Отзывы Студия красоты Савиано — 6 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж)

Студия красоты Савиано (Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия красоты Савиано - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0016.06.2015
 6 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
6

Телефон: +7 499 782-86-54

Адрес: Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Студия красоты Савиано, расположенной по адресу Москва, улица Москворечье, 31к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.01.2014 по 16.06.2015.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Студия красоты Савиано нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 6
А*******************ль
Бегите-не то слово! Салон «красоты» Савиано в городе Москва (saviano.ru) — самый ужасный из всех, которые я посещала. При первом посещении мне подровняли концы не на 5 см, как было оговорено, а на..... 20 см!!! Вы представляете мой шок?! На вопрос, почему так коротко, парикмахер ответила: «У Вас они были плохие и некрасивые». Какое вы право имеете за меня решать?Второй раз я решила посетить это место с целью покраски (подумав, что это ж не стрижка и + я рядом живу). Оговорив с «мастером» покрасить меня из блонда в свой натуральный, меня покрасили в.... серо-седой, а натуральные свои корни стали рыжими. Я сидела у зеркала, когда сушили волосы в недоумении. Сказав, что это не то что я просила, меня начали уверять, что все хорошо и вы помоете голову, краска смоется и станет еще лучше…Заплатила я за это 5 тысяч. Для исправки цвета теперь мне необходимо делать смывку с окислителем, обесцвечивание по всей длине и тонирование — это 10 тысяч рублей у мастера на дому. Это, как понимают все, оооочень вредно для волос. А уходила из блонда, чтоб сохранить и без всех этих процедур слабые волосы....Вот такое «улучшение» своих волос за 15 тысяч рублей. На следующий день, увидев себя в зеркало, я сразу побежала в салон. Со мной разговаривать директор не стала, но администратор испугалась (была уже другая), увидев цвет моих волос и сразу поняла, зачем я пришла. Я в свою очередь сразу поняла, что деньги мне никто не вернет, но тем не менее оставила жалобу. Через неделю мне пришел ответ (прежде чем его получить я туда названивала):«Это Ваше субъективное мнение, работа выполнена качественно, безо всяких видимых недостатков. Цвет был согласован. Вы имеете право обратиться в суд». Только согласован один, а получен другой. Итог: хожу только с собранными волосами, не знаю, что теперь делать. А… и совсем забыла, как при мне, девушка пришла в салон снять лак и сделать маникюр, попросила подсказать ей с цветом лака, на что мастер маникюра,стоя над душой так сказать, ей ответила грубо :«Всё, что есть — перед Вами!» Клиентка была явно расстроена, громко сказала: «Спасибо», после чего мастер маникюра ушла, сказав: «Как определитесь — придете» (в другой зал имеется в виду). Выходила девушка из салона явно недовольная, а персонал при мне её обсуждал, когда она закрыла за собой дверь! – показать

Официальный комментарий заведения - 16.06.2015
Уважаемая Ксения! На эмоциях, конечно, хочется приукрасить. Я все понимаю. Но 20 см вместо 5, и вы пришли в салон во второй раз? А потом вас красили в блонд и корни стали рыжими? А еще вы читаете мысли и эмоции наших администраторов? А теперь по делу. Цвет получился ровный (жаль, мы не сфотографировали). Вы выбирали цвет в палитре. Вы указали на него пальцем. Вам сделали тот цвет, который вы хотели. Если картинка в вашей голове была иной, ну, с этим, к сожалению, я ничем не могу помочь. Согл асно Российскому Законодательству деньги за оказанные услуги в данном случае не возвращаются. Ссылку на статью мы Вам дали. Некачественную работу мы всегда переделаем беспрекословно, благо, данные прецеденты у нас случаются крайне редко. За качественную работу, которая Вам лично не понравилась, мы, к сожалению, денег вернуть не можем. Надеюсь, когда-нибудь вы найдете салон, в котором Вас все устроит. Желаю удачи!С уважением, Ирен. Студия Красоты Савиано.saviano.manager@gmail.com – показать

Анонимный пользователь - 16.06.2015
Во-первых, Вы даже не помните, что Вы меня красили не блонд, а наоборот из него. Цвет получился действительно ровный, но седой! Ещё скажите, что я указала в палитре на серо-седой цвет! Во-вторых, я не должна была вообще ничего указывать в палитре, так как четко было определено, что в МОЙ цвет. Вы сами прикладывали мне к голове палитру, и Вы должны были сами подобрать нужную краску, т.к. я не специалист и не разбираюсь, к сожалению, в колористике. Я усомнилась в том, что нужно у Вас краситься в тот момент, когда Вы заявили: «Я не знаю, какой цвет в итоге получится» — это очень много говорит о Вашем «профессионализме». Я положилась на Вас, что Вы специалист, и Вам виднее.Переделывать я у Вас естественно не буду даже бесплатно, надеюсь, что от Вашего салона больше никто не пострадает. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.06.2015
Я не специалист, я менеджер. А выше Вы писали про рыжие корни. Быстро они у Вас стали ровными.Переделывать Вам никто бесплатно, собственно, и не предлагает. Всего доброго.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
16.06.2015
Zoon
А*******************ль
Если не хотите испортить волосы,бегите!дважды посещала салон.первый раз стриглась у алены,причем просто форму прическе нужно было придать сидела час.на улице была тридцатиградусная жара,а я беременная.парикмахер очень медленно работала.итог:мое каре выглядело так как будто парикмахер просто резанул волосы по одной линии.никакого плавного перехода.второй раз пришла к жене,на мелирование и тонирование.думала сэкономлю время,так как ребенок маленький а дорога до моего постоянного парикмахера не бли зкая.да еще и в салоне прилично сидеть.просидела 4,5 часа,да и результатом не особо довольна осталась.заплатив немалые деньги имею на голове супер белое мелироние(никогда в жизни такого на голове не было).да еще придя домой обнаружила розовый оттенок от тонирования.что смылось за 2 мытья головы и выглядит все так как будто бы я и не тонировалась.ни разу так долго не находилась в парикмахерской.притом что волосы не самые длинные.мастера работают медленно,да и профессионализма не хватает.за те деньги которые салон берет,могли бы и поопытнее мастеров нанять.Больше ни ногой! – показать

Официальный комментарий заведения - 28.04.2015
Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свои данные для связи, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и исправить положение. Спасибо.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса