Отзывы Строительно-ремонтная компания Arema-remont — 44 отзыва о компании — Товары (Россия, Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж)

Строительно-ремонтная компания Arema-remont (Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Строительно-ремонтная компания Arema-remont - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 44
Отзывы с ответами 44
Последний отзыв00:0014.10.2019
 9 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
34 отзыва
44

Телефон: +7 499 110-93-52

Адрес: Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 44 отзыва о компании Строительно-ремонтная компания Arema-remont, расположенной по адресу Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.10.2018 по 14.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Строительно-ремонтная компания Arema-remont нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 44 отзыва из 44 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 44
Ю****ий
«АРЕМА» — это не организация, это ПРОБЛЕМА.Это на самом деле так. И это реальный отзыв, а не информационная политика этой ПРОБЛЕМЫ.Купились на эти «отзывы» положительные. Ремонт ванной и туалета затеяли.Прибыл «сказочник» и ну очень красиво все поведал. Если сейчас заключите договор говорит, то скидки, скидки, скидки и т.д.....Думали и..... заключили.Прибыли прораб (Константин) и мастер (Дмитрий): совсем другая «сказка». Говорят, первый сказочник вообще ничего не понимает в ремонте (и это сотрудники одной компании ПРОБЛЕМА). Показался мастер подозрительно похожим на постоянно употребляющего алкоголь человека (не ошибся в итоге я). Взял паузу, позвонил в компанию и поведал о расхождениях в сказках первого сказочника и второго с третьим (цена, сроки). В этот же день перезвонил менеджер (Денис): мастер лучший, а внешний вид обманчив и т.д.... Поверил на свою голову. И начались работы. Прораб на объекте был четыре раза: первый, два раза деньги забирал за работы и крайний посмотрел творения «лучшего мастера ПРОБЛЕМЫ». В процессе работ выяснилось, что в ПРОБЛЕМЕ в помещениях у «лучших мастеров» углы могут быть не прямые, а тупые или острые, а противоположные стены разной протяженности (интересно как плитка, а затем и другие предметы интерьера там должны ровно расположиться?). Мастер не может выкладывать плитку на внешних углах, спиливая её под 45 градусов (всячески с прорабом убеждали, что лучше установить уголки пластиковые (раскладка), и это в 21 веке, нет станка у них такого и ПРОБЛЕМА ничем не обеспечивает. Кувалду за мои деньги мне купили, чтобы стену сломать). «Мастер» выложил кривой поддон, криво установил трап поддона, изуродовал мозаику поддона и плитку пола в ванной и туалете, которые положил не так, как указано на фото проекта (фото представлены «мастеру» по его просьбе). Предложил «мастеру» переделать или уйти. Ушел. Не умеет. Звонит менеджер Денис и пытается обвинить меня в том, что я выгнал их «лучшего мастера». Объявил ему о том, что мне нужно звонить с телефона компании (наверное записываются разговоры) и Денис пропал. Прораб прибыл посмотреть на творения «лучшего мастера» и опустив голову удалился, след его простыл. Написал на сайте руководителю, а он и не читает ничего, это уловка такая для клиентов. В итоге прислали письмо на почту жене (она заключала договор) — работы приостанавливаем из-за не согласования Вами сметы и не оплаты выполненных работ. Не ориентируются в происходящем вообще. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту «АРЕМУ — ПРОБЛЕМУ». Набирают заказы, а квалифицированных работников нет. Фото произведений прилагаю.И номер договора у них есть. И где это происходило они прекрасно знают. – показать

Юрий - 08.11.2019
договор № 955с-218.09 от 04.09.2019 г.

Официальный комментарий заведения - 28.10.2019
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что после обращения в нашу компанию у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том,чтобы реагировать на любые отзывы клиента, искать проблемы в нашей работе и устранять их. Отзывы нам в этом очень помогают. Поэтому СПАСИБО за отзыв в любом случае. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста уточните номер договора-подряда и претензию на нашу корпоративную почту info@arema-group.ru. Спасибо, ждем от Вас обратную связь! – показать

Юрий - 30.10.2019
Добрый день! Номер договора и претензии Вам известны. Предложения тоже поступали, но они неадекватны претензиям, также как и политика реагирования.

Официальный комментарий заведения - 18.11.2020
Здравствуйте, мы не получили от вас письмо с претензией на почту, поэтому служба контроля качества по регламенту написала предыдущее сообщение.Углубившись в ситуацию на вашем объекте я собрал заключение от производства:1. На объекте действительно была проблема с мастерами2. Заказчик давал новые вводные напрямую мастерам, что приводило к недопониманию с исполнителями по ходу работ3. По всем объектам, где возникли вопросы по качеству выполнения работ мы придерживаемся договора, а именно: — Приступаем к работам бесплатно и берем оплату после Вашей проверки— Переделываем работы если клиента не устраивает качество работ, без вопросов— Выплачиваем компенсацию за срыв сроков4. На данном объекте было расторжение со стороны заказчика без возможности исправления работВыше я передаю слова производства и не отрицаю нашей вины.Мы, как компания, понимаем, что таких ситуаций быть не должно в принципе.Москва не сразу строилась, это единичный случай, за все время работы у нас появилось не более 10 подобных ситуаций при количестве выполненных ремонтов более 1000, это очень хороший показатель для технически сложных процессов.Мы работаем над ошибками и нам искренне жаль, что вы остались недовольны сотрудничеством.Приношу извинения от себя лично и от лица компании за сложившуюся ситуацию.Хорошего дня! – показать
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Zoon
И****ья
В компанию «Арема» мы с женой обратились по рекомендации хороших знакомых для того, чтобы нам сделали ремонт в двухкомнатной квартире. Понравилось, что дизайн проект нам сделали бесплатно. при этом были учтены все наши просьбы и поправки. Сам ремонт сделали довольно качественно и грамотно — выровняли все стены, натянули потолки, в ванне новая сантехника и плитка. Отдельно хотелось бы отметить, что нам даже помогли подобрать стройматериалы подешевле, поэтому даже получилось сэкономить. Благодарим , и желаем удачи! – показать

Официальный комментарий заведения - 04.10.2019
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса