Студия татуажа Елены Нечаевой (Россия, г Москва, пер Костянский, д 12 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия татуажа Елены Нечаевой - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв16:5927.02.2018
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 800 555-59-18

Адрес: Россия, г Москва, пер Костянский, д 12 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Студия татуажа Елены Нечаевой, расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Костянский, д 12 1 этаж.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.11.2017 по 27.02.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Студия татуажа Елены Нечаевой нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
R*****************va
Работой мастера и результатом очень довольна! Но, и очень большое НО - параноидальное желание получить предоплату. И дело не в том, что я беспокоюсь о ненадежности и прочее, а просто не хочу оплачивать процедуру которую мне еще не оказали, и я имею на это полное право. Записалась в первый раз без проблем, хотя оператор пыталась навязать мне предоплату. Прошла процедуру все отлично! После процедуры администратор на ресепшене рассказала, что если я запишусь в течении 1-1,5 месяца это буде считаться коррекцией и стоимость будет аналогичной что и при первой процедуре (я не настаивала, это они сами предложили, за скидками я не гналась, понимаю что коррекция это такая же процедура). Ок, через месяц мне звонит оператор с предложением записать на коррекцию, но в силу обстоятельств, могла я только через 2 недели, на что оператор сказала отлично записываю говорит дату время, и ставит перед фактом что в течении 2 часов нужно внести предоплату. Вопрос мой конечно же "почему?". Дали внятный ответ: процедуры более чем за 2 недели предоплатные - я отказалась. Через несколько дней расписание у меня утряслось решила записаться сама, звоню: записываюсь через 8 дней вроде отлично, но цена выше чем первая процедура, на 1000 (не критично, но не я обещала мне ту же цену). Оператор рассказывает, что это если сразу 2 процедуры оплатить и мне в салоне неправильно рассказали (хотя на сайте вторая сразу оплаченная процедура либо вообще в подарок, либо со скидкой 20-30%). Ну да ладно, сайту тоже веры нет. Далее оператор предлагает мне скидку, если я сегодня запишусь - 1000 р. Соглашаюсь. Оператор: «тогда необходимо внести предоплату». Отказываюсь от скидки. Далее, оператор объясняет, что ведь почти 2 недели до записи поэтому еще и по предоплате. Говорю нет же 8 дней же. Оператор "ну тогда в этот день не осталось мест с оплатой в салоне (оказывается и такое есть!). Захожу на сайт у этого мастера активна кнопка "бронировать без предоплаты", спрашиваю оператора если на сайте я нажму на эту кнопку меня запишут? Это конечно поставило оператора в тупик и ответить мне на это не смогла, и предположила, что это наверно отменилась какая-либо запись. В результате иду на коррекцию по цене дороже, но без предоплаты (потеряв уйму времени это удалось). Очень неприятно такое выжимание из клиента предоплаты.

Студия татуажа Елены Нечаевой - 28.02.2018
Добрый день. Мы очень рады, что работой мастера Вы остались довольны! Что касается вопроса оплаты, то в наших Студиях мы работаем по системе предоплаты. Чем раньше вы бронируете и оплачиваете процедуру, тем она дешевле. Вы можете забронировать процедуру с оплатой в студии, но по максимальной стоимости у выбранного мастера. Предоплата позволяет нам держать цену максимально низкой. Мастер будет простаивать, если клиент не придет. А аренда, зарплата и прочие расходы приведут к росту цен. Поэтому из-за предоплаты мы можем предоставить лучшую цену в городе. К тому же, если Вы по каким-либо причинам не сможете прийти на процедуру, то МЫ ГАРАНТИРУЕМ - ВОЗВРАТ ВНЕСЕННЫХ ВАМИ СРЕДСТВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Но, конечно же, мы обязательно учтем ваше замечание и сделаем все, чтобы этот процесс не доставлял дискомфорта нашим клиентам.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.02.2018
Yell
А***********ва
Доброго времени, много слышала о данной студии, причем исключительно положительного, долго собиралась с духом, но не думала что останусь недовольна. Первое обращение около месяца назад, очень боялась, но мастера подобрали очень опытного и осталась несказанно довольна и ценой, и качеством. Разочеровалась при попытке записаться на коррекцию, во-первых звонили почему то не на номер который оставляла в заявке, при чем оставляла его 3 раза! администратор сообщила что звонили на другой номер (номер мужа, через который производили оплату). Ему же кстати и позвонили узнать как брови после пройденной первой процедуры. Ну это полбеды. Не понимаю из чего складывается сумма? Везде коррекция в 2 раза дешевле ну или не превышает стоимость первой процедуры, после моих возмущений девушка предложила скидку в 500р действующую только сегодня, а у меня возможности сегодня оплатить просто нет и как быть? Не думала что разочеруюсь в сервисе данного салона.

Студия татуажа Елены Нечаевой - 16.11.2017
Здравствуйте, Анна. Коррекция – это полноценная процедура, во время которой мастер будет работать по всей зоне татуажа, а не только там, где есть недочеты. Стоимость коррекции формируется также, как стоимость первичной процедуры, то есть зависит от выбранного дня и мастера, но, записываясь заранее, вы можете сэкономить. Мы понимаем, как важно получить высокий уровень сервиса, на который вы рассчитывали, и сделаем все, чтобы разобраться в ситуации и сделать вас довольным и лояльным клиентом. Пожалуйста, напишите ваш номер телефона, чтобы мы могли посмотреть детали вашей процедуры и связаться с вами для подробной консультации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.11.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса