Суши Wok (Санкт-Петербург, Байконурская, 15) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Суши Wok - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 145
Отзывы с ответами 118
Последний отзыв00:0027.12.2025
 1 отзыв
44 отзыва
15 отзывов
12 отзывов
14 отзывов
59 отзывов
40 94
4 6
1

Телефон: +7 812 570-70-70

Адрес: Санкт-Петербург, Байконурская, 15

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 145 отзывов о компании Суши Wok, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Байконурская, 15.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.09.2012 по 27.12.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 81%.
Представителям компании Суши Wok нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 118 отзывов из 145 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 40
И********ов
Это не вок, а лапша плавающая в жиру!! Хотя заказывали рис. Есть не возможно. Служба контроля качества больше суток никак не реагирует. Заказы путают, обратную связь не дают, возврат делать не хотят. Отстой полный.

- 23.12.2025
Информация передана ответственному сотруднику для связи с Вами и решения сложившейся ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.12.2025
2ГИС
S*********ok
Очень испортилось качество блюд, сегодня приобрели онлайн 2 коробочки, одну собрали правильно, другую вместо классической с рисом размера Л, положили лапшу размера М. Вся лапша и рис плавали в масле, отвратительно. Вообще не стоит своих денег. А то что они перепутали заказ, надо идти самому и менять, курьера прислать с правильным заказом видно сложно этой компании додуматься. Очень разочаровалась

- 22.12.2025
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный номер телефона, на который оформляли заказ, для решения сложившейся ситуации.

Sandra Balok - 22.12.2025
Здесь в открытом доступе указывать свой номер телефона не буду, я оставляла заявку через оператора, чтобы со мной связались в 14:40 дня, этого не случилось до сих пор. Номер заказа могу оставить: 105-508-297-867

- 22.12.2025
Благодарим Вас за обратную связь. Информация передана в службу контроля качества.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.12.2025
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 94
И********ов
Это не вок, а лапша плавающая в жиру!! Хотя заказывали рис. Есть не возможно. Служба контроля качества больше суток никак не реагирует. Заказы путают, обратную связь не дают, возврат делать не хотят. Отстой полный.

- 24.12.2025
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный номер телефона, на который оформляли заказ, для решения сложившейся ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.12.2025
Яндекс
С******П.
Очень испортилось качество блюд, сегодня приобрели онлайн 2 коробочки, одну собрали правильно, другую вместо классической с рисом размера Л, положили лапшу размера М. Вся лапша и рис плавали в масле, отвратительно. Вообще не стоит своих денег. А то что они перепутали заказ, надо идти самому и менять, курьера прислать с правильным заказом видно сложно этой компании додуматься. Очень разочаровалась. Ответа от службы контроля качетсва жду уже сутки, никто не торопится решать ситуацию.

- 24.12.2025
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный номер телефона, на который оформляли заказ, для решения сложившейся ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.12.2025
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Ю****ия
Заведение изначально считала хорошим. Но становится все хуже и хуже.. Покупаю всегда ланч смарт… Нравилось.. Но стали накладывать порции все меньше и меньше.. А спросишь, каждый раз говорят, типа всё по весу.. А 24.12.25 года вообще предел: Положили меньше половины коробочки, типа по весу.. Прилагаю фото. На фото коробочку только открыла и ничего не ела из неё!! Меньше половины!!)) Летом заполняли почти полную, а сейчас ерунда какая то… Разочаровываюсь..((
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.12.2025
Zoon
С***ей
Замечательная фирма!В который раз убеждаюсь, что с ними связываться себе дороже…За последние полгода: 1) Забыли вытащить небольшие кости из рыбы в роллах, а после заявки в службу контроля и приезда курьера выдвинули претензии, что «почему так мало осталось, мы обычно оформляем возврат при 50% остатке продукта» 2) Заменили тигровые креветки в лапше-WOK на коктейльные (ладно бы дело было в экономии, цена то одна…) 3) Все в той же лапше забыли добавить сырВсе проблемы решались долго, нудн о и с явным нежеланием, причём если к доставке более менее претензий было мало (кроме случая с костьми), то все остальные случаи происходили в конкретной точке на Байконурской 15, где каждый раз разыгрывался спектакль доброжелания с явным раздражением и недовольством администрации…Но 16.05 они совсем отличились!Заказ прошёл в 20.00, решил специально задержаться, чтобы не ждать, в итоге в 20.30 пришёл за заказом, попросили подождать, сказав, что проблемы с кассой и компьютером… Но всех остальных клиентов спокойно обслуживали, которые сделали заказ явно позже… Позже кассир сама проговорилась, что проблема была не в технике, а просто «не заметили» заказ… В итоге заказ удалось забрать только ещё через 20 минут (50 минут в общей сложности, как при доставке). При этом чуть не испортили заказ, так как не добавили грибы шиитаке в лапшу (видимо проблема с этим блюдом на Байконурской), но администратор «вовремя» это заметила и попросила добавить (не переделать, и от этого лапша превратилась в кашу).На мой резонный вопрос о возможности моральной компенсации мне ехидно заметили «конешшшшно» и положили напиток от которого отказался (аллергия)… Больше мне ни чем помочь не могли…Позвонил, оставил заявку, сделали прозвон «на отвали» в 23.55 (абсолютно нормальная ситуация в будни)На следующий день перезвонил сам, сказали, что очень жаль и готовы к следующему заказу приложить… НАПИТОК! На аллергию ответили, что, возможно, смогут что-то сделать…Просто очень обидно, когда некогда любимая служба упала ниже некуда…Больше заказывать, к сожалению, не будем… – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.05.2018
Zoon
Yell - 2 последних отзыва из 6
g*************ia
Доставка раз на раз не приходится. То вроде все нормально привезут, то открываешь коробку, а суши полностью раскурочены будто эту коробку специально трясли чтобы все перевернуть. Не очень приятно конечно в таком виде получать заказ. Как-то разочаровалась в этой сети в последнее время
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.05.2020
Yell
С**********ин
Замечательная фирма! В который раз убеждаюсь, что с ними связываться себе дороже... За последние полгода: 1) Забыли вытащить небольшие кости из рыбы в роллах, а после заявки в службу контроля и приезда курьера выдвинули претензии, что "почему так мало осталось, мы обычно оформляем возврат при 50% остатке продукта" 2) Заменили тигровые креветки в лапше-WOK на коктейльные (ладно бы дело было в экономии, цена то одна...) 3) Все в той же лапше забыли добавить сыр Все проблемы решались долго, нудно и с явным нежеланием, причём если к доставке более менее претензий было мало (кроме случая с костьми), то все остальные случаи происходили в конкретной точке на Байконурской 15, где каждый раз разыгрывался спектакль доброжелания с явным раздражением и недовольством администрации... Но 16.05 они совсем отличились! Заказ прошёл в 20.00, решил специально задержаться, чтобы не ждать, в итоге в 20.30 пришёл за заказом, попросили подождать, сказав, что проблемы с кассой и компьютером... Но всех остальных клиентов спокойно обслуживали, которые сделали заказ явно позже... Позже кассир сама проговорилась, что проблема была не в технике, а просто "не заметили" заказ... В итоге заказ удалось забрать только ещё через 20 минут (50 минут в общей сложности, как при доставке). При этом чуть не испортили заказ, так как не добавили грибы шиитаке в лапшу (видимо проблема с этим блюдом на Байконурской), но администратор "вовремя" это заметила и попросила добавить (не переделать, и от этого лапша превратилась в кашу). На мой резонный вопрос о возможности моральной компенсации мне ехидно заметили "конешшшшно" и положили напиток от которого отказался (аллергия)... Больше мне ни чем помочь не могли... Позвонил, оставил заявку, сделали прозвон "на отвали" в 23.55 (абсолютно нормальная ситуация в будни) На следующий день перезвонил сам, сказали, что очень жаль и готовы к следующему заказу приложить... НАПИТОК! На аллергию ответили, что, возможно, смогут что-то сделать... Но не сказали что... Не от злости, жадности или вредности... Просто очень обидно, когда некогда любимая служба упала ниже некуда... Больше заказывать, к сожалению, не будем...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.05.2018
Yell
Flamp - 1 отзыв
E***mn
Хорошо готовят, особенно очень хорош суп кимчи. Раньше часто делали заказы, но в последнее время разочаровали:( Последние 3 заказа без эксцессов не обошлись. Сначала не привезли соевый соус, полагающийся к суши (мы этому значения первый раз не придали, подумали "ну, с кем не бывает"), второй раз нам привезли другой набор вместо того, что мы заказывали и не привезли суши, которые полагались в подарок при заказе от 700 рублей, хотя в самой квитанции всё было верно записано. После этого долго у них не заказывали. Но недавно решили опять заказать, надеясь на их исправление. Заказали 2 коробочки лапши с доп. ингредиентами, одну коробочку собрали полностью, в другую оплаченные ингредиенты не доложили, хотя опять же в квитанции курьера они были указаны и соответственно посчитаны. Очень обидно! Советую всем, кто собирается у них заказывать, не отпускать курьера без проверки составляющих заказа:)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.09.2014
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса