Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова (г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв14:4809.12.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 2
1

Телефон: +7 926 448-02-25

Адрес: г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова, расположенной по адресу г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.07.2019 по 09.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
v**************99
К выполнения ремонта претензий не имею, бригада рабочих хорошая, прораб тоже профессионал. Но хочу оставить отдельный отзыв касательно работы дизайнера Анжелики. Ещё на этапе составления дизайн проекта возникало очень много недопониманий: дизайнер будто мимо ушей пропускала наши замечания, в итоге постоянно приходилось вносить правки и разработка диз.проекта очень затянулась. В ходе ремонта постоянно обнаруживалась косяки, опять же из-за непрофессионализма дизайнера. Чтобы не быть голословной: 1) у нас были предусмотрены розетки в откосе окна. По замерам Анжелики часть этой розетки приходилась на стену, а другая половина на ШКАФ. Только благодаря тому, что мы постоянно приезжали и проверяли работу - это недоразумение было исправлено вовремя. Хотя по словам Сергея у них «не принято приезжать и общаться с рабочими». А как иначе в таком случае? И очень много таких замечаний, которые постоянно всплывали на том или ином этапе работы, но были исправлены. 2) На том же окне были предусмотрены римские шторы. Когда ремонт был завершён и пришла мастер по шторам, чтобы сделать замеры - сделать там классические римские шторы, которые я хотела и которые предполагались в диз.проекте НЕВОЗМОЖНО. Как сказала мастер, как правило, дизайнеры предусматривают нишу, куда такая штора собирается. В нашем случае такая ниша не была предусмотрена и окно с запланированной Римской шторой открываться не сможет и исправить это никак нельзя. И на этапе разработки диз.проекта - нам никто не говорил, что возникнет трудности с открыванием окна. Хотя как это могли сказать, если никто об этом не подумал))) 3) самые вопиющий случай работы с этим дизайнером стало следующая ситуация: у нас были предусмотрены молдинги. По диз.проекту это были гибкие молдинги Orac и сумма за них выходила в районе 300т.р. Когда мы приехали в магазин молдингов, то ПО СЧАСТЛИВОЙ СЛУЧАЙНОСТИ, нам объяснили, что такие дорогие молдинги нам совершенно не нужны (гибкие) поскольку нет круглых стен. И итоговая сумма вышла в ДВА(!) раза меньше!!!! Когда мы обратились к Анжелике с вопросом почему такая колоссальная разница и почему она нам не предоставила альтернативы гибких и не гибких молдингов (потому что разница в цене колоссальная) - уважаемая Анжелика ответила, что такие молдинги предпочитают рабочие. Якобы они удобнее крепятся. Но! По словам прораба и рабочих им при работе нет СОВЕРШЕННО никакой разницы гибкий молдинг или нет. Что примечательно, ни за одну ошибку этого ДИЗАЙНЕРА не прозвучало ни одного слова извинения. Все время были попытки извернуть все так, будто она тут совершенно не при чем. Вывод: крайне не советую заказывать дизайн проект у Анжелики. Крайний непрофессионализм. 4 звезды ТОЛЬКО из-за уважения к рабочим и прорабу.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.12.2019
Yell
Яндекс - 2 отзыва
К************ей
К сожалению, повелась на рекламу в Инстаграмме, да и по телефону Сергей произвел положительное впечатление. Начали с дизайн проекта. Цена чуть выше рынка, но ожидала, что плачу за качество. На деле - заключили договор, заплатила 60% ( а это почти 80тыс) его стоимости под обещание что завтра пришлют бриф для заполения. Проходит день, два, на четвертый звоню сама - оказывается забыли про меня (деньги то получили). Дальше лучше, обмер квартиры (который обещали сделать на второй день) прислали только через полторы недели после 2 звонков и просьб, дизайнер даже ни разу не проговорив (о встрече вообще речи не шло!!!!) присылает 3 варианта планировки, ни один из которых не соответствуют требованиям. Пишу письмо - полный игнор, звоню - дают номер телефона дизайнера. Проговариваем, что хотелось бы получить....через 10 дней присылают еще 3 варианта - ок, выбираю один, отправляю вариант в студию и снова тишина. После очередных звонков получаю абсолютно новый вариант, а на вопрос "вы о чем вообще" оказывается что выбранную планировку невозможно воплотить в жизнь с комментарием "дизайнеры люди творческие, чего вы хотите". В итоге ТОЛЬКО через месяц удалось согласовать планировку. Настало время коллажей - вот ни в одном выборе дизайнера по цвету не попали (явно сказывается что дизайнер ни разу с нами не говорил, не встречался и даже не пытался выяснить пожелания)...опять разговоры и переделки, соответственно потеря времени. Но почему то Сергей проблемы здесь не видел и считал нормальным претензиии предьявлять мне. На этом сотрудничество я остановила, потеряв несколько десятков тысяч рублей и почти 2 месяца.И судя по остальным отзывам еще легко отделались. На все негативные комментарии Сергей говорит, что это какие то конкуренты или неадекватные клиенты пишут, у которых либо вообще ремент не делали, либо они сами требовали непонятно чего.

- 26.07.2019
Елена, добрый день! Пытался до Вас дозвониться, но, к сожалению, Вы не берете с меня трубки. Спасибо Вам за отзыв, но он неправдив и некорректен. Мы с Вами с самого начала нашего общения обговаривали, что у нас есть очередь, поэтому исполение "хочу сегодня и прямо сейчас" предложить Вам не можем. Не смотря на это, считаю, что такие работы могут выполняться быстрее и Ваши возмущения по поводу времени исполнения работы отчасти честные. После того, как Вам были предложены 3 варианта планировок, мы с Вами связались по телефону, где Вы сообщили, что Вам не нравятся предоставленные варианты. И так как это долго и такое "Вы могли бы и сама нарисовать", Вы склоняетесь к тому, чтобы прекратить с нам сотрудничать. Я Вам предложил не горячиться, т.к. это рабочие моменты, и дождаться ответа и комментариев наших дизайнеров. Если они Вас не устроят, то мы вернем все деньги, которые Вы нам оплатили и прекратим сотрудничество. После получения комментариев от дизайнеров, где достаточно подробно было доведено до Вас, что мы полностью исполнили все Ваши требования, которые были указаны в тех. задании, даже расписали Вам в процентах, какие площади изменились и на сколько. , Вы передумали расторгать с нами сотрудничество, и мы продолжили взаимодействие по выполнению проекта. Также нашими дизайнерами были подготовлены стилистические решения и 3Д визуализации, что означает 90% готовность проекта. Получив от нас эти данные, Вы пропали и не выходите на связь, не оплатив эти работы. Считаю Ваш отзыв несправедливым.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.07.2019
Яндекс
Е**** О
Отвратительная работа. Хамоватый и угрожающий Сергей Кузнецов. Бригада у вас живет, качество на три с минусом. Лично у меня отлетела плитка на лоджии. Всей стеной... Плитку в ванной и туалете положили кривовато, про затирку вообще молчу. "выравнивали" полы так, что пришлось потом ямы заделывать. Берегите нервы, время и деньги.

- 18.10.2019
Добрый день! Напишите пожалуйста свои данные, номер договора и число заключения договора, как Вас идентифицировать?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.07.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса