяц на проект, плюс полтора месяца они никак не могли заехать на стройку. В общем дом мы увидели только через полгода. Отпуск пришлось отменить. Куча нервов, времени, постоянные поездки на стройку. Для тех, кто хочет построить дом с этой компанией, сразу запаситесь терпением и нервами, а лучше подберите других строителей. Так как положительные отзывы они похоже пишут себе сами!!! .
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
26.02.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса