Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой (Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0011.03.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 926 402-12-21

Адрес: Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой, расположенной по адресу Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.03.2018 по 11.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
М*****ия
Плюсы: чистый кабинет, ненавязчивое общение с мастером в течение процедуры, были предложены чай с печеньемМинусы: маникюр + однотонное покрытие (без снятия) заняло по времени 2,5 часа, при удалении кутикулы меня 3 раза поранили до крови (к слову, у меня довольно сложная кутикула, ее 50% мастеров травмируют, к сожалению, Юлия не стала исключением). Но самые значительные минусы возникли уже после маникюра: через сутки появились сколы, я написала об этом Юлии, мастер предложила прийти к ней и пере делать, я согласилась, мне сняли лак и заново сделали покрытие 3 ногтей. Через 3 дня я сообщила Юлии о том, что у меня появились сколы еще на 5 ногтях, на что мне пришел ответ, что «вообще по общему правилу есть 3 дня бесплатной гарантии» и «не могу каждые три дня исправлять сколы», а как решение проблемы мастером было предложено 2 варианта: снять маникюр (это спустя 5 дней носки) или отдать мне 150 рублей, чтобы я сняла маникюр в другом салоне. У самой Юлии, кстати, снятие стоит 300р. Ровно через две недели я пришла в другой салон со сколами на 10 ногтях из 10. Фото своего чудесного маникюра прилагаю. В общем, берегите свое время, деньги (за этот маникюр я отдала 1500р) и хорошее настроение. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.03.2018
В целом ситуация описана верно. Действительно клиент по имени Мария приходила в кабинет на маникюр с покрытием 13 февраля.К слову сказать, у девушки очень повышенная влажность рук и бородавки, которые вместо лечения она сводит уксусом как научила её бабушка.С порога клиент заявил: «я очень сложный клиент, со своими тараканами, ищу своего мастера, я много, где была в салонах в Ясенево и мне не нравится там».На вопрос что же не нравится, ответила» у меня сложная кутикула и меня везде режут».Дейс твительно и мастер Юлия не стала исключением при работе со сложной кутикулой.Марии Николаевне было предложено два варианта решения её проблемы. именно,снять покрытие бесплатно, которое якобы откалывалось каждые три дня или вернуть некоторую сумму денег, но на оба решения спустя месяц появился отзыв на Zoone. Мария оперативно реагирует.Мария, нам очень жаль, что вы попали в данную ситуацию и приносим свои извинения и доставленные неудобства. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса