Такси "Яндекс. Такси" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Такси "Яндекс. Такси" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв03:0005.03.2020
 0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Такси "Яндекс. Такси", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.06.2018 по 05.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 60%.
Представителям компании Такси "Яндекс. Такси" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 5
А**********14
Вообщем всё всегда устраивало за Достоинства: Всегда всё было нормально... Недостатки: Случай [цензура] Однажды вызвала такси, спустя пару минут увидела что таксист едет в направлении моего дома (без меня!!??). Связалась с ним, сказал что едет забирать клиента... мои попытки развернуть его... он бросает трубку... в итоге: с меня снимают за поездку, мне приходит отчёт что водитель меня забирал с GPS location и вёз домой??? [цензура]! Конечно деньги вернули, Но испорченные нервы и потраченное на все это время! Данные водителя: [ФИО вырезано модератором]
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Отзовик
f*******10
Негативное отношение, обман при расчете Достоинства: Доехали до места назначения. Недостатки: Неправильное определение локации, обман при расчете, фирма не решает проблемную ситуацию. Мы с мужем купили столик для дачи и вызвали такси. То, которое обычно заказывали, долго ехало, я решила в первый раз воспользоваться приложением Яндекс такси. Программа подсказала, что мое местонахождение определила сама. Дело в том что мы были в другой части города и названия улицы и дома, где находится гипермаркет, не знала. С мужем следили за передвижением машины, и когда она достигла "нас", то мы её не увидели. Я не растерялась и позвонила водителю. Оказывается, программа неправильно определила, где мы находимся - ошиблась на целый километр. Дальше не лучше. Стоимость поездки должна быть 150 рублей, но приложение определило как 324. Из-за того, что я в первый раз пользовалась на это не обратила внимание. Зато водитель поделился и рассказал, что такие сбои обычное дело. Но успокоил, сказал, что по прибытии программа рассчитает заново стоимость поездки. 324 рубля меня смутили еще и по другой причине. У меня наличности было всего 260 рублей, остальное на карте. Позвонила родителям, и они должны были донести недостающие 64 рубля. И все-таки я надеялась, что будет перерасчет в нашу пользу. Приехав, муж встретил маму, она дала 150 рублей (с запасом), а муж отдал их водителю. Тот сдачи не дал и быстренько уехал. Итого поездочка на Яндекс Такси для нас обернулась не в 150, а в 410 рублей!!! Обидно было, что еще в машине я водителю поставила положительный отзыв в приложении. Мы расстроились. Никогда никого не обманывали, верующая семья, а тут такая непорядочность. На следующий день я вновь зашла в приложение и написала в техподдержку. Ответили быстро, попросили уточнить подробности расчета, а потом пропали. Третий раз я попадаю в неприятную ситуацию с Яндекс такси. Отношение к сервису ужасное. Понятно, что в некоторых моментах сама виновата, надо быть внимательнее, но фирма получается выгораживает непорядочность своих сотрудников, а клиенты им побоку. Двойка за сервис и отношение к пассажирам! Не рекомендую.

Svetlana2410 - 10.06.2019
Недавно заказывала, поездка была без приключений, водитель даже подождал.

Ольга Светлицы - 10.06.2019
бывают и такие неприятности.

Velevla - 10.06.2019
У меня пока ни разу не было проблем.

LevinaMasha - 11.06.2019
да уж сервис

Дарья Агапова - 11.06.2019
Ого себе! Цена то подросла пока ехали…

EdenSh - 14.06.2019
Ну да, неприятно с таким сталкиваться

Karamelinca - 14.06.2019
Расскажу, про нашу сторию, в яндекс такси-Воскресенск. Мы стояли между двух переездов, ждали пока пройдет поезд, ну как обычно долгая история. И такисист, в это время нажал кнопку, что он нас "ожидает". В итоге, конечно наша стоимость поездки выросла. Отдала в итоге, ту сумму которая стояла изначально в заказе. И пожаловалась через приложение. Мне пришло извинение, что с водителем проведут беседу, и оставили промокод на следующую поездку на 100 рублей, которой я потом воспользовалась, доехав бесплато. А вообще, у нас стало много не русских так сказать, с безобразными машинами и даже было такое, что эти не русские приезжали совсем на других машинах.

flower0610 - 16.06.2019
Я думала, что извинятся, но нет. Обидно.

IrinaVP - 27.07.2019
Под отзывом подписываюсь, подобное было и у меня
... Отзыв полностью + 9 ответов
 Свернуть отзыв
10.06.2019
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса