Студия массажа VIA (Москва, проспект Мира, 11) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия массажа VIA - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв13:5517.08.2017
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +7 965 300-03-79

Адрес: Москва, проспект Мира, 11

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании Студия массажа VIA, расположенной по адресу Москва, проспект Мира, 11.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.02.2015 по 17.08.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Студия массажа VIA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е******на
Первый раз посетила данный салон. Мне все понравилось, хотя скептически отнеслась, что по купонам может быть что-то хорошее и без подвоха, в плане массажа, спа и тд. Купон был на 3 сеанса, посетив один раз, соответсвенно оставалось ещё 2. Записалась на следующий сеанс. К сожалению, я опаздывала и сообщила об этом позвонив. После чего мне ещё раз позвонили и спросили долго ли мне ехать ещё. В итоге я пришла в салон и мне говорит женщина на ресепшене(полноватая грубиянка!), что мне не было смысла вообще приезжать, что у меня сгорели в итоге все сеансы и обслужить меня отказалась, сказав, что на сайте написано о том, что сеансы сгорают!!!! На сайте я такого не увидела! Причём она мне сходу сказала, как я только пришла! Я могу все понять, но не хамство и грубость! Все впечатление хорошее о Вашем салоне испортилось! Между прочим купон тоже стоит денег, а не бесплатно я к Вам пришла и требовала услуг! И научите, пожалуйста, разговаривать и общаться с людьми Ваших ресепшеонисток. 89160361838

Елена - 22.08.2017
Девушка,вы когда приобретаете купон, внимательно читайте условия! Там по-русски написано: 1) Если,участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 12 часов до времени записи, купон считается использованным. 2) Если участник акции опаздывает более,чем на 15 минут, администрация вправе перенести процедуру на удобное для нее время. Сами косячите, а потом кто то вам виноват. Лично меня все устраивает, хожу к ним не первый год. И всегда вежливое и приветливое обращение, с первого дня посещения.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.08.2017
Zoon
И*****на
Была в этом заведении нам массаже несколько раз. При этом ни разу из этих посещений за сутки до визита никто не звонил и не писал с уточнением, буду ли я все-таки или нет. Записалась на третий визит и за сутки до него мне позвонили (трубку снять не могла), далее через пару часов пришла смс с напоминанием, что я записана на завтра (без вопроса приду я или нет). На след.утро мне звонят и с наездом спрашивают «Почему я вчера не брала трубку???«....Это нормальный сервис???? Может где-то и да, но не в Москве…Почему я должна перед администратором оправдываться почему я не брала вчера трубку с незнакомого номера??? Да и в смс не было конкретного запроса подтвердить или опровергнуть свой визит…было лишь напоминание о записи! В итоге отменила свою запись, так как после претензий администратора по поводу звонка — не хотелось даже идти туда…Да и при предыдущих визитах не слишком то приветлива была ваш администратор! Совет: поменяйте отношение к клиентам…или…поменяйте администратора! Иначе распугаете такими допросами клиентов!

Анонимный пользователь - 13.11.2015
Здравствуйте! Прошу Вас напомнить нам условия купона, по которому Вы посещаете наш массажный салон. В купоне указано, что отмена сеанса производится за 12, а в некоторых купонах за 24 часа. Мы заботимся о наших клиентах и всегда, кроме субботы и воскресенья звоним с подтверждением или напоминаем смс сообщением о записи на процедуру.В отношении вопроса: «мне звонят и с наездом спрашивают «Почему я вчера не брала трубку???» — Что касается, «наезда» мы будем разбирать этот вопрос. Что касается Ваших условий купона (в том числе внесение предварительного депозита) старайтесь их соблюдать. Благодарны Вам за обратную связь. С уважение, руководитель массажной студии Виктор Викторович.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.11.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса