Татнефть (Кутузовский просп., вл72, Москва, 121374) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Татнефть - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 475
Отзывы с ответами 20
Последний отзыв09:5614.04.2022
 19 отзывов
28 отзывов
24 отзыва
43 отзыва
75 отзывов
286 отзывов
433 16
4 20
2

Телефон: +7 (926) 147-66-51

Адрес: Кутузовский просп., вл72, Москва, 121374

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 475 отзывов о компании Татнефть, расположенной по адресу Кутузовский просп., вл72, Москва, 121374.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.03.2011 по 14.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 4%.
Представителям компании Татнефть нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 20 отзывов из 475 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 433
Е****************ий
Хорошая сетевая АЗС, хорошее топливо, быстрое и вежливое обслуживание.

- 14.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2022
Google Maps
И********ин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 16
А*****Я.
Сегодня заехала на Кутузовский АЗС 235. Зашла в туалет.. Была открыта дверь в кабинку для инвалидов, а в соседней- девушка изображала уборку Жалею, что вышла из машины без телефона, нужно было сделать фото этой картины маслом. Из мусорного бочка бумага свисала друзами.. На полу- бумага. Нет мыла и главное, запах дачного туалета.. Мне кажется, я вынесла часть этого зараза с собой.. Подошла к девушке- спросила зачем она создаёт видимость уборки, если рядом такое..! На что услышала объяснение, что это только что намусорили! Я думаю, если бы привезли полный автобус с дизентериными пассажирами.., Им не удалось достичь такой степени свинства, какая была в кабинке! Я подошла к кассиру и попросила получше контролировать работу специалиста по уборке. Да, кстати, после моего замечания- девушка начала с такой скоростью засовывать бумагу в бачок и ее там утрамбовывать, чтобы скрыть следы отсутствия уборки.., что я надеюсь, она взбодрится на несколько часов.. и не будет создавать видимость работы.. В результате, расстроилась, вышла и.. не заправилась.

- 30.09.2021
Добрый день! Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за Обращение, направленное в адрес ООО «Татнефть-АЗС-Запад». От лица Компании приносим Вам свои извинения. С сотрудников АЗС были взяты письменные объяснения по данному инциденту, а также проведен повторный инструктаж. Данный случай взят на контроль, ведется мониторинг для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Особо обращаем Ваше внимание на то, что, со всем персоналом АЗС была проведена разъяснительная беседа, а также организовано повторное обучение согласно «Стандарту обслуживания клиентов АЗС «Татнефть». Будем рады снова Вас видеть на наших автозаправочных станциях. С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.06.2021
Яндекс
И**********ин
Заправщики разговаривают по телефону и не слышат о том, что просят залить. Так и дизель зальют в бензин ни дай Бог. При мне на кассе троим перепутали заправку. В том числе и мне. Залили 500 рублей вместо полного бака. Я не знаю, как это возможно. При этом кассир хамит, хотя виноват персонал заправки. Больше сюда точно не заеду.

- 28.07.2021
Добрый день! Уважаемый Клиент, От лица Компании приносим Вам свои извинения за случаи непрофессиональной работы с клиентами. С сотрудников АЗС были взяты письменные объяснения по данному инциденту, а также проведен повторный инструктаж. Данный случай взят на контроль, ведется мониторинг для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Особо обращаем Ваше внимание на то, что, со всем персоналом АЗС была проведена разъяснительная беседа, а также организовано повторное обучение согласно «Стандарту обслуживания клиентов АЗС «Татнефть». Надеемся, что случившийся инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Вы, по-прежнему, останетесь клиентом сети АЗС ПАО «Татнефть». С уважением, сеть АЗС Татнефть
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.06.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
Н*************ов
Хорошая заправка с аежливым персоналом.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.05.2021
2ГИС
М*************ий
Хорошая АЗС с качественным топливом. Приятный персонал, всегда поприветствует.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.05.2021
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 20
A****ir
Приятный персонал. Есть ви-фи.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2018
Zoon
А*******************ль
1. 5 минут мойки — это мойка?! Машина по факту грязная, в разводах. К колесам даже не прикасались2. Отсутствует оплата картами
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.03.2017
Zoon
Flamp - 2 отзыва
m***ha
Могли бы стараться лучше, но за такую цену в принципе неплохо. Зато очередей не бывает. И wi-fi слабоват.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.05.2018
Flamp
V***********in
Моют быстро, и очереди не было совсем. Но грязь убирали не очень тщательно, в нескольких местах остались следы.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.03.2017
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса