Свой Доктор (Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Свой Доктор - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 117
Отзывы с ответами 53
Последний отзыв09:4314.07.2020
 20 отзывов
30 отзывов
3 отзыва
6 отзывов
9 отзывов
49 отзывов
2 52
8 55

Телефон: +7 495 995-50-30

Адрес: Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 117 отзывов о компании Свой Доктор, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.06.2014 по 14.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 45%.
Представителям компании Свой Доктор нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 53 отзыва из 117 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
П***********ва
Хуже опыта с ветклиниками у нас не было. У меня кошка, 13 лет. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов. Направили к неврологу, те тоже не проверили, назначили тяжелый и дорогой препарат, кучу анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.01.2020
Yell
a***94
27.01.2014 года в данной клинике "филиал Молодёжная" Алексеенковым Александром Михайловичем была сделана операция по кастрации кобеля той-терьера (1.5 года). Мало того, что приём был назначен на 20:00, а к врачу мы попали в начале 10 вечера, так ещё он разрывался между нами и другими пациентами. Сделали премедикацию, анестезию, операция прошла успешно, питомец начал отходить от наркоза, мы побыли в клинике под наблюдением минут 10, затем с улыбкой пошли домой. Спустя 7 минут, после прибытия домой, собака УМЕРЛА! Я сразу же позвонил в клинику,мне сказали принести собаку обратно,я так и сделал! В итоге нам сказали, что не выдержало сердце, хотя до этого мы в другой клинике удаляли ему молочные зубы, так же с применением общей анестезии и собака чувствовала себя превосходно. По приходу в клинику, вместо того, чтобы нас сразу (экстренно) принять, нам пришлось ждать ещё минут 15-20, когда доктор наконец-таки нас принял, он начал заявлять, что мы ничего не докажем, и что это в порядке вещей, что так произошло. Так же, чтобы кремировать тело с нас попросили энную сумму. ЧТо же это получается, убили мою собаку и еще требуют денег на захоронение?! В итоге мы написали заявление главному врачу о возврате денег и компенсации морального ущерба.Сегодня позвонили из клиники и сказали, что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней... Интересно, конечно, собаку убили за пару минут, а заявление рассматривать будут 10 дней...Пока собака находится в этой "элитной" клинике в холодильнике... Просто бесчеловечные люди!!! Убили члена нашей семьи! Не приводите и не губите своих животных походом туда!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.01.2015
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 52
Ю****ий
Оказали нужную услугу за доступную цену.

- 20.07.2020
Спасибо за ваш отклик
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.07.2020
Яндекс
А**************ка
Нормальная клиника с ответственными и знающими врачами, помогают всегда питомцам. Не высокие цены. Особо выделяю врачей Петрищеву и Гайдукова.

- 03.07.2020
Надежда, здравсвуйте. Благодарим за оценку работы наших врачей. Всегда рады помочь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
А*** А
Первые два раза бывала в клинике для покупки лекарств, полная консультация - вопросов нет, сложилось впечатление о квалифицированных врачах. Но предостерегаю, врачи ставят не верные диагнозы, толком не смотрят животное, и даже когти коту срезают через один, а не все. Нет слов.

- 10.07.2020
Мария, здравствуйте ! По вашему отзыву мы провели служебную проверку. Вы обратились на прием с котенком с жалобами на то, что обнаружили на животном неких насекомых, которых не смогли идентифицировать. После чего вы обработали котенка каплями инспектор и спустя сутки помыли шампунем. С ваших слов у животного остался зуд. При клиническом осмотре никакие эктопаразиты на животном обнаружены не были. Так же не было никаких признаков поражения кожи, таких как гиперемия, алопеции, папулы и экскориации. На момент осмотра котенок был клинически здоров. Так как по статистике самыми распространенными эктопаразитами кошек являются блохи, был поставлен предполагаемый диагноз блошиная инфестация / бал. В качестве купирования предполагаемого зуда был назначен антигистаминный препарат, а так же повторная обработка от эктопаразитов через 2 недели, так как эффективность предыдущей обработки ставится под сомнение в связи с мытьем животного. Если у вас имеется заключение или мнение стороннего ветеринарного врача, то мы с удовольствием с ним ознакомимся. Касаемо стрижки когтей, задние когти были достаточно короткие, и при стрижке могли травмировать сосуды, что вызвало бы у животного боль и дополнительный стресс. Это обычно усложняет процедуру последующей стрижки. Поэтому когти постригли только на передних лапах. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей клиники. Если у Вас остались дополнительные вопросы мы с радостью на них ответим!Телефон для связи Call-центр +7 (495) 995-50-30. С уважением руководитель ветеринарной клиники Свой Доктор филиала на Молодежной Цимпаев Р.Ш.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.07.2020
2ГИС
O**************va
Сегодня пришли с щенком ставить прививку, очень приветливые девушки в регистратуре. Очереди не было. Очень дружелюбная врач ветеринар! Мы недавно, впервые завели собачку, и врач был очень внимателен, рассказал очень много полезной информации.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.06.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 55
Т****на
Отличная клиника!Никаких претензий к этому учреждению, только благодарность. Работают профи, приемлемые цены, никаких лишних назначений, все грамотно и по делу. Петрищева Елена Петровна- исключительный врач, профессионал, и замечательный человек. Понимает и любит животных, терпелива к их хозяевам) благодаря ей собака как новенькая)Большое спасибо врачам, специалисту УЗИ Инессе Викторовне Касаткина, ассистентам врачей, девушкам на ресепшион. Татьяна, хозяйка чихуахуа Зайки
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.01.2020
Zoon
П***на
Хуже опыта с ветклиниками у нас не было. У меня кошка, 13 лет. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов. Направили к неврологу, те тоже не проверили, назначили тяжелый и дорогой препарат, кучу анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.01.2020
Уважаемая Полина Сергеевна!По вашему обращению мы провели служебную проверку работы врачей по лечению вашего животного.На первичном приеме жалоб и клинических проявлений, которые могли бы говорить о блошиной инвазии не было. Блошиную инвазию невозможно определить неовооруженным глазом и диагноз ставится на основании лабораторных исследований. Следовательно, на основании истории болезни, с ваших слов у животного наблюдались эпилептические приступы, животное направили к врачу неврологу в другую клинику, где вы и наблюдаетесь. Все препараты выписанные неврологом рекомендуются на основании анамнеза и неврологического осмотра. Спустя четыре месяца вы опять пришли на прием в клинику Свой Доктор на Молодежной с жалобами на повторяющиеся приступы. На приеме у врача терапевта, на основании анамнеза и клинического осмотра, у животного выявили следы наличия блох. В связи с тем, что срок последней обработки препарата от блох был давний, Вам рекомендовали повторную обработку. После чего, с Ваших слов, состояние животного улучшилось и приступы прекратились.Учитывая данные обстоятельства считаем, что все действия врачей терапевтов филиала Молодежная обоснованы.От лица руководства приносим свои искренние сожаления в связи со сложившейся ситуацией!С Уважением руководитель ветклиники Свой Доктор филиала Молодежная Цимпаев Р.Ш. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса