Отзывы Свой доктор — 37 отзывов о компании — Медицина (Россия, Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора)

Свой доктор (Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Свой доктор - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 37
Отзывы с ответами 24
Последний отзыв00:0030.04.2018
 15 отзывов
11 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
8 отзывов
37

Телефон: +7 495 995-50-30

Адрес: Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 37 отзывов о компании Свой доктор, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.06.2014 по 30.04.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 65%.
Представителям компании Свой доктор нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 24 отзыва из 37 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 37
С*****на
Хочу пожаловаться на безобразное, наплевательское отношение врача Петрищевой Е П. к своим пациентам, которая отменила наш анализ на инфекции не объяснив причину и ничего об это мне не сообщив, и халатную работу сотрудников рецепшен. 24 апреля мы сдали анализ на инфекции вместе с другими анализами крови, мне выдали только чек, а распечатку, за что я заплатила деньги не дали, и я была уверена, что оплатила анализ на инфекции, иначе зачем его брали? Этот анализ я ждала 6 дней, первые 4 дня мне на р ецепшен говорили, что он ещё не готов, на пятый день сказали, что он не оплачен, наверное врач его забыла включить в стоимость, а на 6 день оказалось что его вообще не отправляли, тк врач его отменила, и мне якобы она об этом сказала, хотя это не так и в выписке ясно написано что корректировка лечения будет возможна по результатам смыва из кишечника и анализам крови. а смыв отменили и нигде об этом не сказано! Я 6 дней переживала, ждала результатов на инфекции, а анализ даже не отвозили и никто за 5 дней мне этого не сказал. Просто какое то издевательство! Если бы на рецепшен мне дали распечатку, за что я заплатила деньги, я бы знала, что не платила за инфекции и не ждала бы напрасно и не потеряла бы столько времени. Распечатку оказывается я должна просить, хотя в других клиниках её всегда дают без напоминания. Нельзя так халатно и безответственно относиться к своей работе и своим клиентам — как к животным, так и их хозяевам, мы же вам верим, а оказывается надо всё проверять! – показать

Цимпаев Р.Ш - 21.05.2018
Уважаемая Светлана!Спасибо Вам за ваш отзыв!По вашему случаю проведена внутренняя служебная проверка. Мы выяснили, что никакого злого умысла у врача Петрищевой Е.П. не было в ситуации, которую вы описываете. Действительно, в этот день у Вашего питомца взяли смыв на инфекцию, а так же оформили направление в лабораторию, но в итоге анализ не был отправлен. Такое решение принял врач, в связи с риском недостоверной информации результата анализа, так как на приеме не удалось набрать достаточное к оличество материала. В связи с загруженностью доктора на приеме, данную информацию не успели Вам передать.Учитывая, запись в рекомендации о том, что вам необходимо принести кал на анализ, врач решил, сохранить направление на инфекцию в базе Лаборатории, ожидая от Вас, что вы явитесь на следующий день, на сдачу анализа кала.Наши администраторы, всегда ориентируется на базу Лаборатории и информируют клиентов о готовности анализов и именно поэтому, видя открытое (неготовое) направление каждый раз при звонке Вам отвечали, что анализ не готов.Так же, хотим заверить Вас, что данный анализ за 24 апреля в счет не был включен. Все оплаченные счета сохраняются в нашей базе и по необходимости предоставляются клиентам за любой период времени, ограниченный законом.С врачом Петрищевой Е.П. и администраторами проведена беседа по недопущению подобных случаев.С Уважением руководитель ф.Молодежная«Сети Ветеринарных Клиник Свой Доктор»Цимпаев Р.Ш – показать

Анонимный пользователь - 13.05.2018
Зачем же тога 3 звёзды поставили?если Вам не понравилось?так и пишите деньги взяли а ничего не сделали!!!!

Светлана - 14.05.2018
3 звезды я поставила не врачу а всей клинике из-за этого случая, так бы поставила 4, тк не нравится работа регистратуры.Сама клиника неплохая, мы туда постоянно ходим, и анализы, за которые я заплатила — все сделали и лечение врач назначила. Я жаловалась только на странную отмену врачом анализа, который я напрасно ждала 6 дней!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
30.04.2018
Zoon
Д*****ья
Отвратительное клиника.Отвратительное административная коммуникация. Ужасное отношение к клиентам.Врач на приеме постоянно куда-то торопился и отвлекался. Я просила сделать общий анализ крови коту, а когда пришла оплачивать услугу, выяснилось, что помимо этого анализа, был взят еще один. Причем меня не предупредили и даже не спросили об этом. Сумма к оплате, соответственно, была намного выше.Далее меня направили на УЗИ ЖКТ.Я записалась по телефону, мне пришло смс о приеме. И вот после 12 час овой диеты и полной подготовке кота, мы приехали в клинику, где мне сказали, что оказывается, в колл центре ошиблись, и меня принять не смогут!Никогда больше а эту контору не обращусь и никому не советую.Животных здесь не любят и не лечат. – показать

Анонимный пользователь - 13.05.2018
Полностью с Вами согласны, настроены лишь на зарабатывание денег!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса