Супермаркет Азбука Вкуса (Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Супермаркет Азбука Вкуса - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв00:0012.12.2019
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 504-34-78

Адрес: Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Супермаркет Азбука Вкуса, расположенной по адресу Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.08.2019 по 12.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Супермаркет Азбука Вкуса нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Р**************ва
В первые в жизни решил полноценно закупиться продуктами в Вашем магазине (обычно рядом с работой беру кофе, сэндвичи и шоколадки). Пришли с девушкой в магазин за продуктами. В зале все четко, персонал отзывчивый, проконсультировали и помогли с выбором продуктов всех категорий. Особенно приятно было в рыбном отделе, в кофейне/буфете и отделе овощи/фрукты. Далее мы подошли к кассе и увидели, что оказывается можно часть стоимости оплатить с помощью Аэрофлот бонус. Миль у нас было порядка 8500, сум ма покупок составила 8700 руб, мы привязали в приложении Вкусомания свою карту Аэрофлот Бонус, у нас списали 1 милю, показываем кассиру Бородыня Светлана (касса 31, смена 0261) карту Азбуки,затем в приложении карту Аэрофлот Бонус, как вдруг кассир сказала, что у нее выходит ошибка, и что она ну никак не может списать нам ни одного бонуса! Мы в шоке, во первых это не какой то супермаркет, во втроых «Аэрофлот» надежный партнер. Так вот мы позвали старшего менеджера/администратора (вроде его звали Роман), пришел молодой парень кассирша вкратце рассказала,что мол у нее ошибка и никак она не сможет нам списать наши баллы, он посмотрел на код ошибки и ушел, пришел через 7 минут с фразой,что проблема с Банком (!?), с каким, «извините» банком?! — говорю я. Мы просто привязали карту Аэрофлот бонус, которую нам выдала компания Аэрофлот и хотим списать баллы! Старший менеджер/администратор говорит мол звоните в банк! (напоминаю мы просто хотели списать баллы). Окееей, звоним в Аэрофлот, минут 10 мы ждали пока с нами свяжется спец из контакт центра) Трубку взял специалист и после 10 минут прерываний, проверок с неосторожны и просьбы ожидать он сказал что на стороне Аэрофлота все ок и если ошибка сохраняется предложил нам звонить на горячую линию в 8 утра. Так как якобы он не в состоянии больше ничего проверить и с 8 утра откроется некая «другая» линия где у них есть больше возможностей повлиять на ситуацию. Нас это категорически не устроило. Я высказал свои претензии оператору и мы в реальном времени стали пробовать списать баллы. Поняв, что кассир пытается списать 29000 баллов (у нас столько не было на бонусном счете) мы попросили изменить сумму списания баллов в ручную, но кассир по прежнему не могла разобраться в системе утверждая, что она так уже много раз списывала баллы и у неё было все ок. Видя как работает программа — говорю, спишите наши доступные, она также стояла и не одупляла как это сделать.. в это время молодой администратр сам взялся за списание бонусов, о чудо! Спустя 40 минут!!!! Нам списали бонусы. И это Азбука Вкуса! Вот это сервис!!!! На рынках и то клиентов больше ценят, любят и НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ ИХ ЖДАТЬ НА КАССЕ 40 минут! нежели в этом Вашем продуктовом с завышенным ценником! За что называется?! Если от такого ужасного сервиса весь кайф от шоппинга в аутлете теряется! И все фишки в виде бонусов скидок и тд. После чего перед нами даже не извинились! Вялое «извините», которое кассир произнесла шепотом!!!! Просим руководство провести полноценное обучение с персоналом!!!!! По поводу всех акций! И научить вежливому общению с клиентами!!!! P.S. У нас были свои картонные пакеты в машине, нам зачем-то не спросив наложили все в отдельные платные пакеты и пробили их без нашего ведома. Даже не спросили надо или нет. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.12.2019
Zoon
А****на
Купила солёную семгу,муж отравился,отдала за 200г 700р
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса