Суши Wok (Свердловская область, Екатеринбург, улица Блюхера, 18) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Суши Wok - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 174
Отзывы с ответами 111
Последний отзыв15:5425.01.2024
 4 отзыва
56 отзывов
13 отзывов
23 отзыва
22 отзыва
56 отзывов
55 4
115

Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица Блюхера, 18

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 174 отзыва о компании Суши Wok, расположенной по адресу Свердловская область, Екатеринбург, улица Блюхера, 18.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.07.2013 по 25.01.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 64%.
Представителям компании Суши Wok нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 111 отзывов из 174 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 55
М***ил
Заказал роллы. Макси 1025гр. Сами прислали смс типа акция. Вес вместе с упаковкой и васаби и имбирём 981г. Недовес дичайший. Если убрать 2 упаковки имбирь и васаби будет примерно 850г.

- 07.02.2024
Уточните, пожалуйста, номер телефона или номер заказа, для урегулирования данной ситуации. Информацию можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.01.2024
Яндекс
О**********ов
Почти всегда заказываю роллы здесь, проверенное временем место. Вкусные роллы, круглосуточная не долгая доставка, да еще и часто радуют промокодами или акциями, рекомендую!

- 07.12.2023
Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали именно нас, надеемся, что теперь Вы знаете, на кого можно положиться.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.12.2023
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Е***********ва
На вопрос откуда везут рыбу честно сказали что не знают:)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2014
Zoon
М***********ов
Вок из собы шикарен, сеты роллов есть необычные и вкусные, дешевые. Кассир Тимур поразил доброжелательностью и вежливостью! Спасибо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.05.2014
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 115
Л***********то
Расскажу, как потерять доверие к компании за 4 часа. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА: Чаще всего заказываем роллы именно здесь, исходя из расчёта цены, качества и времени доставки. Так случилось и в этот раз. Заявку оформили в 18:16. Немного напрягло, что в СМС было сразу указано время доставки как +2 часа. Сам себя я, конечно, успокаивал, что привезти могут и быстрее. ЧАС ПЕРВЫЙ: Полный расслабон, в душЕ абсолютная уверенность, что мелодия домофона прозвучит с минуты на минуту. Всё-таки иногда доставка укладывалась даже в 40 минут, а в целом даже по пятницам доставка не превышала 60-70 минут. ЧАС ВТОРОЙ: Появилась небольшая тревога. Впервые в жизни пришлось обновлять статус заказа на сайте. К моему разочарованию заказ висел в статусе "готовится". Мысли: "да может забыли кнопочку отжать и уже везут", "блин, это наверное из-за того, что я выбрал в этот раз оплату наличкой, а не предоплату и поэтому они не торопятся" посещали одна за другой. Голодный мозг цеплялся за любое более-менее правдоподобное оправдание такой задержки. ЧАС ТРЕТИЙ: Время позвонить уже наверное. Оператор сказала, что уточнит на точке о реальном времени доставки и через пять минут мне перезвонила уже другая девушка и сказала, что мой заказ задерживается (да ладно?!) и нужно подождать ещё 40 минут (а прошло уже 140). Делать нечего. Любимая шаурма, к сожалению, была закрыта. Выбрал ждать, хотя понимал, что 40 минут - это как раз время, за которое можно успеть начать готовить заказ и даже привезти. То есть сохранялась вероятность, что заказ даже и готовить ещё не начали. ЧАС ЧЕТВЕРТЫЙ: Утолил жажду капелькой надежды - статус заказа изменился на "в пути". Но в итоге их дополнительное время всё равно вышло. Дал ещё 10 минут к объявленным 40 - нет курьера. Начал искать плюсы в ситуации - порадовался, что не выбрал предоплату. Звоним ещё раз. Отвечает новая девушка. Что слышу я - "курьер будет через пятьдесят минут". Что она сказала в действительности "курьер будет через пять-десять минут". Надеемся и верим, как говорится. Главное роллы будут вкусные! ДОСТАВИЛИ: Курьер (дядечка в возрасте), проматерившись в воздух в подъезде и отдышавшись, всё-таки доставил заказ, выдал сдачу и отчалил. Осознание того, что принесли вообще не то, что всегда, пришло не сразу. В запеченном ролле с лососем нет лосося. В запеченном ролле с креветкой не было креветки. Лапша Вок, которая всегда была идеально, здесь вдруг жутко пересоленная. В тех роллах, где должно быть мясо рыбы, вместо этого попадались их кости. Как будто повар готовил всё это впервые. МОЯ ТЕОРИЯ ТОГО, ЧТО ЖЕ ПРОИСХОДИЛО В ЭТИ ЧЕТЫРЕ ЧАСА в ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ: 1 - Отдел по подбору персонала Суши Вок открыл вакансию "Универсального специалиста" дал объявление о поиске сотрудников. 2 - Мужчина (пусть будет - Владимир) откликнулся и его оперативно приняли на данную должность. 3 - Владимира оперативно обучают азам скручивания роллов, нарезания овощей, варке удона. Он делает пару тестовых сетов. 4 - Дабы оправдать гордое звание "Универсального специалиста" Владимиру поручают доставить те блюда, которые он только что приготовил. Наш Вова начинает собираться и тут ему сообщают: "ты это, не забудь заехать куда-нибудь и деньги разменять, там вроде наличка, но это не точно". ЧТО В ИТОГЕ: Понимаю, что пятница, понимаю, что заказов много, но на дорогах пустота, школы на каникулах, много кто с весны по домам сидит. Мой Суши Вок на самом деле вообще через дорогу от меня (но в заказе были сеты, доступные только для доставки). Но также я понимаю, что и оправданий у Вас быть не может, так как Вы не можете уложиться даже в установленные самими собой (трижды) сроки. PS Заказ № 436-883-079-936. Никаких бонусов, скидок на будущие заказы мне не нужно. Обращаться к Вам я больше не собираюсь. Единственное, а чем прошу - не обманывайте людей, если не можете ни вовремя доставить, ни хотя бы вкусно приготовить. 23 октября у меня теперь всегда будет отмечен чёрным днём в календаре. PPS Собаке роллы понравились, однако от перспективы похавать г**на она никогда не отказывалась.

Пукан общественности - 27.10.2020
Оскар ему, за изложение!!

Дарья Хомина - 27.10.2020
Уважаемый Ложное ризотто! Информация передана в службу контроля качества. С вами свяжется наш менеджер, надеемся на урегулирование ситуации!

Ложное ризотто - 28.11.2020
никто так и не позвонил
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.10.2020
Flamp
D*************ov
Как и в прошлый раз, просил в комментариях васаби побольше, доплачу сколько надо, раньше лучше было, сейчас вкус один у всех роллов, перешли на ёбидоёби, но решил ещё раз заказать тут, увы, окончательно разочаровались, прощайте.

Дарья Хомина - 24.07.2020
Уважаемый Dmitriy Kuznecov! Уточните, пожалуйста, номер телефона или номер заказа для урегулирования данной ситуации. С уважением ,СушиWok.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.07.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса