Отзывы Студия маникюра Crazy Empress — 13 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж)

Студия маникюра Crazy Empress (Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия маникюра Crazy Empress - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 13
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв00:4917.04.2019
 1 отзыв
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
7 отзывов
5 8

Телефон: +7 915 000-07-82

Адрес: Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 13 отзывов о компании Студия маникюра Crazy Empress, расположенной по адресу Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.07.2017 по 17.04.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 54%.
Представителям компании Студия маникюра Crazy Empress нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 13 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 5
Ю****ия
Не советую и объясню почему. Третий раз посетила салон.Выбрала именно этот потому что хороший выбор палитры.Делали покрытие люксовым лаком.сначала все прекрасно.В течение недели стали появляться какие-то желтые разводы. Чем дальше тем больше. В итоге через две недели на ногтях желтые разводы, не смываются не оттираются. Видимо либо просроченный лак либо неправильная техника покрытия. Напоминаю-лак люксовый и отдала я за это 2300.Пришла в салон пообщаться. Оказывается есть гарантия-Три дня! Кто-то знал об этом?) теперь знаете. То есть шеллак рассчитан приблизительно на месяц, а гарантия в данном салоне всего три дня. Администратор даже не извинилась для начала и меня же еще и обвинила-видимо руки были в кислоте и тд. Руки в кислоте?) как администратор ноль.На следующий день я все таки вынудила их на то, что мне позвонил кто то из руководства-не мне позвонили узнать в чем проблема, а я настояла-это же сервис девочки. Не могу сказать с кем общалась потому что мне не представились.Переделывать отказались и вернуть половину стоимости отказались так же. Опять та же версия-Вы посуду мыли и сами испортили.цитирую-» я могу извиниться, но не считаю нужным потому что нашей вины тут нет».Место проходное поэтому делать можно как угодно и клиентов беречь не за чем.Можно сделать за 2300 полный отстой.Вот такое отношение к потенциальным постоянным клиентам.Хотя бы учитесь вежливо общаться с клиентами раз уж вы за свою работу даже не отвечаете.

- 24.03.2020
Добрый день, Юлия! Благодарим за обратную связь. Мы действительно даем гарантию на все услуги ногтевого сервиса, и это три дня, т.к. в течение данного промежутка времени могут выявиться дефекты, вызванные некачественным покрытием или неверной техникой нанесения. Мы абсолютно согласны с Вами, гель-лак можно носить 3-4 недели, но для этого нужно соблюдать простые правила, в том числе работать с бытовой химией только в перчатках. С уважением, салон красоты Crazy Empress.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.04.2019
Яндекс
А*****Б.
Маникюр покусаный, покрытие не ровное, мне не понравилось

- 12.09.2018
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда и у какого мастера Вы делали маникюр? Также, просим уточнить, Вы обратили внимание Администратора на то, что маникюр выполнен некачественно? Мы переделываем маникюр бесплатно в течении 3-х дней, если маникюр или покрытие выполнено некачественно и клиент недоволен услугой.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.09.2018
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 8
Ф*******ка
Мастера сделали работу свою очень неплохо, НО!!! Будьте внимательны, в салоне вас могут исподтишка сфотографировать пока вы дремлете во время педикюра, и без вашего разрешения и какого-либо уведомления разместить в Инстраграме!

Crazy Empress - 02.01.2018
Уважаемая Алевтина, мы занимаемся продвижением нашего салона и развиваем свой аккаунт в социальных сетях, в частности, в инстаграме (откуда, собственно, и Вы узнали о нас). Данный вид продвижения сейчас один из самых популярных. Да, в нашем салоне мы снимаем фото и видео, процесс работы, довольные лица клиентов и размещаем эту информацию у себя на странице). И делаем это не исподтишка, как Вы сказали, а открыто. Люди узнают о нас, видят наши работы, наших довольных клиентов и приходят к нам за к ачественными услугами ногтевого сервиса. Вы приходите за услугами в наш салон зная политику нашей студии, значит автоматически соглашаетесь с условиями предоставления услуг. По Вашей просьбе видео (сториз) с Вашим изображением было удалено. Об этом Вам в письменном виде сообщило руководство салона. Если Вас не устраивает политика предоставления нашим салоном услуг, рекомендуем Вам найти салон с анонимным обслуживанием посетителей. С наступившим Вас Новым годом! Желаем провести его в позитивном русле. С уважением, Администрация салона Crazy Empress. – показать

Фея Фиалка - 07.01.2018
Если вы делаете это открыто — то покажите скан письменного согласия на размещение фото и видео материалов «лиц довольных клиентов». Без данного документа все Ваши аргументы — оправдания в пользу бедных, не имеющие никакого значения и юридической силы. Аккаунта в Инстаграм у меня нет и пришла я к Вам потому, что увидела вывеску в ТЦ. Не более.

Официальный комментарий заведения - 10.01.2018
Аккаунта в инстаграм у Вас нет, тем не менее Вы каким-то образом увидели себя в сториз нашего аккаунта. Сами себе противоречите. Оправдываться перед человеком, который инкогнито, под придуманным именем, рассуждает об уровне образованности других людей никто не собирается (именно из-за уровня образованности). Мы уже поняли, что Вам у нас не понравилось. Продолжение этого разговора считаем бессмысленным. В Бутово очень много хороших специалистов-наших коллег. Уверены, что Вы сможете найти альте рнативу — салон, полностью отвечающий Вашим требованиям. Всего доброго! – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
26.12.2017
Zoon
Н****та
Пришла по рекомендации соседки в этот салон и не пожалела! Очень аккуратно и быстро сделали маникюр. Ношу уже почти 3 недели — маникюр до сих пор идеальный, без сколов и трещин! За цену в 1000 руб.- просто отлично!

Официальный комментарий заведения - 02.01.2018
Спасибо Вам за позитивные эмоции, Ната. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса