Отзывы Строй Легко ремонт квартир — 11 отзывов о компании — Услуги (Россия, Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2)

Строй Легко ремонт квартир (Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Строй Легко ремонт квартир - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв14:1828.03.2017
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
8 отзывов
11

Телефон: +7 495 143-10-03

Адрес: Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 11 отзывов о компании Строй Легко ремонт квартир, расположенной по адресу Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.03.2016 по 28.03.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 18%.
Представителям компании Строй Легко ремонт квартир нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 11
s***84
Это просто ужас.... Не видитесь на эти отзывы!!! Это не компания, а полный бардак. Первое знакомство с этой компанией началось с Артема, (если вас не остановит мой отзыв сами познакомитесь) я ему сообщил, что мой ремонт затянулся и я устал от некачественных ремонтников и что мне необходимо начать в кротчайшие сроки (1-2 дня) производить работы, он меня уверил что все будет отлично и в этот же вечер ко мне приехал замерщик и по началу меня все устраивало, потому что приехал нормальный адекватный сметчик и все посчитал, конечно от общения с ним у меня остались хорошие впечатления и мы подписали договор на ремонт ванной комнаты. На этом все хорошее закончилось, Артем перестал отвечать на мои звонки, по истечении 4 дней вышел на связь и накормил завтраками и прошла уже ровно неделя, и по нашим договоренностям ремонт ванной уже должен подходить к концу, а он еще даже и не начинался. Перечислил им деньги на строительные материалы, в итоге я присутствовал при их доставке где не было самых важных позиций, уже 5 дней прошу отчетные документы по доставке их нет (до этого заказывал все в Петровиче привозят все четко с документами,). Я не конкурирующая фирма и не тот кому нечем заняться и писать всякие отзывы. Просто бесит когда люди не выполняют взятых на себя обязательств и не соответствуют тому как преподносят себя в рекламных слоганах! После проведения работ напишу еще один отзыв.

Строй Легко ремонт квартир - 04.04.2017
Здравствуйте Дмитрий Андреевич. Заранее извиняемся за столь несформулированный красиво ответ, но мы против таких безрассудных слов и реагируем максимально быстро и жестко по данному вопросу! Почему же Вы не оставили номер договора, и как вас зовут, что бы мы понимали что Вы не робот. Но ничего, мы выяснили Ваш номер договора (Ю-БВЮ21032), узнали кто с Вами общался и проведя внутренее «расследование» можем с уверенностью сказать что Вы клевещете! А именно по всему тексту отзыва! Почему Вы не пишите что договор был заключен 21.03.2017г., и с нашим сотрудником из отдела доставки Вы договорились на ускоренную поставку материалов после того как Вы согласовали список и стоимость материала, так как самому не хотелось этим заниматься! Мы Вам просчитали материал и цена в 19200 Вас устроила, и доставка была оформлена на 25.03.2017г. (о чем свидетельствуют чеки)!!! После этого с Вами связался технический директор и сказал что мастера задерживаются по дополнительным работам на несколько дней и попросил Вас подождать пару дней, на что Вы согласились, лишь бы качественно было! При этом Вы умолчали о заключении нового договора (Ю-БВЮ21032/2) уже на малярные работы. Почему же вы все перечисленное выше не рассказали, а только негатив? Наш отдел качества не раз связывался с Вами, для уточнения Ваших пожеланий разрешения спорных ситуаций, однако Вы не разу с нами не поговорили, а только пишите нетрезвый отзыв! Мы не знаем пропустит ли данная площадка документы, но мы их прикрепили к данному письму, но если не пропустит дорогие наши клиенты не видитесь на эту чепуху, мы можем Вам все отчетные документы предоставить в нашем офисе, как чеки, сам договор , так и распечатки звонков, мизерные цены по которым мы работаем у данного клиента ( к сожалению хотели произвести впечатление, да и заработать хорошую репутацию). То что кто-то не выходит на связь откровенная ложь, мы можем так же сделать распечатки звонков и показать по Вашему номеру все переговоры! И то что есть какие то слоганы, Вы о чем, где Вы нашли такие слоганы? Подводя итог нашей дискуссии, хотим сказать уважаемые клиенты не видитесь на этот развод. Мы всегда готовы к любому диалогу, всегда покажем наши завершенные работы и объекты в работе, Вы сможете лично познакомится с нами за чашечкой чая. Спасибо за внимание и на наш крик души, так как мы тоже люди и наша команда старается сделать мир лучше в ремонтном плане. P.S. Уважаемый Дмитрий Андреевич возможно Вы возьмете свои слова обратно после ремонта, так как они не правдивы и оскорбительны!

sn8484 - 05.04.2017
Провели внутреннее расследование))))))))) Вы бы лучше свои услуги качественно оказывали! Представьтесь кто это пишет или позвоните мне все контакты есть я на связи. Я так понимаю вы меня в глаза не видели и с вами я не о чем не договаривался. Еще раз говорю я общался с Артемом, которому больше звонить не собираюсь так как он не реагирует на мои звонки и не считает нужным перезванивать. Сто раз уже просил скинуть документы на строительные материалы которые вы мне привезли и привезли не все что необходимо да еще и самое дешевое. Кстати по поводу вашего перечисления заключенных со мной договоров, поясню следующее для тех кому будет полезен этот отзыв, эти договора заключались практически в одно время разница 1-2 дня поэтому я еще не знал, что буду болеть за "Динамо", так как не было сомнений что к работам приступят вовремя. Если вы тут много написали и думаете что вам все поверят это ваше дело. Заказ формировали в четверг 23.03.2017 плиточники вышли на работу первый день в среду 29.03.2017 и плиточного клея на объекте не было!!! Это вы мне так срочно все подвезли??? Я уже выше писал, что до вас все заказывал в Петровиче и все было четко. Я так полагаю то что вы пишите это со слов ваших коллег, что уже не является объективным и просто пытаетесь ввести в заблуждение потенциальных клиентов, считаю что клиент всегда прав и надо было просто принести извинения за доставленные неудобства и сказать, что качество ремонта меня приятно удивит и все, тема была бы закрыта, но вы захотели пойти по другому пути, хорошо обсудим все как есть. Я за свои слова отвечаю и хорошо помню все наши договоренности! И с кем о чем договаривался хорошо помню. И не надо мне тут рассказывать какие вы белые и пушистые, а клиент весь такой недовольный на ровном месте, ничего просто так не бывает. Поэтому рассмотрим ваши комментарии по отдельности: 1. Где чеки на строительные материалы? которые вроде как есть, но у того для кого они делаются т.е. для меня их нет... 2. Кто этот сотрудник из отдела доставки про которого вы пишите? Из вашей компании я общался только с 3 людьми (Артем, Сметчик, Прораб). 3. Про ускоренную доставку это не правда. (сам спрошу у всех с кем общался кому я такое говорил). и вообще где логика ваших слов про ускоренную доставку если мы договорились с Артемом что работы начнутся в течении 1-2 дней, а к ним приступили только через 9 дней. В итоге плиточники вышли в первый рабочий день плиточного клея нет. 4. Вы пишите отдел качества не раз связывался? Звонили один раз вчера, я был занят попросил перезвонить чуть позже. до сих пор звонят. 5. Документы к письму прикрепили, вы шутите??? мне конечно скрывать нечего, но получается так что для вас эта информация не конфиденциальная и вы про любого своего клиента можете выложить ее в открытый доступ, а это уже не хорошо. 6. Мизерные цены??? Одна цена у меня хорошо отложилась установка выключателя 440 рубл. это мизер? у меня больше 70 электро точек там работы на 1 день для двух мастеров. Если это заказать у вас получается 30800 рублей за один рабочий день. это по вашему дешево? У меня их будут устанавливать электрики из АВВ по 200 рубл. за штуку и то это не самый дешевый вариант. 6. Ваши слоганы у вас на сайте про хорошую работу и все такое. Итог: прочитав ваш ответ на мой отзыв о вашей работе я понял что признать свои ошибки это не про вас, на все мои замечания вы ведете себя примерно так: это не мы виноваты, а вы, это заказчик плохой, а мы вот какие хорошие и чай с вами попьем и все дела, но это уже ваше дело. Для меня важно что бы был сделан качественный ремонт, завтра заканчивают плитку посмотрим.

sn8484 - 06.04.2017
Уважаемый Дмитрий Андреевич приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства, все ваши пожелания мы учтем и проведем работу над ошибками, мы абсолютно с Вами согласны в плане того что заказчик всегда прав, впредь мы обязательно уточним у наших будущих клиентов все наименования необходимого материала для выполнения работ! Со своей стороны хотелось бы пояснить, что весь материал, доставленный к Вам на объект, имеет сертификаты качества, и пригоден к использованию в помещениях с повышенной влажностью. В свою очередь руководство компании гарантирует дополнительную скидку в размере 10% (десяти) на все виды работ указанные в акте приемке работ, очень надеемся, что это хоть как-то компенсирует тот негатив, который встал между нами! С уважением к Вам и будущим клиентам Руководство компании “Строй Легко”. Рады будем в любое время с Вами пообщаться по телефону 8-(495)-143-10-03

sn8484 - 07.04.2017
Ну вот, достойный ответ! Извинения приняты. В настоящее время работы продолжаются, вчера принял работы по укладке плитки в ванной комнате меня все устраивает, с сегодняшнего дня начались малярные работы, в настоящее время по качеству работы нареканий нет. Была просьба обеспечить площадку пылесосом, его привезли на следующий день, за это отдельное спасибо!
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
28.03.2017
Yell
С************ов
В ванной комнате, нужен был капитальный ремонт. Плитка уже вся потрескалась и потолок облущивается. Только не хотелось самому заниматься. Благо на работе сотрудник порекомендовал эту строительную компанию. У них комплексная услуга, где расчет идет за квадратный метр. И нет никакого обмана, на какую сумму договорились изначально, на такую сумму и делают ремонт. Все прозрачно и результат хороший.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.03.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса