Отзывы Студия загара Premiumsun — 12 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Ленинский проспект, 103)

Студия загара Premiumsun (Москва, Ленинский проспект, 103) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Студия загара Premiumsun - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв08:4828.06.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
12

Телефон: +7 495 004-50-70

Адрес: Москва, Ленинский проспект, 103

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании Студия загара Premiumsun, расположенной по адресу Москва, Ленинский проспект, 103.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.03.2018 по 28.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Студия загара Premiumsun нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
П******В.
Очень красивая студия, новые солярии по каким-то космическим ценам, ну ок. Уговорили меня завести их карту - она дебетовая, кладешь на нее деньги, ей платишь и копишь скидку на солярий. Ок. Завела. Никто меня не предупредил, что есть неснижаемый остаток, я была недовольна, но ок, пережили. Сто лет к ним не ходила, приходит смс типа скидки 20%, думаю: ну, можно сходить. Прихожу. Администратор 10 минут не могла решиться в какой солярий меня отправить: этот мощный, на 6 минут много будет, а меньше нет смысла, а вот вам какой поставить средний или слабый? Средний все равно мощный будет. Сходите в другой солярий - там программа на 20 минут. Говорю, что не хочу на 20 минут. Она: но тот солярий, который вы выбрали по мощности такой же будет. Давайте слабый возьмем. Ок, давайте. Начинаю расплачиваться, говорю: снимите с карты остаток, заберите ее, я ей не пользуюсь, и сделайте мне скидку 20%, вот ваша смс. Она: нет, мы не можем соединить две акции. Ну все, тут мое терпение кончилось. Спрашиваю, как это так, интересно, если скидка - это акция, а на карте лежат мои личные деньги. Говорю, что уже не хочу никуда идти, прошу забрать карту, отдать мне деньги, удалить номер из базы и не присылать ничего. Она зовет менеджера. Приходит менеджер: что у вас случилось? Пересказываю ему всю историю, пытается их оправдать, но карта дебетовая, а не скиданная и все его попытки рушатся, отдает мне деньги, обещает удалить номер из базы. Через несколько дней в воцап от них приходит сообщение: оцените уровень обслуживания. Ну капец, реально, просто очень плохо. Ребят, если прочитаете отзыв, возьмите в работу что ли, книжки там почитайте, как работать с клиентами, просто стыдно в такой студии так себя вести. А вообще благодаря этой истории нашла другую студию с такими же соляриями в три (!) раза дешевле рядом с работой и с идеальным гостеприимным обслуживанием, понятной системой скидок и морковным соком.

- 05.01.2025
Уважаемая Полина В., Прежде всего, хотим принести извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько неприятными могут быть такие ситуации, и сожалеем, что не смогли обеспечить вам достойного уровня обслуживания в тот день. Мы внимательно изучили ваш отзыв и приняли меры для улучшения взаимодействия с клиентами. В частности, пересмотрели правила использования карт лояльности, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Также провели дополнительное обучение сотрудников, чтобы они могли лучше ориентироваться в вопросах акций и скидочных программ. Для нас крайне важно, чтобы каждый визит в нашу студию приносил удовольствие и положительные эмоции. Мы ценим ваши замечания и постараемся учесть их при дальнейшем развитии нашего сервиса. Еще раз просим прощения за возникшие трудности и надеемся, что однажды вы дадите нам шанс исправить сложившееся мнение.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.06.2019
Яндекс
Н************ва
Очень классное место! Я вообще не фанат соляриев, но сюда хочется возвращаться)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.05.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса