Студия Aet detailing (Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия Aet detailing - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0002.11.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 255-26-23

Адрес: Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Студия Aet detailing, расположенной по адресу Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.11.2017 по 02.11.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Студия Aet detailing нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
А****ей
Наплевательское отношение к клиентам. Работы не выполнили, уехал ни с чем. Сегодня 02.11.2017 приехал на покраску руля а/м Инфинити по предварительной записи. Приехал к назначенному времени 14:00. Встретила не очень приветливая девушка, открыла ворота, проконсультировала по работе, озвучила цену 3000р. Предложила пройти ожидать в кафе. Я сказал, что хотел бы посмотреть, как они замаскируют салон, чтобы быть уверенным, что на него не попадет краска, ведь красят без снятия руля. На что услышал кор откое «Нет». Я говорю, что не буду ни спрашивать, ни советоваться с мастером и мешать ему. На что она ответила что мастера еще нет на месте (хотя я записался заранее!), и что маскировать будет приемщик, а «она никому не разрешает смотреть, как приемщик делает это». На мой ответ, что запрет на нахождение клиента возле машины противоречит законодательству, она сказала «Можете уехать и найти то место, где Вам разрешат присутствовать». Конечно же я уехал. Когда открывала ворота, на ее лице ни один мускул не дрогнул. Им абсолютно плевать, есть клиент или нет. Разумеется в случае косяков, будет нереально получить исправление результата. Получишь такое же каменное лицо и предложение ехать в другое место. К слову, я уже записывался один раз к ним раньше, общался с ней же, тогда договорились, что они позвонят за день и напомнят мне, но никто не позвонил. Ну думаю, с кем ни бывает, попробую еще раз, ведь они в 10 минутах от моей работы. Ан-нет, им правда наплевать на клиентов. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.11.2017
Уважаемый Алексей! Из компании Podkraska.ru по ул.Свободы 61. Infiniti QX 70 В нашей студии ведется видео и звукозапись, по этому ваш данный отзыв является не корректным! По вопросу нахождения в помещении, вы заявили что будете присутствовать находясь в авто все 3 часа пока будут заниматься вашим рулем, на что в ответ вам поступило предложение,что бы не создавать дискомфорт мастеру лучше пройти в кафе, т.к процесс займет 3 часа, вы не уточнили, что хотели просто посмотреть как запакуют всю з ону перед покраской и уйти,Вы сказали что хотели бы находится в автомобиле весь ремонт!!!!!, думается, когда за человеком в течении 3х часов будут наблюдать и дышать «в затылок», не одна бы организаця, разумеется этого бы не позволила (если только мастер по ремонту не дал свое согласие).По мимо вашего авто, в боксе находилось еще 3 авто, одна из них оклейвалась пленкой-если вы помните! Нашим клиенты всегда уверены что могут оставить свой автомобиль и быть уверенным,что ни один другой клиент не будет ходить и осматривать.... вам на заметку. И что касается руля!!!, Вы во время записи не уточнили что и без того очень затертый и грязный руль Вы год назад покрасили самостоятельно серой краской (похоже автомобильной) из балончика.... покраска с ремонтом для руля 2500 рублей по прайсу + расходник,как оказалось,вытяжка вашей краски и грязи из засаленого руля стоит дополнительно 500 рублей! Стоимость Вам была обоснована, вас все устраивало)) Хорошей Вам успешной работы в вашем магазине и по проще все же при общени,все таки Вы общаетесь в первую очередь с людьми! – показать

Алексей - 03.11.2017
Уважаемый Николай Васильевич! Спасибо за ответ. Хорошо, что Вы доверяете своим сотрудникам на слово. Но послушайте звукозапись, и попробуйте найти место, в котором я сказал, что буду находиться при мастере «все 3 часа» или что-то похожее. Вы его не найдете. Мои слова про «посмотреть» были произнесены вместе со словами о маскировке салона. Ваши слова про «грязный, засаленный» руль являются оценочными суждениями, на мой взгляд не верными. А то что затертый — так я потому и приехал его красить, э то логично. Самое главное — они не относятся к делу. И цена меня устроила, тут вопросов нет.Ваше право — принять во внимание мой отзыв, или нет. Мне было по-человечески неприятно столкнуться с таким отношением. Отзыв в интернете я написал первый раз, т. к. был очень удивлен и обескуражен. Спасибо за пожелание успеха. И Вам удачи. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса