Отзывы Суши Wok — 61 отзыв о компании — Рестораны (Россия, Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26)

Суши Wok (Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Суши Wok - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 61
Отзывы с ответами 57
Последний отзыв19:1024.10.2026
 0 отзывов
18 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
3 отзыва
33 отзыва
60 1

Телефон: +7 800 333-05-00

Адрес: Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 61 отзыв о компании Суши Wok, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.03.2015 по 24.10.2026.

За последние 30 дней о компании был оставлен 1 отзыв. Нужно мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании, если они остались довольны качеством оказанных услуг. Вы можете написать письмо или отправить sms клиенту, со ссылкой на карточку вашей компании в рекомендательных сервисах, чтобы увеличить их количество. 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем стандартным видам рекламы.

Процент ответов на отзывы - 93%.
Представителям компании Суши Wok нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 57 отзывов из 61 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 60
M************va
Самый отвратительный сервис, который я когда-либо видела. Ни разу не приехал вовремя заказ, всегда что-то забывают положить, в последний раз вообще отменили сами заказ и не удосужились даже сообщить! Оператор врала, что технический сбой, но если бы это было так, он бы просто висел, а тут отменили руками. Работаю в ресторане и знаю о чем говорю. Не тратьте свое время! В целом и еда там так себе

- 26.10.2026
Добрый день! Благодарим Вас за отклик и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, информация передана ответственному сотрудник. В качестве компенсации за Вашим номером телефона закрепили 200 бонусных баллов. Условия акции указаны на нашем официальном сайте.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.10.2026
2ГИС
А***********ва
Раньше периодически заказывали здесь суши, в том числе потому, что устраивало качество. Но после последних обновлений приложения и нескольких неудачных заказов, к сожалению, желание пользоваться сервисом полностью пропало. Приложение и раньше работало не очень понятно, а после обновления интерфейс стал ещё менее удобным. Например, исчезла привычная возможность оплаты онлайн — при оформлении предлагается только оплата картой или наличными при получении. Но основная проблема — доставка и коммуникация с клиентами. После обновления один из заказов ехал несколько часов. Статус заказа при этом был изменён на «доставлен», хотя фактически заказ ещё даже не приехал. Приходилось самостоятельно звонить и выяснять, что происходит. Мы решили дать сервису ещё один шанс. В пятницу, 04.09.2026, заказ снова не приезжал несколько часов. После звонка оператор пообещал доставку примерно через 20 минут. Прошло около 40 минут — заказа всё ещё не было. При повторном звонке оператор Ксения вместо того, чтобы помочь разобраться с ситуацией, отвечала довольно ехидно и попросила заново сообщить информацию о заказчике и заказе, хотя другие операторы обычно видят эти данные самостоятельно. Особенно неприятно было, потому что мы хотели просто отметить с ребёнком окончание первой недели учебы и немного поднять всем настроение. В итоге обычный заказ превратился в несколько часов ожидания, звонки и совершенно ненужные нервы. Я понимаю, что пятница, высокая нагрузка и у сотрудников может быть непростая работа. Но именно в такой ситуации особенно важно, чтобы оператор спокойно общался с клиентом, проявлял хотя бы минимальную эмпатию и действительно помогал решить проблему. Клиент и так находится в неприятном положении, когда не понимает, где его заказ и когда он будет. Прошу руководство обратить внимание не только на работу доставки, но и на инструктаж операторов по общению с клиентами. Даже если проблему невозможно решить мгновенно, клиент должен чувствовать, что его слышат и пытаются помочь.

- 05.09.2026
Уточните, пожалуйста, номер телефона на который оформлен заказ для урегулирования ситуации
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.09.2026
2ГИС
Flamp - 1 отзыв
Г*************ий
Пару раз были в самом баре. Много раз на дом заказывали. Всегда цены низкие и всякие акции. Всегда было все вкусно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.03.2015
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса