Студия маникюра Лены Лениной на Варшавской (пр-кт Балаклавский) (г Москва, пр-кт Балаклавский, д 5А ТЦ Штаер, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия маникюра Лены Лениной на Варшавской (пр-кт Балаклавский) - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 31
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв15:3702.04.2020
 0 отзывов
13 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
11 отзывов
6 20
5

Телефон: +7 968 461-35-56

Адрес: г Москва, пр-кт Балаклавский, д 5А ТЦ Штаер, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 31 отзыв о компании Студия маникюра Лены Лениной на Варшавской (пр-кт Балаклавский), расположенной по адресу г Москва, пр-кт Балаклавский, д 5А ТЦ Штаер, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.10.2016 по 02.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 10%.
Представителям компании Студия маникюра Лены Лениной на Варшавской (пр-кт Балаклавский) нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 31 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 6
а*****та
Проходила мимо ваше маникюрной студии и зашла сделать себя классический маникюр. Мне очень понравилась обслуживание мастера, он был внимателен и аккуратен в работе. Мои руки приоброзились ,стали ухоженными, я ушла в приподнятом настроении. Осталось очень довольная своими руками.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.11.2017
Yell
е******та
В этот салон пришла с подругой сделать покрытие Orchid by LL. Мастер очень профессионально выполнила свою работу. Покрытие получилось ровным и красивым. Мои руки словно преобразились, на них стало приятно смотреть. По этой причине из салона вышла в прекрасном настроении.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.06.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 20
D**********uy
На протяжении 3 лет посещаю данную студию. Хочу сказать большое спасибо мастеру Белле за блестящий горячий маникюр, йогуртовый. Так же много раз делал педикюр и остался доволен. Уютная, чистая студия. Огромное спасибо администратору Милле за индивидуальный подход к каждому гостю, искреннее отношение к гостям. Професмионал своего дела. Буду приходить и после пандемии. Всем здоровья. До встречи!

- 02.11.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.04.2020
Яндекс
А******ия
Топ мастер Белла-королева маникюра). Спасибо админу Миле за помощь с подбором спа для ножек). Девочки, который год убеждаюсь - вы лучшие!

- 02.11.2020
Спасибо, мы старались
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
К*************на
Записывалась на маникюр где-то за неделю до записи.Сразу выбрала топ-мастера,чтобы умела рисовать дизайн,обычный,несложный.Притом в описании стояло "авторский дизайн".Мне позвонили за день до записи часов в 8 вечера и напомнили,хотя должны были сразу это сделать,как записалась.Это я к тому,что мастер не успела мне доделать ногти,как впритык к моему примерному времени,которое даётся на сайте,пришёл следующий клиент.При этом мне это высказали,что надо было уточнять,что необходимо больше времени.Хотя откуда мне знать,сколько его уйдёт?Пытались мне доказать,что на сайте есть в пунктах дизайн и пр,что это увеличило бы время(во-первых,нет.оно всегда даётся стандартное,это если бы я выбрала бы кучу услуг,а не одну,во-вторых,не угадаешь с дизайном,у меня всегда свой,в-третьих,сейчас на сайте стало иначе,и этого пункта при записи нет),у меня даже телефон попросили,чтобы доказать обратное.Ха.Не смогли. Отношение мастера и администратора было ужасное.Мастер на меня периодически возмущалась и отказывалась мне показывать нужный цвет.Насчёт методов,типа втирки или фольги,она отказалась это делать,а вместо рисунков наклеила мне наклейки,которые,кстати,сейчас уже отваливаются(на маникюре была вчера),ибо пришла другая клиентка,и она мне делала уже на отвали.Некоторые ногти даже не доделала и не покрыла повторно финишным покрытием.Когда я предложила,чтобы меня взяли другие мастера,которые были свободны все,мне отказали,мол,что они ничего не умеют рисовать.Но у меня не было как таковых рисунков,только черточки,точки и всё.И с меня же взяли как за Дизайн 2го уровня,просто психанув,что я отняла лишнее время.И мол блёстки у них наносить очень сложно.Это обычный лак с блёстками.Но,увы,это сложный дизайн.В общем,ко мне относились очень недоброжелательно,отказывались половину делать элементарных и базовых вещей и постоянно оскорбляли.У меня на ногтях застревали волосы,я просила их убрать,на что мне говорили,мол потом,после лампы.Так и не убирали,а просто оставляли под лаком. Было ужасно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.12.2019
2ГИС
Ю*********ва
Записывалась в студию маникюра Лены Лениной в ТЦ Штаер (М. Чертановская) 1/12/2019 в 18.00 на снятие+маникюр+покрытие. Оказание услуги согласно сайту записи должно было занять 2 часа 20 минут. Результат - минус 4 часа из жизни и некачественная услуга на руках! Мастер три часа не мог равномерно нанести лак, который растекался на кожу, неравномерно распределялся по ногтю, после принятия мною решения снимать покрытие, выяснилось, что и маникюр сделан некачественно (кутикула плохо убрана, срез ногтя неровный - уважаемый директор, у администратора есть фото). Далее прояснилось, когда к нам присоединилась оставшаяся под конец смены малая часть коллектива, «мастер» вовсе не мастер, а всего лишь новичок, набивающий руку (ни по телефону, ни на сайте - нигде не указано, что за такие не малые деньги 300+420+1000=1720рублей вы получите услугу новичка, который ещё не набил руку и не способен качественно оказывать услугу!). В итоге, заплатила 300+420=720 рублей, но это не потеря, больше всего мне жаль 4 часов своего выходного дня. Кроме того, студия по неизвестной причине не дала мне чек, а на мою просьбу дать мне чек ответ администратора - «смена закрыта, Z-отчёт снят» (директор Екатерина может подскажите, какое это правонарушение?). Пожелание к студии, сперва на должном уровне обучать и проверять мастеров, а уже потом пускать их в самостоятельное плавание и предупреждать нас клиентов, что если хотим качественную услугу - то надо выбирать приставку «ТОП»)). Также неплохо бы было руководству разобрать со своими сотрудниками кейс «как вести себя с клиентом, если объективно услуга оказана некачественно», а такое имеет место быть, пока вы будите позволять себе выводить на смену абсолютно НЕопытных (от слова совсем). А вообще, потенциальные клиенты данной студии, если уж вы решитесь записаться, то почитайте отзывы по мастерам и записывайтесь целенаправлено. Но я бы не рекомендовала данную студию вообще :)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса