Светзавод (Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Светзавод - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 21
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв23:4525.12.2019
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
17 отзывов
8 4
6 3

Телефон: +7 495 984-89-61

Адрес: Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 21 отзыв о компании Светзавод, расположенной по адресу Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.12.2011 по 25.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Светзавод нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 21 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
a*****ka
Сделала заказ на их сайте svetzavod.ru 21.11.2019. Номер заказа 04609 сумма 59564 руб . Никто не перезвонил. Позвонила сама по номеру, указанному на сайте. Мне ответили, что много работы , поэтому мой заказ даже не обрабатывали. Потом долго уточняли какая оплата, сказали что кассового чека не будет. Далее предложили оплатить им 59 тыс рублей на карту менеджера, когда я отказалась оплачивать на карту, сказали , что доставки не будет. При этом менеджер сказал, что клиенты им не нужны и так перед новым годом их полно. Делайте вывод о благонадежности этой компании, чтобы в предновогодней суете не забыть об осторожности.

mb20 - 30.11.2019
Добрый день, Анна. Мы рассмотрели Вашу жалобу. Ваш заказ поступил 21.11.2019г. В отдельном комментарии к заказу Вы запросили консультацию по монтажу и монтажные работы. Время обработки Вашего заказа затянулось в связи с тем, что все специалисты по монтажу были на объектах. На следующий день в пятницу Ваш заказ был обработан и поступил в работу. Наш менеджер связывался с Вами несколько раз и обсуждал все нюансы Вашего заказа, связанного с дополнительными аксессуарами для монтажа. При оформлении заказа Вы выбрали услугу бесплатной доставки, которая осуществляется нами в течение 3-х рабочих дней после заказа и в рабочие часы с 10 до 18. Наш менеджер согласовал с Вами доставку на ближайший вторник в районе обеда. В понедельник вечером, когда с Вами связались для подтверждения доставки, Вы сказали, что доставку принять в это время не можете, в последующие дни также, и сообщили, что Вы улетаете на неделю – полторы. Так как товар резервируется под конкретного покупателя только на три рабочих дня наш менеджер предложил Вам оплатить заказ на корпоративную карту предприятия, чтобы его могли доставить через две недели. Вы отказались, сообщив, что "в этой стране доверять никому нельзя, оплачивать Вы ничего не будете, что Вы уже судитесь с большим количеством недобросовестных поставщиков". Очень жаль, что мы не смогли прийти к компромиссу. Наши сотрудники всегда рады всем нашим клиентам и стараются обеспечить их потребности по мере сил. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши световые изделия были самого высокого качества, и хотим превзойти ваши ожидания! Вся продукция нашей компании соответствует Российским стандартам качества и безопасности. Приносим наши извинения за невозможность исполнить абсолютно все пожелания клиентов, которые к нам обращаются. С Уважением, команда Светзавод
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.11.2019
Yell
Р*****са
Появилась идея украсить вход в наш ресторан. Через интернет-магазин Светзавод заказали несколько разных архитектурных форм: Ангел, Арка. Оформили предзаказ, так как в наличие данного товара не было. Пообещали привезти все в течение недели. Менеджер Юлия грамотно все объяснила и помогла оформить все документы. Привезли транспортной компанией наш заказ в целости и сохранности. Наши специалисты все установили. Теперь наш ресторан выгодно отличается от других в нашем маленьком городке.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.10.2017
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
Ф************ня
Мы каждый год что-то заказываем для своей деревни под новый год только у них!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2019
Google Maps
А*** Ф
Рекомендую Светзавод. Менеджеры Юлия и Федор ни разу не подвели. В этом году много закупали у них гирлянд для уличных украшений.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2017
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
Е*****С.
Мы очень рады, что обратились именно в эту компанию. Заказ выполнен в кратчайшие сроки с учётом всех пожеланий Заказчика. Менеджер Алексей вёл все переговоры и мы очень довольны его работой. Изделия качественные и красивые! Желаем компании процветания и успехов! Ломоносовский городской Дом культуры, Санкт-Петербург

- 11.12.2019
Спасибо, мы старались
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.12.2019
Яндекс
Н************ев
Хороший интернет-магазин, в котором можно найти много интересных решений, чтобы украсить частный дом и не только различной светотехникой в ночное и вечернее время.

- 24.11.2019
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 3
А****на
Сделала заказ на их сайте svetzavod.ru 21.11.2019. Номер заказа 04609 сумма 59564 руб. Никто не перезвонил. Позвонила сама по номеру, указанному на сайте. Мне ответили, что много работы, поэтому мой заказ даже не обрабатывали. Потом долго уточняли какая оплата, сказали что кассового чека не будет. Далее предложили оплатить им 59 тыс рублей на карту менеджера, когда я отказалась оплачивать на карту, сказали, что доставки не будет. При этом менеджер сказал, что клиенты им не нужны и так перед н овым годом их полно. Делайте вывод о благонадежности этой компании, чтобы в предновогодней суете не забыть об осторожности. – показать

Светзавод - 30.11.2019
Добрый день, Анна. Мы рассмотрели Вашу жалобу. Ваш заказ поступил 21.11.2019 г. В отдельном комментарии к заказу Вы запросили консультацию по монтажу и монтажные работы. Время обработки Вашего заказа затянулось в связи с тем, что все специалисты по монтажу были на объектах. На следующий день в пятницу Ваш заказ был обработан и поступил в работу. Наш менеджер связывался с Вами несколько раз и обсуждал все нюансы Вашего заказа, связанного с дополнительными аксессуарами для монтажа. При оформлении з аказа Вы выбрали услугу бесплатной доставки, которая осуществляется нами в течение 3-х рабочих дней после заказа и в рабочие часы с 10 до 18. Наш менеджер согласовал с Вами доставку на ближайший вторник в районе обеда. В понедельник вечером, когда с Вами связались для подтверждения доставки, Вы сказали, что доставку принять в это время не можете, в последующие дни также, и сообщили, что Вы улетаете на неделю – полторы. Так как товар резервируется под конкретного покупателя только на три рабочих дня наш менеджер предложил Вам оплатить заказ на корпоративную карту предприятия, чтобы его могли доставить через две недели. Вы отказались, сообщив, что «в этой стране доверять никому нельзя, оплачивать Вы ничего не будете, что Вы уже судитесь с большим количеством недобросовестных поставщиков». Очень жаль, что мы не смогли прийти к компромиссу. Наши сотрудники всегда рады всем нашим клиентам и стараются обеспечить их потребности по мере сил. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши световые изделия были самого высокого качества, и хотим превзойти ваши ожидания! Вся продукция нашей компании соответствует Российским стандартам качества и безопасности. Приносим наши извинения за невозможность исполнить абсолютно все пожелания клиентов, которые к нам обращаются.С Уважением, команда Светзавод – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.11.2019
Zoon
А*******************ль
Очень рад что натолкнулся на сайт светзавода, ребятам огромное спасибо, продукция качественная, доставка без нарушений.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.08.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса