Отзывы Студия маникюра и педикюра All Nails — 9 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Ярцевская улица, 19)

Студия маникюра и педикюра All Nails (Москва, Ярцевская улица, 19) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия маникюра и педикюра All Nails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв00:0008.09.2019
 1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
4 отзыва
9

Телефон: +7 495 776-37-90

Адрес: Москва, Ярцевская улица, 19

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Студия маникюра и педикюра All Nails, расположенной по адресу Москва, Ярцевская улица, 19.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.06.2017 по 08.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Студия маникюра и педикюра All Nails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 9
М***** *
админ Фатима не может прочитать имя, требует к себе уважение, поучает клиента, лол, вообще))), я специально сделала скрин своей записи и пришла во время, потому что знаю, что они переписывают к другому мастеру постоянно, на мое время взяли клиента, мастер Луиза и другие злобные мастера уже встретили с недовольными лицами. Обвинили меня в том, что я записывалась к другой, переписывая запись прямо при мне, хотя я показала скрин!!! Жесть, естественно, я закатила скандал, потому что только тогда адм ин очнулась и начала реагировать на меня. Луиза может выбирать, кого хочет обслуживать. Просто возмутительно! Они продолжали мне доказывать, что я записывалась к другой, пришлось развернуться и уйти, мастер Луиза продолжала делать ногти другой клиентки, которую взяли вместо меня. Устраивайте скандалы им, этого они боятся больше всего, а ещё обличайте их, чтобы слышал весь этаж, они тогда начинают бегать и пытаться решить ситуацию. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.09.2019
Уважаемая Марина, для начала приношу лично свои извинения за произошедшую ситуацию, после Вашего отзыва, открыла онлайн запись и попробовала записаться лично к Луизе, к сожалению в самой программе отразилась моя запись без определенного мастера. Это не вина администратора или мастера, а к сожалению вина программы. Благодаря Вашему отзыву, мы смогли увидеть очевидную проблему нашей онлайн записи, с октября заканчивается наш договоров с ними и благодаря Вашему отзыву, мы уверились, что продлевать ее не будем и перейдём к другому оператору! Так что благодарим Вас за то, что помогаете нам становится лучше – показать

Марина * - 23.09.2019
А то, что у вас мастера грубят в лицо, и нагло себя ведёт администратор, позволяя себе разговаривать, как с подружкой — это тоже виновата программа или подождите, это я виновата, потому что недостаточно воспитана???)))) Они у вас снимают место, почему они себя ведут, как у себя дома, можно узнать? Или они не хотят обслуживать? Как вы можете видеть по скриншоту, все там работает. Я хожу к вам с самого открытия, и никогда не могу попасть к тому, к кому я записывалась, сначала это был один мастер, потом она ушла из вашего салона, потом была мастер Анна, потом и она ушла, теперь тоже самое с Луизой. И как я вижу по отзывам, вы давно в курсе этой проблемы, так что не надо. В следующий раз я буду снимать на камеру разговор с вашим администратором и мастерами, а потом в Роспотребнадзор отправлю. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
08.09.2019
Zoon
А****на
Я была в студии два раза, в первый раз удивило, что в Таком салоне нет лака, который я выбрала на палитре. Тогда какой смысл ее показывать..??!!А второй раз мы пошли вместе с подругой,это было 4 января 2019 года, мы записывались к 15.00. Мастер у моей подруги очень больно/ ощутимо отхватила кусок простите «мяса», но на замечание лишь похихикала и пожала плечами. Моя мастер Анна все сделала безболезненно, но опять же предоставила мне выбрать лак из палитры, и его опять же не было! Это уже другого цвета! А когда я согласилась на тот, что был в наличии, оказалось, что лак очень старый, плохо ложится и слезает с ногтя под наносимым в завершении маслом!!! И это в салоне на 2 этаже! Больше в него не пойду!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 17.01.2019
Уважаемая Анна, от имени администрации студии приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо Вам за предоставленные замечания по поводу работы мастера с Вашей подругой, в этой ситуации будем разбираться. Что касается замечания по поводу лака, к сожалению произошла задержка в поставке лаков, в ближайшее время ожидается пополнение палитры. Со своей стороны хотели бы сказать, что в студии основной сегмент представляемой продукции и направление это гель лаки, мы всегда рады предложить сво им гостям широкий выбор данных покрытий, по этой причине покрытие лак является скорее дополняющим направлением, из-за чего имеет небольшую палитру. Надеемся, у нас будет шанс увидеть Вас вновь, и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону.С уважением, Администрация All Nails. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.01.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса